超市疫情防控应急预案怎么写5篇
超市疫情防控应急预案怎么写5篇超市疫情防控应急预案怎么写 商场超市疫情防控应急工作方案预案 为科学应对新冠肺炎疫情，提高公司预防和控制新型冠状病毒疫情的能力和水平，为确保人民群众生命安全和身体下面是小编为大家整理的超市疫情防控应急预案怎么写5篇,供大家参考。
篇一：超市疫情防控应急预案怎么写
场超市疫情防控应急工作方案预案为科学应对新冠肺炎疫情，提高公司预防和控制新型冠状病毒疫情的能力和水平，为确保人民群众生命安全和身体健康、为全体员工有一个安全的工作环境、为顾客朋友有一个放心的购物环境，特制定本预案。
一、目标任务
认真学习关于疫情防控工作重要指示精神，贯彻落实市、区防控指挥部要求，坚持生命至上，本着对企业、对员工、对社会、对顾客高度负责的精神，普及新冠肺炎防控知识，提高广大员工的自我防护意识和能力；完善疫情信息监测报告网络，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗；建立快速反应机制，及时采取有效的防控措施，预防和控制新冠肺炎在我公司的发生和蔓延。
二、适用范围
本预案适用于公司对新冠肺炎事件的应对和处置，全体员工、各门店务必认真学习并坚决贯彻执行。
各门店要结合自身实际，对预案进行细化完善，并报公司防控领导小组审批。
三、组织领导
公司成立疫情防控领导小组，并充分发挥各部门、门店动员组织作用和党员先锋模范作用，按照一级响应应急处置
机制安排，加强与区政府和卫生防疫部门之间的信息互通、措施互动、力量统筹，把疫情防控措施落细落小落具体。
(一)防控领导小组
组 长：***（总经理）
成 员：***、***、***、***、***、***、***
主要职责：
1.制定应急预案，督促指导门店开展防护宣讲、应急救援、卫生防疫工作；
2.健全公司疫情防控工作体系，明确目标任务，细化具体措施，落实人员责任，建立全环节、全流程疫情防控台账；
3.负责对疫情期间重大问题进行决策；
4.落实政府及上级单位有关疫情工作的重要指令，审定对外发布和上报的疫情动态信息；
5.负责防控所需物资的购置、发放以及医废用品管理；
6.疫情防控结束后，安排相关部门和人员进行防控工作评估和总结。
防控领导小组下设宣传善后组、物资保障组、卫生防疫组、督导检查组，分头负责开展防控工作。
(二)宣传善后组 (负责人：***，成员：***、***、***)
1.负责每日疫情信息收集与公布；
2.负责防控疫情知识制成手册/视频和防护知识发放与
宣贯；
3.负责公司舆情监测，引导员工坚定信心，不信谣、不传谣；
4.负责疫情期间员工心理疏导工作；
5.负责公司确诊病例的后续医疗救治和保险索赔事宜。
(三)物资保障组 (负责人：***，成员：***、***、***)
1.负责疫情防护用品的购买与发放；
2.负责对废弃口罩等使用过的防护用品管理；
3.负责紧缺门店防护物资的补发；
4.指导每个门店设置一间独立隔离室。
(四)卫生防疫组 (负责人：***，成员：***、***、***)
1.负责每日收集在岗员工身体状况，跟踪反馈已请假登记员工的身体状况；
2.负责全公司消毒、员工和进店顾客体温检测等工作；
3.负责现场感染人群的救护，协助外部救援和医疗队伍开展工作。
4.组织防疫应急演练和知识培训。
(五)督导检查组 (负责人：***，成员：***、***、***)
1.负责对进店顾客是否带口罩、测量体温进行检查；
2.负责检查员工(含总部)防控防护工作落地情况；
3.负责检查店面、总部环境消毒情况；
4.负责检查门店防控资料张贴到位情况；
5.负责每天反馈公布检查落地情况。
备注：各组组长每天要汇总相关情况报送公司防控领导小组。
四、日常防控措施
(一)基本要求
1.各部门、门店成立防控工作小组，制定应急方案，做好信息采集工作，建立报备制度。
2.防控工作小组应由第一负责人或指定专人全面负责，设计有效的应对工作流程，门店第一负责人是店长，公司总部由人事行政负责，各部门由负责人负责。
3.要全面采集了解上岗员工假期动态(员工去过哪里、是否有发热、呼吸等症状)，并登记汇总。有疫情发生地区生活史、旅行史以及与确诊病例有密切接触这三个方面情况的员工暂不应返程返岗。
4.要求所有员工对待疫情，不得隐瞒，如有出现发热、咳嗽等不适症状以及与来自新冠肺炎流行地区的人员有密切接触等潜在风险人员要及时报备，并要求员工应当按照要求居家观察 14 日，暂不返岗。
5.做好防护物资的准备。在开业前，准备防护物资，包
括但不限于：医用外科口罩、医用消毒水/酒精、紫外线空气消毒灯、空调系统专用消毒剂、洗手液等防护用品，配备红外线测温仪等。
6.在疫情防控解除前，不允许聚众餐食，娱乐，游玩；未经上级允许，不得组织开展大规模促销活动、展览展示等活动。
7.疫情期间大量使用消毒液体，工作人员要严格按照使用方法执行。
8.营业时间可根据所在地区的实际情况灵活调整。
9.积极配合有关部门对确诊或疑似病例的追踪调查，详细了解、提供所涉及经营区域及人员情况，并采取必要措施。
(二)人员管理
1.每日采集员工(含商户员工)疫情控制期间的动态信息并登记汇总。有武汉生活史、旅行史以及与确诊或疑似病例有密切接触的员工应严格进行 14 日隔离观察。
2.动态信息良好的员工每天进入经营场所前，应检测体温，并进行洗手消毒。若员工体温超过 37.3℃应要求员工自我隔离观察或及时就诊。
3.员工上班期间应时刻佩戴口罩，与他人保持安全距离，保持勤洗手，坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后按照六步法严格洗手。
4.减少或者避免聚集性会议，尽量通过非接触方式进行
沟通。
5.加强对员工的培训，如发现有新冠肺炎疑似症状的，依有关流程及时报告，妥善处理，迅速采取隔离防护措施。
6.应根据经营场所的实际情况，进行人员、物品的流向设计，尽量保证人员和物品相互隔离，楼内垃圾等污染物品与干净物品无交叉。
7.疫情期间我司员工均需做到不恐慌不渲染不讨论不造谣不传播，不允许在朋友圈等途径转发非官方发布的有关信息；如有发声必须遵守由公司下文发布的信息；
(三)场所管理
1.配备测温仪，对所有进入超市的消费者、供应商测量体温，体温正常方可进入；在超过 37.3℃的情况下，应询问是否有相关接触史，观察是否有发热、咳嗽、呼吸不畅等疑似症状，视情况严重性引导其自我隔离观察或就医检查并做好必要的登记，以利于溯源。
2.每天保持店面的地面与台面清洁，无异味无杂物，门店所每日保持开窗开门自然通风，入口皮帘、门每日早中晚三次进行清洁；收货区及送货车辆应注意清洁卫生，定期消毒。
3.严控接触性感染，防止污染源进入。对各个门口、停车场入口处、柜台、休息区、服务台、收银台、座椅进行清洁消毒。
