试析电力企业经济管理与市场营销之间的关系
摘 要：随着我国社会主义市场经济的不断发展，电力企业对经济结构调整、社会进步的影响日益凸显。如何进一步调整电力企业经济管理与市场营销的关系、推动电力企业持续快速发展已经引起人们普遍的关注。本文主要通过对电力企业经济管理与市场营销之间关系的探究、对当前电力企业营销管理存在的问题的分析，为电力企业的营销策略和优化管理提出一些建议和措施，以期为电力企业的管理工作提供参考。
关键词：电力企业 ；经济管理 ；市场营销 ；关系
电力行业是一项基础性的产业，渗透到社会的各个角落，与人们的生活息息相关，也关系到国民经济的发展和社会进步的提高。随着我国社会主义市场经济的发展和社会进步的明显加快，电力企业的发展也进入了一个重要时期。面对市场需求的不断变化，如何最大程度的增加电力企业的经济效益、发挥其在国民经济中的突出作用变得紧迫而重要，电力企业经济管理与市场营销之间的关系研究也日益引起人们的重视。
建国以来尤其是改革开放的三十多年中，我国每年都会有新增1000万kW以上的新发电机组，并投入巨资新建和改造电网，而现有的电力设备仍然处于不能满足电力供应的需要和利用率较低的境地。这对电力企业既是机遇也是挑战。电力企业在加强电网管理、提高电能质量的同时，也在不断调整和优化经济管理与市场营销之间的关系，满足广大用户的需求。也只有这样，电力企业才能不断适应市场经济发展的需求、满足客户的需要，才能不断提高企业的市场竞争力，最终获得长远的发展。
一、经济管理与市场营销的关系分析
结合企业生产经营实践，不难发展其经济管理水平与市场营销效果是相辅相成，相互促进的关系。一方面，企业经济管理的管理水平的不断提升，可以不断优化企业内部的生产经营管理水平，通过各种技术革新以及发明创造活动不断提升产品背后的附加值，提升产品的市场竞争力，促进市场营销活动的更好开展。另一方面，企业市场营销活动的顺利进行，也为企业发展变革储备了丰富的资金资源，推进企业发展变革的不断深入，有效提升了企业的经济管理水平。总体来看，两者的相互关系主要表现在如下几个方面：
（一）经济管理服务理念的优化和市场营销空间的拓展。为了在激烈的市场竞争环境中得以生存发展，企业在发展中也需要进行不断变革和创新，改变陈旧的经营管理理念，不断完善和创新现有的企业管理制度。在优化和改革企业经济管理工作之前，做到理念先行，可通过企业单位内部公告栏、企业网站以及企业广播等向全体工作人员灌输先进的经济管理理念，在此基础上积极畅想企业的发展成果，充分鼓励调动大家的积极主观能动性，从而有效配合企业经济管理各项改革工作的顺利开展。在做好各种动员工作的前提下，积极践行各种改革措施，有效促进企业各项工作开展的规范性，通过内部组织结构的不断优化，提升企业产品与服务的质量，提升企业核心竞争力，为市场营销工作的开展提供坚实的基础保障。与此同时，企业还应该结合市场需求，科学的规划设计各项市场营销手段，不断拓展企业市场营销的发展空间，积累企业经营利润，为企业发展与变革提供充足的物质保障。
（二）经济管理的客观分析为市场营销奠定了基础。为了更好的发展，企业生产经营活动必须能有效切合市场需求，通过客观的调查充分了解市场需求，进而有针对性的生产相关产品和提供相关服务。企业经济管理活动，决定了企业未来的发展趋势，相关决策活动也应充分结合市场的“风向标”进行，借此也能更好促进企业市场营销活动的开展，不断提升企业的市场营销空间。因此，在做出企业相关经济管理决策之前，必须针对市场现有潜力及未来发展做出客观准确的评估，并以此为标准制定相应的生产经营目标，调整相应的生产经营决策，充分调动企业内部的各种力量来积极实现这一目标，为企业市场营销工作的开展提供坚实的基础保障。
（三）经济管理理念与市场营销的关系。对于企业发展，应注重经营管理理念和市场营销理念同步创新，同步发展。其中，经营管理理念的创新主要落实于企业利润获取和评价方面，企业在满足客户需求并获取利润的同时，应将整个营销活动看做是一个系统的整体过程，在满足客户基本需求的基础上实现企业的长期发展目标。因而，企业在做出相关经营管理决策时，既要充分考虑企业生存需要的短期指标，如市场占有率、近期利润等等，又需结合考虑企业的长期发展以及长期利润的获取，进而有针对性的选择市场营销手段。另外，从企业员工薪酬绩效的角度看，也应在绩效考核成绩与市场营销成果之间建立科学合理的关联关系，提升员工能力，强化在这方面的经济管理效果，借此促进企业的稳步健康发展。
二、当前电力企业营销管理存在的问题
随着市场经济体制的不断完善，电力企业的市场意识不断增强，管理水平也逐步提高。但与正在发生变化的客观环境相比，与其他行业相比，许多电力企业在电力市场营销方面仍然存在不少问题。
（一）营销理念相对滞后
