基于以人为本理念下高校图书馆管理的创新研究
【摘要】当前高校图书馆服务模式为更好地适应以生为本的理念，必须在图书馆管理中始终贯穿以人为本的理念，争取为师生提供更人性化的服务。但实际上大多高校图书馆服务模式和高校现代化发展的需求不相适应，故高校当前亟须采取合理的措施改进管理服务模式，使其服务水平得到提升。本文分析了以人为本理念下高校图书馆管理创新的对策，以供参考。
【关键词】以人为本;高校图书馆管理;创新
一、以人为本和高校图书馆管理创新的关系
（一）以人为本是高校创新图书馆管理的基本。当前高等教育中学生是主体，学生是图书馆管理的主体对象，因此高校图书馆应在创新管理中考虑实现以人为本理念。图书馆工作想要实现以人为本主要体现在应以学生需求为基础，首先要实时转变高校图书馆的管理思维，图书管理人员在工作中应时刻以读者需求为主，同时应在管理中采用自动化管理手段，将计算机网络平台广泛应用在图书管理工作中，使图书系统实现自动化工作模式，使学生享受到更优的服务，高校在对图书馆数字化系统进行构建时，使学生可自动浏览图书馆相应的信息资源，进一步为提升高校图书信息资源的价值奠定坚实的基础。
（二）高校图书馆创新管理是以人为本理念的真实反映。随着高等教育体制的逐步创新，高校图书馆在发展中必须要坚持以人为本的理念，因受多元化的社会价值观的影响，高校图书馆管理人员可能会产生许多和图书馆健康发展不利的思想，所以为了充分地发挥管理人员的积极性，需要对其工作内容和想法深入了解，通过综合考虑图书馆的发展目标，并结合员工的自我价值，促进图书馆管理的稳定发展。另外，信息社会服务中以人为本的需求也很关键。高校图书馆主要是为满足学生对信息资源的需求而提供服务，而想要做到这些最基本的就是应对学生的地位引起重视，所以为满足社会信息服务的需求应坚持以人为本的理念。
二、高校图书观管理的问题
（一）管理理念相对落后，不重视学生的主体地位。随着人们对以人为本理念的不断重视，高校图书馆对学生服务越来越重视，但仅是物质层面，首先高校在提升图书馆硬件设施上投入较多，但却对员工技能的培训并不重视。各大高校近些年都在对信息产品加强建设，逐渐提升了其自动化程度，但员工技能却跟不上发展;高校图书馆对收藏管理比较重视，但忽略了主动服务。高校图书馆在管理中因怕读者损坏而不愿意向读者提供贵重文献，导致浪费大量文献资料。
（二）高校图书馆缺乏人性化管理。现代教育体制强调实施人性化管理，但现实却大不相同，许多高校图书馆在管理中缺乏人性化。1.服务手段比较单一。尽管高校图书馆有网络应用平台，但应用率较低，和相关工作人员的素质关系较大。2.服务内容相对单一。高校当前在购买和构建图书馆和数字资源的过程中有较大的重复性，且缺乏某些学科方面的资源等。3.管理人员被动的服务方式。图书馆的服务性对图书管理人员的服务方式起着决定性的作用，但一线员工经常因各种因素影响而在工作中和读者起冲突，对图书馆的形象造成不利影响。
（三）对图书管理人员的主体地位不重视。高校管理者在以人为本的管理中尊重学生的需求，但却对图书管理人员的主体地位比较忽视，究其原因是相比较于别的部门，图书管理人员待遇不高，有的高校图书管理人员甚至不能享受行政编制，并且图书管理制度中存在的行政色彩比较浓厚，对员工的主动性和积极性造成一定的影响，使图书馆的管理水平和效率降低。
三、以人为本理念下高校图书馆管理创新的对策
（一）建立完善的以人为本的管理机制。高校图书馆创新管理的基础是建立以人为本的管理员工的机制。其中员工考核制度的健全和完善是基础。图书馆在管理的过程中应摈弃行政化的传统管理机制，坚持“公平、公正、公开”的原则，对相关人员进行考核，并针对素质及工作能力兼具的员工给予适当的奖励，还应为员工创造晋升的机会。另外应该完善相关培训制度。高校在开展图书管理工作时，应该根据实际情况对员工开展针对性的培训和相应的实践教育活动，使员工的服务意识和思想素质得到有效的提升。
（二）建立以生为本的服务模式。高校建立的图书馆服务的对象主要是学生，所以高校在开展管理工作时的服务模式应该以生为本，首先应该努力营造人性化的借阅氛围。高校在建设图书馆的过程中，应本着便于阅读的宗旨，完善各项基础设施，如在图书馆入口处对各种书籍的位置设置指示牌，为学生准确地找到所需的书籍提供便利。其次应该在图书馆开展各种活动，高校图书馆可以以学生阅读诉求为主，通过对自身优势资源的充分利用，开展如读者交流会等活动，并收集学生的反馈意见。
（三）提高管理人员的综合素质。图书管理人员的综合素质对图书馆的工作水平有直接关系，因此在管理高校图书馆工作中，应利用创新提升管理人员的综合素质。图书馆管理人员应该在实际管理工作中树立以人为本的服務意识，同时图书馆作为文献资源的中心一定会集中许多内部员工，所以图书管理人员还应加强协调能力，对内部关系进行科学处理，促进内部工作人员的团结。
四、小结
总之，把以人为本作为高校图书馆管理的服务理念，可使其服务水平得到提升，使图书馆的功效得到充分的发挥，所以高校图书馆应该在管理中始终贯穿以人为本的服务理念，促进高校图书馆持续健康地发展。
【参考文献】
[1]彭金群.以人为本理念下高校图书馆管理创新研究[J].科技经济导刊，2017（07）：201.
[2]张媞.以人为本理念下高校图书馆的管理创新[J].管理观察，2015（21）：143-145.