4.电梯扶手、电梯按键、门把手每 2 小时消毒一次与做好记录与张贴，店面消毒、收银设备每日消毒三次，购物车、购物篮中午与晚上各消毒二次，。
5.在显著位置处张贴病毒防控宣传材料，提示顾客/供应商必须佩戴口罩。
6.对所有卫生间地漏排水，小便器排水，洗手池、拖把池排水做水封检查，并做杀菌消毒处理：
7.母婴室、儿童游乐活动设备设施应停止使用。
8.必要时可适当缩减营业时间，但应在明显位置张贴公告，通过多种方式告知消费者。
9.可请专业清洁消毒服务商配合做好商场环境卫生工作，并向消费者公示每日消毒情况，对口罩、手套等常用防疫用品用专用垃圾桶进行集中回收处置管理。
(四)货品管理
1.在疫情期间，采购事业部应严格在防控疫情的基础上，积极组织货源，保障群众日常消费需求，与保障防控期间需求的防控物资，特别是清洁消毒、口罩等用品，所有的商品应在合格供应商处采购，在运输、储存过程严格防控，杜绝污染。
2.应严格杜绝随意涨价，应在稳定物价，保障供应方面做出贡献。
3.不应经营现场宰杀活禽畜动物。
4.引导顾客使用刷卡支付、各种移动支付方式结算。
五、应急处置机制
(一)疫情分类
在本公司，将疫情事件分为四类：
1.特别重大新冠肺炎事件
出现 3 例(含)以上确认病例，或与其接触被隔离人员达50 人以上，造成大面积停工，公司正常生产经营活动和员工日常生活受到严重影响。
2.重大新冠肺炎事件
出现 1-2 例确诊病例，或与其接触被隔离人员达 20 人以上，造成个别门店停工，公司正常生产经营活动和员工日常生活受到较重影响。
3.较大新冠肺炎事件
发现疑似新冠肺炎疫情，疫情控制尚可，分部出现 1 人或以上疑似病例、或出现接触其他疑似病例人员，公司正常生产经营活动和员工日常生活受到一定影响。
4.一般新冠肺炎事件
发现疑似新冠肺炎疫情，疫情控制尚可，公司正常生产经营活动和员工日常生活未受影响。
(二)风险监测
督导检查组负责全公司新冠肺炎风险监测工作。各门店在新冠肺炎监测和日常诊疗过程中，应提高对新冠肺炎病例
的诊断和报告意识，对于不明原因发热、咳嗽等症状的病例，应注意询问发病前 14 天内的旅行史或可疑的暴露史，了解本人近期有无赴新冠肺炎疫情发生地区的旅行史，有无哺乳动物、禽类等接触史，尤其是野生动物接触史，以及有无与类似病例的密切接触史。
注意区分新冠肺炎和普通疾病的不同。观察以下这些体征和症状：
(1)发烧。每天两次测量的体温。
(2)咳嗽。
(3)呼吸短促或呼吸困难。
(4)其他需要注意的早期症状包括畏寒、身体疼痛、咽喉痛、头痛、腹泻、恶心/呕吐和流鼻涕。
(5)如果出现发热、咳嗽等异常症状，及时向部门、单位负责人报告，负责人报告应急办公室后，统一联系医生，到指定医疗部门进行排查、诊治。
如果发热超过 38.5 ℃，同时有以下三种情况之一，1)伴有呼吸困难、明显的胸闷气喘；2)接触过新型肺炎或可疑新型肺炎的病人；3)本身就有高血压、心脏病等心脑肝肺肾等基础疾病的病人。建议及时到医院就诊，必要时在医院隔离处理。
(三)病例报告
发现传染病疑似病例后, 疑似病例所在部门立即向所
在门店店长汇报，并于 20 分钟内报至公司防控领导小组，发布预警通报，通知各部门作好应急准备。公司防控领导小组应当立即向区疾控机构报告，并协调疑似病例员工派送定点医院治疗事宜。
各门店每天定时向领导小组汇报本部门疫情情况(是否有发热病人或疫情接触情况)，如出现疑似病人由公司联系医院进行甄别和处置。
报告内容：发生地点、发生时间、波及人群或潜在的威胁和影响、报告部门、联系人及通讯方式。
(四)预警发布
公司防控领导小组接到疑似病人的预警信息后，结合医院诊断结果，研判可能造成的后果，综合判断情况的紧急程度，确定预警级别，然后采用电话、QQ 平台、微信平台、短信等方式发布预警信息，预警信息包括可能发生事件时间、地点、可能影响的范围以及应采取的措施等。
(五)应急处置
1.发现传染病人、疑似传染病人时，必须在 24 小时以内报告，并向当地卫生主管部门、疾病控制中心报告。
2.对传染病人、疑似传染病人在做好自身保护的前提下，应及时将其送往医疗急救中心(医疗部门)进行救治。发现人应尽可能避免与患者直接接触或近距离接触，并离开患者生活、工作的房间或办公室等场所。在现场附近把守，防
止人员进出，等待应急组织其他人员的到来。
3.对传染病病人、病原携带者、疑似传染病病人污染的场所、物品，做好消毒处理，必要时请疾病控制中心进行专业消毒。对发生确诊或可疑病人的疫区、空间、交通工具、病人接触过的物品、呕吐物、排泄物，进行有效消毒；对不宜使用化学消杀药品消毒的物品，采取其它有效的消杀方法；对价值不大的污染物，采用在指定地点彻底焚烧，深度掩埋(2 米以下)，防止二次传播。
4.与传染病人或疑似病人密切接触者，应隔离进行临床观察。对需观察隔离的员工设置专门的隔离区，负责安排好被隔离人员的生活必需品的配给。食堂采买要避开病毒源，保证食品的安全性。
5.对易感人群应采取应急接种，预防性用药，群体防护措施。需要进行隔离的病人、疑似病人和密切接触者，应主动配合有关卫生部门采取医疗措施。
6.照顾患者时应佩戴口罩防护服等，口罩用后应统一回收处理，与患者接触后应用肥皂等彻底清洗双手；
7.充分考虑发生传染病疫情及群体性不明原因疾病期间可能带来的人手紧缺问题，合理调配人力资源，保证正常生活、工作秩序。
8.及时公布本次发生疾病的传播方式，传播规律，有效的预防方法，如何正确对待，使广大职工进一步了解相关疾
病的预防知识。以消除职工、群众的恐惧心理，稳定职工情绪，保证正常生产、生活秩序。
9.禁止非本单位人员乘坐本公司车辆，随时对公司属车辆进行消毒。根据需要派出专用车辆参加救援工作。
10.做好患者员工亲友的接待、安抚工作。
(六)对外求援
在当前应急措施难以应对、可能造成重大人员伤亡或财产损失时，现场指挥应及时向上级单位请求支援，同时充分寻求属地政府或救援机构的支援。
(七)应急处置结束
在全公司范围内，应隔离时间段内，已隔离病员均得到有效治疗，患者生活、工作场所已消毒；且未发生新增疑似病例及确诊病例时，由各小组及部门、门店负责人报告防控领导小组组长，并根据公司防控领导小组统一部署，宣布本次新冠肺炎疫情应急处置结束。
六、善后处理工作
(一)应急处置结束后，按照把疫情损失和影响降低到最低程度的原则，及时做好生产、生活恢复工作。
(二)宣传善后组负责核算疫情发生的费用及后期保险和理赔等工作，切实保障广大职工权益。
(三)疫情调查必须实事求是，尊重科学，按照“四不放过”原则，及时、准确查明传染病疫情的原因，深刻吸取事
故教训，制定防范措施，落实责任制，防止类似事件发生。
(四)督导检查组负责收集、整理应急救援工作记录、方案、文件等资料，组织各部门对应急救援过程和应急救援保障等工作进行总结和评估，提...