随着市场经济的发展，以客户为中心的的服务理念在社会中越来越普遍，当前电力企业的营销理念已经不能完全适应新的社会需求，大部分电力企业对优质服务的认识只是简单的停留在表面服务上，如街面宣传、微笑服务、设施更新等，而对于一些深层次的服务，如办电速度、供电稳定性、停电损失等方面的内容重视程度不够，没有从观念和意识上看清服务的重要性，这些都严重制约了电力企业的发展。
（二）管理体系仍需完善
市场经济的发展对电力企业的管理提出了新的挑战和要求，原先以产品为导向的内部管理体系已经不能适应新的变化需求。当前电力企业的内部管理还没有真正转到客户需求的核心内容上来，电力营销、客户服务并没有提升到全体员工和部门的高度，经营计划、设备检修、电网维护等环节仍然存在着各自为政、互不干涉的现象；电力营销的信息化程度比较低，供需双方信息不对称问题时有发生，管理模式有待进一步改善。
（三）营销途径相对单一
受固有管理模式的影响，目前的供电技术手段、管理水平远不能满足商业化运营要求。当前电力企业的相关基础工作做的仍有不到位的地方，对各种信息的反应不够灵敏、收集不够准确和及时，用户的各种需求、心理预期、用电潜力分析等分析不到位，从而对电力市场开发的深度和广度不够。
（四）客户需求了解不够
随着经济的发展，客户对电力服务的要求日益多样化、专业化，有的电力企业未能及时作出战略调整，缺少对用户需求的深入分析，电力营销过程中缺少完善的售前、售中以及售后服务机制，这也直接影响了电力营销的效果和电力市场的正常发展，电力市场的有效需求与电力营销之间的相互脱节现象明显。
三、电力企业市场营销的有效策略
随着我国电力体制改革的不断深入，电力企业应该努力建立起一套适应当前市场需求的营销体系，保证电力企业市场营销的顺利开展，实现电力企业经济效益的不断提升。要想真正做好电力企业的市场营销工作，应当从以下几方面着手：
（一）转变营销观念，强化市场意识
营销观念是电力企业做好管理工作、提高经济效益的前提。
在新的经济形势下，电力企业要想努力实现电力供应的高质量和优服务，就必须增长忧患意识和竞争意识，不能只安于现状；要面向市场和用户，转变营销观念，根据市场的不断变化及时作出调整，从而保证电力企业成为用户满意的电力供应者和服务者。根据我国电网的营销战略，电力企业应该将顺应市场需求、满足客户要求以及引导客户消费作为市场营销的主要目标。
（二）加强人才建设，重视员工培训
人才建设是电力企业做好管理工作、提高经济效益的关键。
在新的经济形势下，电力企业要想实现长远的发展目标，必须重视人才队伍建设，尤其要注重市场营销人才的引进和培养，壮大营销队伍，并引入人才竞争机制，在企业内部形成一种比才学、比能力、比服务的氛围，促使企业管理服务水平的提高。同时注重对员工进行相关的素质教育，定期组织员工进行各种岗位和服务培训，从员工内心深处建立起客户和市场的中心位置，将优质的服务与电力企业效益连接在一起。
（三）完善管理体系，拓展营销途径
体系完善是电力企业做好管理工作、提高经济效益的保障。 在新的经济形势下，电力企业要加强市场营销管理，就应该建立一套完善、高效的市场营销体系，充分认识到电力企业内部生产、计划、调度、财务、销售、服务等部门在市场营销过程中所起的作用和职责，并根据自己的作用和职责在完成本职工作的前提下，与其他部门之间相互协调、沟通；重视行情并及时作出有效调整，根据市场变化积极寻找新的电力增长点，拓展市场营销的途径，保证市场营销的顺利进行，这样才能够实现电力企业市场营销的顺利发展。
（四）调整营销策略，满足客户需求
客户需求是电力企业做好管理工作、提高经济效益的落脚点。在新的经济形势下，电力企业要根据市场行情的变化，紧紧抓住用户的实际需求，并根据电力市场的变化趋势和用户用电方式的变化，及时调整优化市场营销策略，通过合理的价格引导用户完善用电消费结构；要时刻从用户的角度出发，设身处地为用户着想，真正抓住用户的心理需求提升服务，只有这样，电力企业才能实现利润的最大化，获得长远的发展。
四、结语
社会主义市场经济的不断发展对各行各业提出了新的要求和挑战，在电力行业尤其如此，开展电力企业经济管理与市场营销之间关系的研究具有重要而深远的意义。只有把握好二者的关系，看清电力企业目前在营销管理方面存在的问题，才能根据市场行情的变化不断调整、优化营销策略，满足客户日益多样化的需求，最终实现企业利益和长远的发展。
在日益激烈的市场竞争中，如何提升企业经营效益，增强其综合竞争力，一直是企业经营者密切关注的问题，而企业经济管理与市场营销工作的开展效果对此具有重要影响。本文在介绍相关概念的基础，重点探讨了两者之间的相互关系，并针对性的提出一些发展建议，希望借此促进相关实践工作的更好开展。
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