“大营销”体系下营销配电协调合作
摘 要：改革开放以来，国内经济水平飞速提高，随着电器的普及，人们对电力的需求也呈现不断增长的趋势，电力已经成为人们日常生活中不可缺少的一种资源。本文将以"大营销"体系对提高电力企业营销管理能力的作用为出发点，分析存在的问题，并尝试提出解决方案。
关键词："大营销"；营销：配电；协调合作
引言
在构建“大营销”模式的过程中，要以市场作为指导，以客户为关键核心，从根本上提升对服务的服务以及市场适应性。以此为出发点，我们就能够构筑起一个全方位趋近完美的大营销体系。而在这之中，协同服务理念是一个关键。它能够把各个部门在生产过程中产生的数据全部收集起来，以这些数据为基础，搭建起一个信息共享平台。它在服务及市场中的引导功能，可以有效提升企业的运转效率。
一、目前营销配电合作模式中存在的问题
（一）业扩报装中存在的问题
业扩报装是一项严谨的工作，在业扩报装的过程中，对操作标准有很严的规定，一定要按照规定进行操作，如此才可以确保工作成效。正常来说，在配电和营销合作的制度下，工作的协调和监督就会很简单。不过，如何在实施不同管理制度的过程中协调行業的扩张过程和其他管理制度，是保证业扩实效的关键。同时，业扩报装过程的平稳流畅，也是提高办点效率同样是一个关键点。在两个系统中，因为交流不充分，和缺乏相应的信息平台，极易出现信息丢失的情况，直接影响业务的正常发展。因此，二者之间的连接程度就显示出了极为重要的作用，对其中存在的问题，必须及时改进。
（二）供电服务中存在的问题
供电服务，这并不是一个简单的问题。许多人对此并不十分关心。它本质上是一个非常全面的问题，与客户的许多方面都存在密切关系。若不能将服务做到位，会使客户对企业的观感下降。比如，在营销与配电的链接中，服务水平的不稳定，会使每个步骤都有可能产生许多不应该产生的问题。当站点区域管理、配电维护、配电行业扩张时，往往需要与用户进行沟通。供电服务标准不统一，通信质量差，以及其他的诸多问题。会让客户对供电服务产生不满，常常还有客户投诉，言明其中的问题，对这些问题必须要足够重视，及时做出调整。
二、“大营销”体系下提高营销配电合作效率的措施
（一）优化配电组织体系
“营配”中存在许多问题，衔接不够紧密是其中的重点。所以，在制定“大检修”体系和“大营销”的体系时，应提早做出规划，提升在该领域的创新管理能力。比如，在业扩报装、供电服务、台区管理、事故维修等方面，有必要确保其链接的密切性。此外，横向调整业务是非常必要的，这取决于组织系统，是有针对性的。在建立不同的系统时，相互之间必须有良好的联系。安排人员时，要保证业务流程的完整性，务必要保证不能出现岗位空缺、人员重叠等问题。同时，我们要对开展计划进行详细探讨，以确保它在员工的职能范围内。使各项业务顺利展开，确保整个工作系统的有效实施。
（二）改革规章制度
对实际状况进行详细了解后，可以发现“大检修”制度下的电力配送与“大营销”制度下的营销有许多关联。所以，在”大营销“体系中，在该体系的搭建过程中，各项管理标准的设定务必要以“营销”为核心。在这一前提下，想要顺利开展工作，就必须参考“大检修”的操作步骤和重点，必须在“大营销”体系下制定规则的时候，充分考虑与“大检修"系统的连接程度。只有连接足够顺畅，才能确保工作的流畅性。比如，在实施业扩报装计划，以及在管理和维护资产和设备时，皆需要及时地交流，研究详细的操作步骤、工作考虑事项和可能造成的问题。有选择的制定连接方式和连接过程，以免在连接中产生错误、造成阻碍，从而使工作能够正常开展。
比如，在协调营配的过程中，应该设立科学合理的评价机制。有数据显示，在“大检修”和“大营销”计划中，我们注重建立协调机制，对各自发挥的作用给予定义，连接的质量一定要由监督系统予以保证。还要制定合理的奖惩制度，对不符合有关规定的人员等实行处罚。对优秀的员工或部门，予以精神方面和物质方面的鼓励。如此，才能让员工不断努力，让其在工作中形成良好的工作态度，从而为公司在未来的发展不断的土工动力。所以说，科学合理的制度和良好的工作环境，在很大程度上影响了企业的发展潜力。
（三）保障技术支持
想要使营销和配电工作二者保持良好的连接，必须依靠技术的支持。有了过硬的技术，才能够在第一时间察觉工作中出现的问题。以此为前提，通过解析出现的问题，达到迅速解决问题的目的。在“营配”工作早期，我们必须首先搭建两个平台。首先是要搭建“营销检查监控平台”，运用营销检查监控系统，能够对辖区内的营销运营以及服务运营实行线上检查。在检查时，要注重对服务质量和工作质量的监控和分析，这能够有效提升整体营销运营水平。也就对营销工作中可能发生的风险进行了有效防范。实现了对保营销工作质量的控制。其次是建立一个集成化的GIS工作平台，对台区资讯和工作单分布以及数据信息进行管理。可以有效提升工作效率，缩减故障查验的时间。
结语
经过上文对“大营销”体系的营配协调模式进行研究，可以看到，在两个系统融合使用的过程中，首先要在各自的体系建立之初，充分考虑二者的协调性。要深刻认识到二者连接的紧密程度，对营销配电合作模式的成效会有直接而重大的影响。这一问题在过去的工作中也是较为突出，因而，在“大营销”的思想引导下，营销模式的改革一定要对这一问题予以足够的重视，有针对的制定合作计划，在切实解决这一问题、使其由营销配电合作模式中的缺点变为优点的基础上，还要将先进的技术设备运用到管理中，例如GIS平台。同时，要优化各项管理机制，并严格按照规定开展工作，如此才能真正实现营销与配电结合提高整体工作效率的目标。
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