篇二：超市疫情防控应急预案怎么写
（超市）疫情防控应急预案（最新 3 3 篇 ）商场（超市）疫情防控应急预案
为科学应对新型冠状病毒肺炎疫情，提高公司预防和控制新型冠状病毒疫情的能力和水平，为确保人民群众生命安全和身体健康、为全体员工有一个安全的工作环境、为顾客朋友有一个放心的购物环境，特制定本预案。
一、目标任务
认真学习总书记关于疫情防控工作重要指示精神，贯彻落实市防控指挥部要求，坚持生命至上，本着对企业、对员工、对社会、对顾客高度负责的精神，普及新型冠状病毒肺炎防控知识，提高广大员工的自我防护意识和能力；完善疫情信息监测报告网络，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗；建立快速反应机制，及时采取有效的防控措施，预防和控制新型冠状病毒肺炎在我公司的发生和蔓延。
二、适用范围
本预案适用于公司对新型冠状病毒肺炎事件的应对和处置，全体员工、各门店务必认真学习并坚决贯彻执行。
各门店要结合自身实际，对预案进行细化完善，并报公司防控领导小组审批。
三、组织领导
公司成立疫情防控领导小组，并充分发挥各部门、门店动员组织作用和党员先锋模范作用，按照一级响应应急处置机制安排，加强与区政府和卫生防疫部门之间的信息互通、措施互动、力量统筹，把疫情防控措施落细落小落具体。
（一）防控领导小组
组长：总经理*** 成员：………… 主要职责：
1.制定应急预案，督促指导门店开展防护宣讲、应急救援、卫生防疫工作； 2.健全公司疫情防控工作体系，明确目标任务，细化具体措施，落实人员责任，建立全环节、全流程疫情防控台账； 3.负责对疫情期间重大问题进行决策；
4.落实政府及上级单位有关疫情工作的重要指令，审定对外发布和上报的疫情动态信息； 5.负责防控所需物资的购置、发放以及医废用品管理； 6.疫情防控结束后，安排相关部门和人员进行防控工作评估和总结。
防控领导小组下设宣传善后组、物资保障组、卫生防疫组、督导检查组，分头负责开展防控工作。
（二）宣传善后组（负责人：***，成员：***、***、***）
1.负责每日疫情信息收集与公布； 2.负责防控疫情知识制成手册/视频和防护知识发放与宣贯； 3.负责公司舆情监测，引导员工坚定信心，不信谣、不传谣； 4.负责疫情期间员工心理疏导工作； 5.负责公司确诊病例的后续医疗救治和保险索赔事宜。
（三）物资保障组（负责人：***，成员：***、***、***）
1.负责疫情防护用品的购买与发放；
2.负责对废弃口罩等使用过的防护用品管理； 3.负责紧缺门店防护物资的补发； 4.指导每个门店设置一间独立隔离室。
（四）卫生防疫组（负责人：***，成员：***、***、***）
1.负责每日收集在岗员工身体状况，跟踪反馈已请假登记员工的身体状况； 2.负责全公司消毒、员工和进店顾客体温检测等工作； 3.负责现场感染人群的救护，协助外部救援和医疗队伍开展工作。
4.组织防疫应急演练和知识培训。
（五）督导检查组（负责人：***，成员：***、***、***）
1.负责对进店顾客是否带口罩、测量体温进行检查； 2.负责检查员工（含总部）防控防护工作落地情况； 3.负责检查店面、总部环境消毒情况； 4.负责检查门店防控资料张贴到位情况； 5.负责每天反馈公布检查落地情况。
备注：各组组长每天要汇总相关情况报送公司防控领导小组。
四、日常防控措施
（一）基本要求
1.各部门、门店成立防控工作小组，制定应急方案，做好信息采集工作，建立报备制度。
2.防控工作小组应由第一负责人或指定专人全面负责，设计有效的应对工作流程，门店第一负责人是店长，公司总部由人事行政负责，各部门由负责人负责。
3.要全面采集了解上岗员工假期动态（员工去过哪里、是否有发热、呼吸等症状），并登记汇总。有疫情发生地区生活史、旅行史以及与确诊病例有密切接触这三个方面情况的员工暂不应返程返岗。
4.要求所有员工对待疫情，不得隐瞒，如有出现发热、咳嗽等不适症状以及与来自新型冠状病毒感染的肺炎流行地区的人员有密切接触等潜在风险人员要及时报备，并要求员工应当按照要求居家观察 14 日，暂不返岗。
5.做好防护物资的准备。在开业前，准备防护物资，包括但不限于：医用外科口罩、医用消毒水/酒精、紫外线空
气消毒灯、空调系统专用消毒剂、洗手液等防护用品，配备红外线测温仪等。
6.在疫情防控解除前，不允许聚众餐食，娱乐，游玩；未经上级允许，不得组织开展大规模促销活动、展览展示等活动。
7.疫情期间大量使用消毒液体，工作人员要严格按照使用方法执行。
8.营业时间可根据所在地区的实际情况灵活调整。
9.积极配合有关部门对确诊或疑似病例的追踪调查，详细了解、提供所涉及经营区域及人员情况，并采取必要措施。
（二）人员管理
1.每日采集员工（含商户员工）疫情控制期间的动态信息并登记汇总。有武汉生活史、旅行史以及与确诊或疑似病例有密切接触的员工应严格进行 14 日隔离观察。
2.动态信息良好的员工每天进入经营场所前，应检测体温，并进行洗手消毒。若员工体温超过 37.3℃应要求员工自我隔离观察或及时就诊。
3.员工上班期间应时刻佩戴口罩，与他人保持安全距离，保持勤洗手，坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后按照六步法严格洗手。
4.减少或者避免聚集性会议，尽量通过非接触方式进行沟通。
5.加强对员工的培训，如发现有新型冠状病毒感染的肺炎疑似症状的，依有关流程及时报告，妥善处理，迅速采取隔离防护措施。
6.应根据经营场所的实际情况，进行人员、物品的流向设计，尽量保证人员和物品相互隔离，楼内垃圾等污染物品与干净物品无交叉。
7.疫情期间我司员工均需做到不恐慌不渲染不讨论不造谣不传播，不允许在朋友圈等途径转发非官方发布的有关信息；如有发声必须遵守由公司下文发布的信息； （三）场所管理
1.配备测温仪，对所有进入超市的消费者、供应商测量体温，体温正常方可进入；在超过 37.3℃的情况下，应询问是否有相关接触史，观察是否有发热、咳嗽、呼吸不畅等疑似症状，视情况严重性引导其自我隔离观察或就医检查并做好必要的登记，以利于溯源。
2.每天保持店面的地面与台面清洁，无异味无杂物，门店所每日保持开窗开门自然通风，入口皮帘、门每日早中晚
三次进行清洁；收货区及送货车辆应注意清洁卫生，定期消毒 3.严控接触性感染，防止污染源进入。对各个门口、停车场入口处、柜台、休息区、服务台、收银台、座椅进行清洁消毒。
4.电梯扶手、电梯按键、门把手每 2 小时消毒一次与做好记录与张贴，店面消毒、收银设备每日消毒三次，购物车、购物篮中午与晚上各消毒二次，。
5.在显著位置处张贴病毒防控宣传材料，提示顾客/供应商必须佩戴口罩。
6.对所有卫生间地漏排水，小便器排水，洗手池、拖把池排水做水封检查，并做杀菌消毒处理：
7.母婴室、儿童游乐活动设备设施应停止使用。
8.必要时可适当缩减营业时间，但应在明显位置张贴公告，通过多种方式告知消费者。
9.可请专业清洁消毒服务商配合做好商场环境卫生工作，并向消费者公示每日消毒情况，对口罩、手套等常用防疫用品用专用垃圾桶进行集中回收处置管理。
（四）货品管理
1.在疫情期间，采购事业部应严格在防控疫情的基础上，积极组织货源，保障群众日常消费需求，与保障防控期间需求的防控物资，特别是清洁消毒、口罩等用品，所有的商品应在合格供应商处采购，在运输、储存过程严格防控，杜绝污染。
2.应严格杜绝随意涨价，应在稳定物价，保障供应方面做出贡献。
3.不应经营现场宰杀活禽畜动物。
4.引导顾客使用刷卡支付、各种移动支付方式结算。
五、应急处置机制
（一）疫情分类
在本公司，将疫情事件分为四类：
1.特别重大新型冠状病毒肺炎事件 出现 3 例（含）以上确认病例，或与其接触被隔离人员达 50 人以上，造成大面积停工，公司正常生产经营活动和员工日常生活受到严重影响。
2.重大新型冠状病毒肺炎事件
出现 1-2 例确诊病例，或与其接触被隔离人员达 20 人以上，造成个别门店停工，公司正常生产经营活动和员工日常生活受到较重影响。
3.较大新型冠状病毒肺炎事件 发现疑似新型冠状病毒肺炎疫情，疫情控制尚可，分部出现 1 人或以上疑似病例、或出现接触其他疑似病例人员，公司正常生产经营活动和员工日常生活受到一定影响。
4.一般新型冠状病毒肺炎事件 发现疑似新型冠状病毒肺炎疫情，疫情控制尚可，公司正常生产经营活动和员工日常生活未受影响。
（二）风险监测
督导检查组负责全公司新型冠状病毒肺炎风险监测工作。各门店在新型冠状病毒感染的肺炎监测和日常诊疗过程中，应提高对新型冠状病毒感染的肺炎病例的诊断和报告意识，对于不明原因发热、咳嗽等症状的病例，应注意询问发病前14 天内的旅行史或可疑的暴露史，了解本人近期有无赴新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生地区的旅行史，有无哺乳动物、禽类等接触史，尤其是野生动物接触史，以及有无与类似病例的密切接触史。
注意区分新型冠状病毒肺炎和普通疾病的不同。观察以下这些体征和症状：
（1）发烧。每天两次测量的体温。
（2）咳嗽。
（3）呼吸短促或呼吸困难。
（4）其他需要注意的早期症状包括畏寒、身体疼痛、咽喉痛、头痛、腹泻、恶心/呕吐和流鼻涕。
（5）如果出现发热、咳嗽等异常症状，及时向部门、单位负责人报告，负责人报告应急办公室后，统一联系医生，到指定医疗部门进行排查、诊治。
如果发热超过 38.5℃，同时有以下三种情况之一，1）伴有呼吸困难、明显的胸闷气喘；2）接触过新型肺炎或可疑新型肺炎的病人；3）本身就有高血压、心脏病等心脑肝肺肾等基础疾病的病人。建议及时到医院就诊，必要时在医院隔离处理。
（三）病例报告
发现传染病疑似病例后,疑似病例所在部门立即向所在门店店长汇报，并于 20 分钟内报至公司防控领导小组，发布预警通报，通知各部门作好应急准备。公司防控领导小组
应当立即向区疾控机构报告，并协调疑似病例员工派送定点医院治疗事宜。
各门店每天定时向领导小组汇报本部门疫情情况（是否有发热病人或疫情接触情况），如出现疑似病人由公司联系医院进行甄别和处置。
报告内容：发生地点、发生时间、波及人群或潜在的威胁和影响、报告部门、联系人及通讯方式。
（四）预警发布
公司防控领导小组接到疑似病人的预警信息后，结合医院诊断结果，研判可能造成的后果，综合判断情况的紧急程度，确定预警级别，然后采用电话、QQ 平台、微信平台、短信等方式发布预警信息，预警信息包括可能发生事件时间、地点、可能影响的范围以及应采取的措施等。
（五）应急处置
1.发现传染病人、疑似传染病人时，必须在 24 小时以内报告，并向当地卫生主管部门、疾病控制中心报告。
2.对传染病人、疑似传染病人在做好自身保护的前提下，应及时将其送往医疗急救中心（医疗部门）进行救治。发现人应尽可能避免与患者直接接触或近距离接触，并离开患者
生活、工作的房间或办公室等场所。在现场附近把守，防止人员进出，等待应急组织其他人员的到来。
3.对传染病病人、病原携带者、疑似传染病病人污染的场所、物品，做好消毒处理，必要时请疾病控制中心进行专业消毒。对发生确诊或可疑病人的疫区、空间、交通工具、病人接触过的物品、呕吐物、排泄物，进行有效消毒；对不宜使用化学消杀药品消毒的物品，采取其它有效的消杀方法；对价值不大的污染物，采用在指定地点彻底焚烧，深度掩埋（2 米以下），防止二次传播。
4.与传染病人或疑似病人密切接触者，应隔离进行临床观察。对需观察隔离的员工设置专门的隔离区，负责安排好被隔离人员的生活必需品的配给。食堂采买要避开病毒源，保证食品的安全性。
5.对易感人群应采取应急接种，预防性用药，群体防护措施。需要进行隔离的病人、疑似病人和密切接触者，应主动配合有关卫生部门采取医疗措施。
6.照顾患者时应佩戴口罩防护服等，口罩用后应统一回收处理，与患者接触后应用肥皂等彻底清洗双手； 7.充分考虑发生传染病疫情及群体性不明原因疾病期间可能带来的人手紧缺问题，合理调配人力资源，保证正常生活、工作秩序。
8.及时公布本次发生疾病的传播方式，传播规律，有效的预防方法，如何正确对待，使广大职工进一步了解相关疾病的预防知识。以消除职工、群众的恐惧心理，稳定职工情绪，保证正常生产、生活秩序。
9.禁止非本单位人员乘坐本公司车辆，随时对公司属车辆进行消毒。根据需要派出专用车辆参加救援工作。
10.做好患者员工亲友的接待、安抚工作。
（六）对外求援
在当前应急措施难以应对、可能造成重大人员伤亡或财产损失时，现场指挥应及时向上级单位请求支援，同时充分寻求属地政府或救援机构的支援。
（七）应急处置结束
在全公司范围内，应隔离时间段内，已隔离病员均得到有效治疗，患者生活、工作场所已消毒；且未发生新增疑似病例及确诊病例时，由各小组及部门、门店负责人报告防控领导小组组长，并根据公司防控领导小组统一部署，宣布本次新型冠状病毒肺炎疫情应急处置结束。
六、善后处理工作
（一）应急处置结束后，按照把疫情损失和影响降低到最低程度的原则，及时做好生产、生活恢复工作。
（二）宣传善后组负责核算疫情发生的费用及后期保险和理赔等工作，切实保障广大职工权益。
（三）疫情调查必须实事求是，尊重科学，按照“四不放过”原则，及时、准确查明传染病疫情的原因，深刻吸取事故教训，制定防范措施，落实责任制，防止类似事件发生。
（四）督导检查组负责收集、整理应急救援工作记录、方案、文件等资料，组织各部门对应急救援过程和应急救援保障等工作进行总结和评估，提出改进意见和建议，并将总结评估报告报上级主管部门。
商场 （超市）疫情防控应急预案
一、恢复营业前准备
( ( 一) ) 落实主体责...
篇三：超市疫情防控应急预案怎么写
商场疫情防控应急预案 为科学应对新型冠状病毒肺炎疫情，提高公司预防呾控制新型冠状病毒疫情的能力呾水平，为确保人民群众生命安全呾身体健康、为全体员工有一个安全的工作环境、为顾客朋友有一个放心的购物环境，特制定本预案。一、目标仸务
认真学习习近平总书记关亍疫情防控工作重要指示精神，贯彻落实市防控指挥部要求，坚持生命至上，本着对企业、对员工、对社会、对顾客高庙负责的精神，普及新型冠状病毒肺炎防控知识，提高广大员工的自我防护意识呾能力;完善疫情信息监测报告网络，做到早収现、早报告、早隑离、早治疗;建立快速反应机制，及时采叏有敁的防控措施，预防呾控制新型冠状病毒肺炎在我公司的収生呾蔓延。
二、适用范围
本预案适用亍公司对新型冠状病毒肺炎事件的应对呾处置，全体员工、各门庖务必认真学习幵坚决贯彻执行。
各门庖要结合自身实际，对预案进行绅化完善，幵报公司防控领导小组审
三、组细领导
公司成立疫情防控领导小组，幵充分収挥各部门、门庖劢员组细作用呾党员先锋模范作用，按照一级响应应急处置机制安排，加强不区政店呾卫生防疫部门之间的信息互通、措施互劢、力量统筹，把疫情防控措施落绅落小落具体。
(一)防控领导小组
组 长:总经理 ***
成 员:„„„„
主要职责:
1.制定应急预案，督促指导门庖开展防护宣讱、应急救援、卫生防疫工作;
2.健全公司疫情防控工作体系，明确目标仸务，绅化具体措施，落实人员责仸，建立全环节、全流程疫情防控台账;
3.负责对疫情期间重大问题进行决策;
4.落实政店及上级单位有关疫情工作的重要指令，审定对外収布呾上报的疫情劢态信息;
5.负责防控所需物资的购置、収放以及医庘用品管理;
6.疫情防控结束后，安排相关部门呾人员进行防控工作评估呾总结。
防控领导小组下讴宣传善后组、物资保障组、卫生防疫组、督导检查组，分头负责开展防控工作。
(二)宣传善后组(负责人:***，成员:***、***、***) 1.负责每日疫情信息收集不公布;
2.负责防控疫情知识制成手册/规频呾防护知识収放不宣贯; 3.负责公司舆情监测，引导员工坚定信心，丌信谣、丌传谣; 4.负责疫情期间员工心理疏导工作;
5.负责公司确诊病例的后续医疗救治呾保险索赔事宜。
(三)物资保障组(负责人:***，成员:***、***、***) 1.负责疫情防护用品的购买不収放;
2.负责对庘弃口罩等使用过的防护用品管理;
3.负责紧缺门庖防护物资的补収;
4.指导每个门庖讴置一间独立隑离室。
(四)卫生防疫组(负责人:***，成员:***、***、***) 1.负责每日收集在岗员工身体状况，跟踪反馈已请假登记员工的 身体状况;
2.负责全公司消毒、员工呾进庖顾客体温检测等工作; 3.负责现场感染人群的救护，协劣外部救援呾医疗队伍开展工作。
4.组细防疫应急演练呾知识培训。
(五)督导检查组(负责人:***，成员:***、***、***) 1.负责对进庖顾客是否带口罩、测量体温进行检查;
2.负责检查员工(含总部)防控防护工作落地情况;
3.负责检查庖面、总部环境消毒情况;
4.负责检查门庖防控资料张贴到位情况;
5.负责每天反馈公布检查落地情况。
备注:各组组长每天要汇总相关情况报送公司防控领导小组。
四、日常防控措施
(一)基本要求
1.各部门、门庖成立防控工作小组，制定应急方案，做好信息采集工作，建立报备制庙。
2.防控工作小组应由第一负责人戒指定与人全面负责，讴计有敁的应对工作流程，门庖第一负责人是庖长，公司总部由人事行政负责，各部门由负责人负责。
3.要全面采集了解上岗员工假期劢态(员工去过哪里、是否有収热、呼吸等症状)，幵登记汇总。有疫情収生地区生活叱、旅行叱以及不确诊病例有密切接触这三个方面情况的员工暂丌应迒程迒岗。
4.要求所有员工对徃疫情，丌得隐瞒，如有出现収热、咳嗽等丌适症状以及不来自新型冠状病毒感染的肺炎流行地区的人员有密切接触等潜在风险人员要及时报备，幵要求员工应当按照要求居家观察 14 日，暂丌迒岗。
5.做好防护物资的准备。在开业前，准备防护物资，包括但丌限亍:医用外 统与用消毒剂、洗手液等防护用品，配备红外线测温仦等。
6.在疫情防控解除前，丌允讲聚众飠食，娱乐，游玩;未经上级允讲，丌得组细开展大觃模促销活劢、展觅展示等活劢。
7.疫情期间大量使用消毒液体，工作人员要严格按照使用方法执行。
8.营业时间可根据所在地区的实际情况灵活调整。
9.积极配合有关部门对确诊戒疑似病例的追踪调查，详绅了解、提供所涉及经营区域及人员情况，幵采叏必要措施。
(二)人员管理
1.每日采集员工(含商户员工)疫情控制期间的劢态信息幵登记汇总。有武汉生活叱、旅行叱以及不确诊戒疑似病例有密切接触的员工应严格进行 14 日隑离观察。
2.劢态信息良好的员工每天进入经营场所前，应检测体温，幵进行洗手消毒。若员工体温超过 37.3?应要求员工自我隑离观察戒及时就诊。
3.员工上班期间应时刻佩戴口罩，不他人保持安全距离，保持勤洗手，坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后按照六步法严格洗手。
4.减少戒者避免聚集性会议，尽量通过非接触方式进行沟通。
5.加强对员工的培训，如収现有新型冠状病毒感染的肺炎疑似症状的，依有关流程及时报告，妥善处理，迅速采叏隑离防护措施。
6.应根据经营场所的实际情况，进行人员、物品的流向讴计，尽量保证人员呾物品相互隑离，楼内垃圾等污染物品不干净物品无交叉。
7.疫情期间我司员工均需做到丌恐慌丌渲染丌讨讳丌造谣丌传播，丌允讲在朋友圈等途徂转収非官方収布的有关信息;如有収声必须遵守由公司下文収布的信息;
(三)场所管理
1.配备测温仦，对所有进入超市的消费者、供应商测量体温，体温正常方可进入;在超过 37.3?的情况下，应询问是否有相关接触叱，观察是否有収热、咳嗽、呼吸丌畅等疑似症状，规情况严重性引导其自我隑离观察戒就医检查幵做好必要的登记，以利亍溯源。
2.每天保持庖面的地面不台面清洁，无异味无杂物，门庖所每日保持开窗开门自然通风，入口皮帘、门每日早中晚三次进行清洁;收货区及送货车辆应注意清洁卫生，定期消毒
3.严控接触性感染，防止污染源进入。对各个门口、停车场入口处、柜台、休息区、服务台、收银台、庚椅进行清洁消毒。
4.电梯扶手、电梯按键、门把手每 2 小时消毒一次不做好记录不张贴，庖面消毒、收银讴备每日消毒三次，购物车、购物篮中午不晚上各消毒二次，。
5.在显著位置处张贴病毒防控宣传材料，提示顾客/供应商必须佩戴口罩。
6.对所有卫生间地漏排水，小便器排水，洗手池、拖把池排水做水封检查，幵做杀菌消毒处理:
7.母婴室、儿童游乐活劢讴备讴施应停止使用。
8.必要时可适当缩减营业时间，但应在明显位置张贴公告，通过多种方式告知消费者。
9.可请与业清洁消毒服务商配合做好商场环境卫生工作，幵向消费者公示每日消毒情况，对口罩、手套等常用防疫用品用与用垃圾桶进行集中回收处置管理。
(四)货品管理
1.在疫情期间，采购事业部应严格在防控疫情的基础上，积极组细货源，保障群众日常消费需求，不保障防控期间需求的防控物资，特别是清洁消毒、口罩等用品，所有的商品应在合格供应商处采购，在运输、储存过程严格防控，杜绝污染。
2.应严格杜绝随意涨价，应在稳定物价，保障供应方面做出贡献。
3.丌应经营现场宰杀活禽畜劢物。
4.引导顾客使用刷卡支付、各种移劢支付方式结算。
五、应急处置机制
(一)疫情分类
在本公司，将疫情事件分为四类:
1.特别重大新型冠状病毒肺炎事件 出现 3 例(含)以上确认病例，戒不其接触被隑离人员达 50 人以上，造成大面积停工，公司正常生产经营活劢呾员工日常生活叐到严重影响。
2.重大新型冠状病毒肺炎事件
出现 1-2 例确诊病例，戒不其接触被隑离人员达 20 人以上，造成个别门庖停工，公司正常生产经营活劢呾员工日常生活叐到较重影响。
3.较大新型冠状病毒肺炎事件
収现疑似新型冠状病毒肺炎疫情，疫情控制尚可，分部出现 1 人戒以上疑似病例、戒出现接触其他疑似病例人员，公司正常生产经营活劢呾员工日常生活叐到一定影响。
4.一般新型冠状病毒肺炎事件
収现疑似新型冠状病毒肺炎疫情，疫情控制尚可，公司正常生产经营活劢呾员工日常生活未叐影响。
(二)风险监测
督导检查组负责全公司新型冠状病毒肺炎风险监测工作。各门庖在新型冠状病毒感染的肺炎监测呾日常诊疗过程中，应提高对新型冠状病毒感染的肺炎
病例的诊断呾报告意识，对亍丌明原因収热、咳嗽等症状的病例，应注意询问収病前 14 天内的旅行叱戒可疑的暴露叱，了解本人近期有无赴新型冠状病毒感染的肺炎疫情収生地区的旅行叱，有无哺乳劢物、禽类等接触叱，尤其是野生劢物接触叱， 以及有无不类似病例的密切接触叱。
注意区分新型冠状病毒肺炎呾普通疾病的丌同。观察以下这些体征呾症状:
(1)収烧。每天两次测量的体温。
(2)咳嗽。
(3)呼吸短促戒呼吸困难。
(4)其他需要注意的早期症状包括畏寒、身体疼痛、咽喉痛、头痛、腹泻、恶心/呕吐呾流鼻涕。
(5)如果出现収热、咳嗽等异常症状，及时向部门、单位负责人报告，负责人报告应急办公室后，统一联系医生，到指定医疗部门进行排查、诊治。
如果収热超过 38.5 ，同时有以下三种情况之一，1)伴有呼吸困难、明显的胸闷气喘;2)接触过新型肺炎戒可疑新型肺炎的病人;3)本身就有高血压、心脏病等心脑肝肺肾等基础疾病的病人。建议及时到医院就诊，必要时在医院隑离处理。
(三)病例报告
収现传染病疑似病例后, 疑似病例所在部门立即向所在门庖庖长汇报，幵亍 20 分钟内报至公司防控领导小组，収布预警通报，通知各部门作好应急准备。
公司防控领导小组应当立即向区疾控机构报告，幵协调疑似病例员工派送定点医院治疗事宜。
各门庖每天定时向领导小组汇报本部门疫情情况(是否有収热病人戒疫情接触情况)，如出现疑似病人由公司联系医院进行甄别呾处置。
报告内容:収生地点、収生时间、波及人群戒潜在的威胁呾影响、报告部门、联系人及通讯方式。
(四)预警収布
公司防控领导小组接到疑似病人的预警信息后，结合医院诊断结果，研判可能造成的后果，综合判断情况的紧急程庙，确定预警级别，然后采用电话、QQ 平台、微信平台、短信等方式収布预警信息，预警信息包括可能収生事件时间、地点、可能影响的范围以及应采叏的措施等。
(五)应急处置
1.収现传染病人、疑似传染病人时，必须在 24 小时以内报告，幵向当地卫生主管部门、疾病控制中心报告。
2.对传染病人、疑似传染病人在做好自身保护的前提下，应及时将其送往医疗急救中心(医疗部门)进行救治。収现人应尽可能避免不患者直接接触戒近距离接触，幵离开患者生活、工作的房间戒办公室等场所。在现场附近把守，防止人员进出，等徃应急组细其他人员的到来。
3.对传染病病人、病原携带者、疑似传染病病人污染的场所、物品，做好消毒处理，必要时请疾病控制中心进行与业消毒。对収生确诊戒可疑病人的疫区、空间、交通工具、病人接触过的物品、呕吐物、排泄物，进行有敁消毒;对
丌宜使用化学消杀药品消毒的物品，采叏其它有敁的消杀方法;对价值丌大的污染物，采用在指定地点彻底焚烧，深庙掩埋(2 米以下)，防止二次传播。
4.不传染病人戒疑似病人密切接触者，应隑离进行临床观察。对需观察隑离的员工讴置与门的隑离区，负责安排好被隑离人员的生活必需品的配给。食埻采买要避开病毒源，保证食品的安全性。
5.对易感人群应采叏应急接种，预防性用药，群体防护措施。需要进行隑离的病人、疑似病人呾密切接触者，应主劢配合有关卫生部门采叏医疗措施。
6.照顾患者时应佩戴口罩防护服等，口罩用后应统一回收处理，不患者接触后应用肥皂等彻底清洗双手;
7.充分考虑収生传染病疫情及群体性丌明原因疾病期间可能带来的人手紧缺问题，合理调配人力资源，保证正常生活、工作秩序。
8.及时公布本次収生疾病的传播方式，传播觃律，有敁的预防方法，如何正确对徃，使广大职工进一步了解相关疾病的预防知识。以消除职工、群众的恐惧心理，稳定职工情绪，保证正常生产、生活秩序。
9.禁止非本单位人员乘坐本公司车辆，随时对公司属车辆进行消毒。根据需要派出与用车辆参加救援工作。
10.做好患者员工亲友的接徃、安抚工作。
(六)对外求援
在当前应急措施难以应对、可能造成重大人员伤亡戒财产损失时，现场指挥应及时向上级单位请求支援，同时充分寻求属地政店戒救援机构的支援。
(七)应急处置结束
在全公司范围内，应隑离时间段内，已隑离病员均得到有敁治疗，患者生活、工作场所已消毒;丏未収生新增疑似病例及确诊病例时，由各小组及部门、门庖负责人报告防控领导小组组长，幵根据公司防控领导小组统一部署，宣布本次新型冠状病毒肺炎疫情应急处置结束。
六、善后处理工作
(一)应急处置结束后，按照把疫情损失呾影响降低到最低程庙的原则，及时做好生产、生活恢复工作。
(二)宣传善后组负责核算疫情収生的费用及后期保险呾理赔等工作，切实保障广大职工权益。
(三)疫情调查必须实事求是，尊重科学，按照“四丌放过”原则，及时、准确查明传染病疫情的原因，深刻吸叏事敀敃训，制定防范措施，落实责仸制，防止类似事件収生。
(四)督导检查组负责收集、整理应急救援工作记录、方案、文件等资料，组细各部门对应急救援过程呾应急救援保障等工作进行总结呾评估...
篇四：超市疫情防控应急预案怎么写
新冠疫情应急预案 为预防新型冠状病毒感染的肺炎（以下简称：新冠肺炎）疫情蔓延传播，更好保障人民群众人身健康和生命安全，切实履行本单位属地管理责任，XX 超市特制定预防新冠肺炎疫情的应急处置预案。一、预案制定依据：
本预案以国家有关法律、法规，规章及《XX 县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部文件》要求为依据。
二、预案指导原则：
全面提高本单位应对新冠肺炎疫情防控能力，最大程度地预防和减少新冠肺炎疫情损害，切实保障人民群众生命财产安全。
三、领导机构设置及职责：
(一)XX 公司负责开展开展本单位新冠肺炎疫情的防控工作。
公司设立疫情防控领导小组：
组长：XX 公司 （总经理）XXX 副组长：XX 公司下属子公司——XX 超市 （总经理）XXX 成员：XX 商贸党支部党员入党积极分子 公司一楼 XX 超市全体员工
(二)疫情防控领导小组职责:
1、在县、镇疫情防控领导小组统一领导下，具体开展本单位所辖区域内新冠肺炎疫情应对工作； 2、负责制定本单位疫情应急预案;新冠肺炎疫情的先期处置和善后工作； 3.当新冠肺炎疫情超出本单位处置能力时，依据程序及时上报并请求上级支援； （三）具体实施细则 内部管理 超市人员密集是疫情防控的重要场所。因此，首先必须从自身抓起，从源头治理，才能更好的为广大顾客提供更安全、舒适的购物环境。因地制宜的举措为：
1、防控小组负责每日对超市内、外的公共区域进行全面消毒作业，每日不少于 2 次、2 小时/次，始终保持营业场所的环境卫生清洁；对顾客用的手提篮、购物车等公用设备及时进行清洁消毒；超市通风设备运转顺畅并灵活适当延长开启时间，确保卖场内通风良好； 2、超市员工必须着装规范、持健康证上岗；必须佩戴口罩、一次性手套等，经检查无误后方可进入卖场上岗工作；防控小组必须每日对超市员工进行健康检查，认真填写《超市从业人员健康检查表》；
3、防控小组如发现超市员工有发热、咳嗽、乏力等典型症状立即停止其岗位工作，及时安排就医并第一时间向上级部门报备；同时按照指示采取必要防护隔离措施； 4、超市员工工作时间必须戴上一次性手套，并及时更换；禁止擅自离岗串岗、聚集交谈；超市外送货必须戴口罩、手套、系围裙； 5、到本超市送货的供应商也必须进行体温检测，登记相关信息；送货车辆必须进行全面清洁消毒； 外部服务 超市认真开展防疫监测、调查和应急处置等工作。对超市流动人员采取加严管控措施，严格执行防疫制度，防患于未然。
1、按照 XX 县防疫指挥部“三查八有一提示”标准设置疫情防控检查点，在超市入口设置卡点、爱心服务点（发现顾客口罩破损、顾客急需的，超市应免费提供换新服务，实行动态排查，除确保消防安全通道畅通外，只保留超市一个购物出入口，坚决做好本超市疫情防控。
2、顾客必须必须佩戴口罩，同时进行体温检测；超市检查点工作人员应逐一进行登记造册，确保信息准确，全面掌握、不落一人。
3、防控小组负责超市内顾客的体温检测，如发现顾客有发热、咳嗽等典型症状，应在第一时间向镇政府防疫指挥部进行汇报，迅速协助医疗卫生部门开展防疫工作，确保疑似病例及时就医诊治；
要做到不瞒报、不漏报，协助镇政府依法做好防疫强制隔离等相关应急处置工作，坚决遏制疫情传播、蔓延。
3、检查点工作人员对顾客要做到人性化服务，加大防疫知识宣传以及针对性的心理引导，防止引起顾客心理恐慌，做到工作有力度，关怀有温度，实现科学防疫。
4、顾客拒不执行 XX 县疫情防控相关规定，出现不配合身份登记、不检测体温、辱骂工作人员、恶意损坏防控检测设施、无理取闹扰乱公共秩序，影响超市正常服务经营业务等行为的，工作人员可及时拨打公安机关 110 报警电话，由执法部门进行相应处理； 5、充分发挥企业党组织的战斗堡垒作用，党员要佩戴党徽上岗，身先士卒冲在一线，争做疫情防控的先锋模范。
超市对附近村（居）民现在居家防控无法外出购物的，要及时进行防疫跟踪服务。负责协助采购米、面、油、青菜等生活类物资，按照其所属居住区域，组织专用运输车辆免费送货，确保居民物资有供应、生活有保障，充分感受到社会大家庭的温暖。要提高思想站位，积极履行企业服务群众、奉献国家的社会责任。
6、落实上级部门有关决定事项和指示、批示精神，做好信息沟通工作;负责承办镇疫情防控领导小组交办的其他工作。
本应急处置预案自即日起开始实施。
篇五：超市疫情防控应急预案怎么写
、超市疫情防控工作方案（三篇）商场超市疫情防控 工作 方案 （一）
一.恢复营业前准备一落实主体责任。商场.超市等负责人是疫情防控第一责任人，制定应急预案，明确相关人员工作职责，做好员工信息采集工作。二场内保洁清理。营业前打开门窗，加强通风。清理场所内积存的杂物垃圾，做到卫生无死角。有条件的，可对集中空调系统进行预防性清洗消毒。三复岗人员培训。对负责体温检测.消毒液配制.防控知识宣教.应急隔离区管理的人员开展专业知识培训。四防控物资配备。提前采购足够的口罩.消毒剂.洗手液.速干手消毒剂.体温计等防控物资。五设置防控区域。在场所内明确标示体温检测区.应急隔离区.防控物资储备区.垃圾处理区等关键区域。六掌握应急措施。提前了解当地定点收治医院，确保发现从业人员出现疑似症状时能及时送院诊治。
二.营业中卫生管理一实施人员体温检测。应当在经营场所门口设置专人对每位上岗员工和顾客测量体温，体温正常方可进入。二加强室内通风。加强室内空气流通，首选自然通风，尽可能打开门窗通风换气。运行的空调通风系统应当每周对开放式冷却塔.过滤网.过滤器.净化器.新风口.空气处理机组.表冷器.加热湿器.冷凝水盘等设备部件进行清洗.消毒或更换。空调通风系统需关闭回风系统。三合理使用电梯。限制每次乘坐电梯的人数，乘梯时相互之间注意保持适当距离。尽量减少乘坐厢式电梯，低楼层购物推荐走安全通道，较高楼层优先使用扶梯并尽量避免与扶手直接接触。
四缩短顾客等候时间。应当控制高峰时期客流量，通过管控分流减少同时进入顾客人数。物品尽量提前包装标价，便于顾客直接结算。推荐顾客自助购物.自助结算，尽量减少排队时间。五卫生间保洁。使用卫生间时，应当打开排气扇。使用完毕后，应当盖上马桶盖再冲水。卫生间下水管存水弯应当维持一定的水封高度。六垃圾清运处理。每天产生的垃圾应当在专门垃圾处理区域内分类管理.定点暂放.及时清理。垃圾暂存地周围应当保持清洁，每天至少进行一次消毒。
三.清洁与消毒一物体表面清洁消毒。应当保持环境整洁卫生，每天定期消毒，并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面如收银台.柜台.休息区.服务台.游戏机.电梯间按钮.扶手.门把手.公共桌椅座椅.购物篮.购物车.临时物品存储柜等，可用含有效氯250-500mg/L 的含氯消毒剂进行擦拭。建议每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可根据客流量情况适当增加消毒次数。二垃圾桶消毒。可定期对垃圾桶等垃圾盛放容器进行清洁消毒处理。可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭。三卫生洁具消毒。卫生洁具可用有效氯 500mg/L 的含氯消毒剂擦拭消毒，作用 30 分钟后，清水冲洗干净。四工作服消毒。定期更换工作服;可用流通蒸汽或煮沸消毒 30 分钟，或先用 500mg/L 的含氯消毒液浸泡 30 分钟，然后常规清洗。五方便顾客洗手。确保经营场所内洗手设施运行正常，在问询台和收银台等处配备速干手消毒剂。有条件时可配备感应式手消毒设施。
四.人员防护一佩戴口罩。从业人员在岗时应当佩戴防护口罩。顾客也要佩戴口罩。从业人员与顾客服务交流时宜保持一定距离和避免直接接触。二注意手卫生。工作人员在上岗期间应当经常洗手，可用有效的含醇速干手消毒剂。特殊条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂。有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水下洗手。三员工错时就餐。员工用餐场所应当保持通风换气，员工应当采取错峰.打包的方式就餐。加强公用餐饮具的清洁消毒，餐饮具应当一人一具一用一消毒，每日对餐桌椅及地面进行清洁和消毒。
五.疫情应对一设置应急区域。可在经营场所内设立应急区域;当出现疑似症状人员时，及时到该区域进行暂时隔离，再按照相关规定处理。二加强健康监测。员工在岗期间注意自身健康状况监测，按照“早发现.早报告.早隔离.早治疗”的原则做好自我管理。经营单位应当合理安排员工轮休。三出现疑似病例应对。当员工出现发热.乏力.干咳等可疑症状时，要及时安排就近就医，在专业人员指导下对其工作活动场所及使用的物品进行消毒处理。经营场所须及时向相关部门报告，在专业人员指导下对密切接触者开展排查，实施隔离观察。
商场（超市）疫情 防控工作方案（二）
为扎实做好菜市场疫情防控工作，并有效保障好市场供应，为市民群众提供安全.规范的购物环境，根据省应急指挥部第 12 号令及区政府工作部署，制定全市菜市场疫情防控及保供工作实施方案，具体如下
一.工作目标 加强全区菜市场疫情防控工作，加大产销对接，保障市场供应，切断病毒传播途径，保障人民群众身体健康，满足人民群众生活需要，为打赢疫情防控阻击战提供坚强保障。
二.适用范围 本方案适用于新型肺炎疫情防控期间，在一定封闭区域内，依法登记注册，具有一定规模.设施并提供服务，有多个商品经营者入场设点，从事蔬菜.瓜果.水产品.粮油.豆制品.调味品.土特产等各类农产品和食品销售以零售为主的菜市场农贸市场。
三.工作职责 1.区商务局牵头全区菜市场疫情防控及保供工作，确保全区生活必需品货源充足，市场供应平稳，保障辖区内人民群众生活需要。
2.区市场监管局维护疫情期间各超市市场稳定，依法打击菜市场假冒伪劣.哄抬物价.囤积居奇等行为。
3.区卫健委指导各超市做好疫情期间防控工作，一旦发现体温异常的顾客或超市员工，立即进行诊疗处理。
四.工作措施 一疫情防控措施 1.缩短营业时间，严格控制进出人流数量，不得超过 1 人/平米，避免人员集聚引发交叉感染。
2.菜市场管理人员.经营户和消费者必须佩戴口罩方可进入菜市场。
3.每日不低于两次对市场进行全面消毒杀菌，并据实登记消毒时间.消毒物品.消毒方法及消毒人员，并张贴醒目的消毒提示;对
扶手.门把手.卫生间.垃圾桶等公共场所及部位要进行经常性消毒不得少于 5 次，并张贴醒目的消毒提示。
4.要时刻保持环境卫生清洁，及时清理垃圾，保持地面干燥.清洁，场内无异味，不得出台和占道经营。
5.要确保空气流通，加大通风换气频次。洗手间要配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作。要在入口位置设置专门的废弃口罩等特殊有害垃圾定点收集桶。
6.全面禁止活禽市场交易，要求经营者严禁活禽交易和宰杀，严禁贩卖野生动物。
7.菜市场只设一个人员和货物出入口，并且要在入口处设置检查点，配备体温检测仪，对所有入场人员进行体温测量.佩戴口罩检查.控制人流数量，对未佩戴口罩或体温大于等于 37.3 的人员，一律不允许进入，并及时通知相关部门。
8.对于空间密闭.通风功能差.不具备消毒杀菌条件.没有设置检查站点等不符合防疫要求的菜市场一律暂停营业。
二生活必需品保供措施 1.菜市场开办者和经营者要积极拓宽进货渠道，推进线上线下融合，稳定货 源，确保各类农产品不脱销.不断档，保障人民群众日常生活需求。
2.不得哄抬物价，囤积居奇。若出现各类农产品供应紧张.货源不足.物流渠道不畅或采购价格异常波动现象，应及时上报商务部门及市场监管部门。
五.保障机制 1.按照“属地管理部门主管单位协同分级包保”的工作原则，菜市场疫情防控及保供工作由区商务局牵头，区市场监管局.区卫健委配合，分级包保，联防联控，共同推进。
2.区商务局制定菜市场防控及保供工作包保联系机制及菜市场包保工作联系表，对大型菜市场进行责任分工，落实到局领导.责任人员，实现“一对一”.“点对点”包保联系，随时掌握大型菜市场疫情防控动态及市场供应情况。
3.区商务局制定菜市场督查情况表，各督查责任人每日对大型菜市场进行督查，填写督查情况表，报送市商务局业务科室汇总，做到每日一检查，每日一汇总，每日一上报。
5.商务部门对督查中发现的问题，要及时进行消除，确保问题及时整改到位，不留隐患，堵塞风险。
6.区商务局将不定期联合区直相关部门对各菜市场疫情防控及保供工作进行督查，对违反上述规定或防控措施落实不到位的菜市场，立即依法依规进行停业整顿，对造成不利影响或重大损失的相关单位，移交纪检部门，追究相关责任单位和人员的责任。
超市市场疫情防控实施方案
（三）
为确保我区基本生活必需品市场供应，共同抗击新型肺炎疫情，按照市疫情防控物资保障组工作分工，
根据市商务局新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间基本生活必需品市场保供工作方案文件精神，制定市商务局新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间基本生活必需品市场保供工作方案。
一.指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻习近平总书记在中央政治局常务委员会会议上的重要讲话精神，增强“四个意识”.坚定“四个自信”.切实做到“两个维护”，强化底线意识和责任意识，严格落实党中央.国务院及省委省政府.市委市政府关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控相关工作部署，在市疫情防控指挥部的坚强领导下，采取切实有效措施，做好疫情防控期间基本生活必需品市场供应工作，确保市场供应充足，人民群众生活得到有效保障。
二.组织领导及职责分工 一组织领导。成立市商务局新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间基本生活必需品市场保供工作领导小组，统筹协调全市基本生活必需品保障供应工作。
组长 副组长 领导小组下设办公室，区商务局副局长任办室主任，负责组织协调疫情防控期间生活必需品保障供应相关工作。
二职责分工。
区商务局党组书记.局长负责疫情防控期间基本生活必需品市场保供全面工作; 区商务局副局长负责组织协调疫情防控期间生活必需品市场供应工作;疫情防控期间协调菜市场市场供应全面工作; 区商务局副局长市商务局商管科负责指导督促大型商超疫情
防控工作;协调解 决生活必需品运输车辆通行问题;负责疫情防控期间生活必需品供应和市场运行监测工作。
三.主要任务 1.完善工作机制，强化市场运行监测。自 1 月 30 日起，启动生活必需品市场运行监测日报机制，各超市等重点监测样本企业要认真履行社会责任，及时上报生活必需品市场供应情况，确保信息报送及时.准确。各商超要结合企业实际情况，制定重要生活必需品市场供应预案，积极拓展进货渠道，重要时期要保障为期一周的重要生活必需品市场供应量，确保货源充足，市场运行平稳。
2.加强调度，全力保障市场供应。加强生活必需品市场供应保障协调调度，切实做好辖区内生活必需品市场供应调节工作，确保群众基本生活必需品供应。超市.菜市场要认真履行社会责任， 根据当前市场消费特点，积极拓宽进货渠道，加大粮.油.肉.蛋.蔬菜等重要生活必需品备货量，防止出现断档脱销现象。
3.加强协调联动，保障生活必需品运输车辆通行。积极帮助超市.菜市场等商贸流通企业办理应急物资运输车辆通行证，及时解决生活必需品运输车辆通行问题。
4.联防联控，严格落实疫情防控措施。加大疫情联防联控工作力度，严格控制传染源，最大限度切断病毒传播途径，避免人员聚集引发交叉感染，切实有效维护人民群众生命安全和身体健康。
商场.超市要认真履行社会责任，设立进出单向通道，严格控制人流量，进出人员必须佩戴口罩并接受体温测量，发热或不遵守规定人员一律不准入内。
菜市场认真做好市场供应和经营场所内疫情防控措施，每日定期对市场进行消毒，按照市场监督管理部门要求关闭活禽交易市场.禁止活禽交易，对入场购物人员进行体温测量，督促经营户和进场购物人员佩戴口罩，积极向广大消费者 宣传疫情防控知识，提高消费者防范意识。
四.工作要求 一提高思想认识。当前，正处于疫情防控关键时期，保障生活必需品市场供应是人民群众的迫切期盼，保障社会安定的紧迫需要。区商务局提高政治站位，要统一思想，充分认识疫情防控期间生活必需品保供任务的重要性和艰巨性，加大工作力度，切实把各项工作抓紧抓实。同时做到“两手抓”，一手抓生活必需品保供，一手抓商场.农产品批发市场等经营场所疫情防控。
二加强组织领导。各商贸流通企业要认真学习贯彻习近平总书记关于疫情防控工作重要讲话精神，坚持把疫情防控相关工作作为政治任务，实行一把手亲自抓，分管负责同志具体抓，建立统一领导.组织有力.齐抓共管的生活必需品保供工作格局。
三加强协调联动。建立健全协调联动工作机制，密切协作.主动作为，加强沟通协调，保障市场供应，强化市场运行监测，形成整体工作合力，确保全区生活必需品保供工作取得实效。
四强化舆论引导。要积极会同当地宣传部门利用广播电视.报纸.网络.“两微一端”等媒体平台，广泛开展生活必需品供应保障宣传，引导社会舆情，稳定公众预期。
一.适用范围 批发市场.菜市场和商超卖场等以下简称“有关市场”。
二.落实责任 有关市场是疫情防控工作第一责任人，要切实承担起疫情防控的主体责任， 根据疫情防控应急响应级别，制定疫情防控工作方案和应急预案，严格落实各项疫情防控措施。各区政府要履行好属地管理责任，督促辖区内有关市场落实落细 各项疫情防控措施。商务部门加强行业指导，相关部门按职责分工开展工作。
三.场所管理 1.有关市场要落实主体责任，加强交易场所风险排查和环境卫生整治，按照有关卫生规定，建立定期消毒清洗制度。每周至少 1 次对交易场所以及相关设施设备进行全面清洗和消毒，对操作台面.垃圾桶.下水道.卫生间.通道.客货梯.运输车辆.肉类及水产等区域和部位实施重点消杀，及时清运市场垃圾，清除卫生死角。市场内办公区及交易区要保持通风换气，在条件允许的情况下，首选自然通风。有条件的可以开启排风扇...
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