移动互联时代营销策略研究
摘 要：当今我国移动端网络用户已接近8亿，科技与信息的进步，推动我们进入到移动互联的时代，人们的沟通交流与获取信息方式发生转变，同时企业营销战略发生转变。本文主要通过分析移动互联时代为企业营销带来的优势与挑战，并针对移动互联时代的特性与对企业营销的挑战提出了企业战略应如何转变，希望能够为企业未来营销战略制定加以借鉴。
关键词：移动互联；营销；优势；挑战；转变
随着时代与科技的不断前进，移动互联网转变了人们的生活方式，在21世纪，我们进入到了移动互联的时代。移动互联时代，人们的沟通交流方式发生了彻底的改变，企业的营销方式与营销策略也随之发生了巨大的转变。以往，电视、广播、纸媒是企业营销的主要渠道，而在移动互联时代，微博、微信、网络成为营销的主要渠道。在移动互联时代，随时、随地、随身成为时代的特点，对企业的市场营销既带来了快捷、广泛、低成本的优势，同时也对企业的营销带来了更大的挑战，如何有效地认识移动互联时代的特点，有效应对其对营销带来的挑战，是企业营销战略必须面对的一个重要现实，企业必须调整自己的营销战略，制定适应移动互联时代特点的营销战略，让企业有效地在移动互联时代更加快速与可持续的发展。
一、移动互联时代营销优势
1.营销渠道增多
在当今，移动网络的发展，使得手机、iPad等便携工具成为人们沟通交流与获取资讯的主要工具。获取资讯工具的转变也在悄然影响着企业的市场营销，企业的市场营销渠道随之被拓宽。在以往人们主要通过纸媒与电视广播媒体获取信息，因袭传统的市场营销的渠道相对比较单一，主要依靠电视、广播、纸媒等。在当今移动互联时代，网络、电脑、手机的普及拓宽了信息传播与获取的渠道，微博、微信等作为人们日常的沟通交流工具，可以让其使用者随时表达自己的观点、状态，以及实现日常通讯的功能，移动互联时代的这些工具具备了传播媒介的特性，因此，成为了新的营销渠道。由于移动互联工具能够快速及时地传播信息，其影响力也在不断扩大，为企业的市场营销带来更多的营销渠道选择，同时也加快了企业营销的转变。
2.传播广度与影响力呈几何倍数增长
在移动互联时代，信息传播的结构放生了基本性的改变。在传统的媒体传播当中，传播信息的媒体只有作为主体的电视、廣播、报纸、杂志等，信息传播范围容易受到受众的局限性，并且传播的速度相对比较慢。在移动互联时代，每一个手机端、客户端都可以作为一个自媒体，进行信息的传播，呈几何倍数地拓宽信息传播的范围，同时也加速了信息传播的速度。微博真正走入人们的视线，正是因为其具有快速、广泛的传播性，用户之间的相互转发，使得事件能够快速地在大范围内传播，如某明星的一个“官宣”，就能够在短短的一个小时内有几千万的评论与上亿的转发量，移动互联时代的媒体传播广度、速度与其影响力相对于传统媒体要更加优化。因此，在移动互联时代，媒体渠道自身的特性使得企业的营销传播广度、速度相对于以往要更大更快，加大了企业营销的影响力。
3.营销精准性提高
在传统的营销当中，企业只能选择营销的渠道，但是无法准确选择其投放广告的受众，其投放广告具有一定的盲目性。随着技术的发展，大数据分析、云计算数据能够有效地搜集某一通信工具客户信息，并针对客户进行年龄、地区、性别、爱好等多种维度的分析，通过这些分析，可以快速准确地锁定某一具有共性的受众群体。在移动互联时代，我们平时常用的获取信息工具或是日常沟通工具都具有这些功能，如今日头条、微博、微信以及日常使用的购物软件，并且通过对客户端的分析能够为用户精准地推送信息、广告。以微信为例，腾讯广告能够根据用户的登入地区、注册信息、浏览记录、朋友圈信息等进行大数据分析，对用户进行画像，从而使得企业能够精准地选定客户群在其朋友圈投放广告。在移动时代，大数据分析等技术的应用，使得企业的营销精准性有了大幅度的提高。
4.营销成本有所下降
传统营销当中，广告的载体主要是电视、广播、纸媒与企业的官方网站，为了保持企业产品的高曝光率，需要投入大量的费用用于广告、网站的建设与维护当中，因此企业的营销成本通常会比较高。在移动互联时代，企业可以通过在不同渠道建立官方账号用于产品的宣传与推广，从而节省了许多网站建设与维护费用。在移动互联时代，每一个客户端都相当于是一个自媒体，用户通过转发企业官方账号信息可以达到帮助企业宣传的效果，企业可以适当减少在电视、广播、或是纸媒上减少广告投入，同时，转发企业官方信息的用户通常为企业的忠实用户或潜在客户，在企业官方账号粉丝群体很大时，能够在一定程度上帮助企业减少宣传费用。移动互联工具的适当应用，在一定程度上帮助企业减少了营销成本。
二、移动互联时代对营销的挑战
1.消费者心理与行为发生转变
在移动互联时代，消费者能够快捷地从多种渠道获取信息，商家与消费者的信息沟通相对比较通明，在信息充分的条件下，消费者的心理与行为发生了转变，主要表现在以下三个方面：一是消费者不再盲目选择产品，消费者开始转向理性消费，不再盲目相信广告，更多从自身需要与产品质量进行选择；二是消费者议价能力增强，消费者可以从多个购买渠道获取价格信息，销售与购买双方信息日渐趋向对等，B2B、B2C、O2O等销售的增多，使得销售价格更加透明化，消费者的议价能力明显增强；三是消费者的购买行为受多种因素影响，在以往，消费者主要由需求引起购买行为，在移动互联时代，消费者能够随时随地地接收更多外界信息，消费者行为开始受热点事件、冲动行为等多种因素影响。消费者心理与行为的转变，为移动互联时代的营销带来了挑战。
2.营销环境不断转变
在当今，手机成为人们购物与支付的主要工具，人们的购买形式已经发生了转变，从而使得企业的营销环境发生了很大的转变，主要表现在以下几个方面：一是媒体宣传推广渠道发生转变，我国手机端网络用户已达8亿用户，日常信息传播的渠道已经由电视、广播等转变为网络、移动端，信息传播渠道的转变迫使企业的营销宣传渠道也要发生转变；二是消费者购物行为发生转变，实体店销售额增速不断放缓甚至开始出现下滑，而网络购物尤其是手机终端购物则在大幅度增长，为适应消费者购买行为的转变，企业需要拓展销售渠道，以迎合消费者；三是外界不确定因素增多，在移动互联时代，信息传播速度快，企业外部营销环境随之变化速度加快，企业商机变化加快，热点时事对于企业营销影响加大，对企业营销反应能力增强。
3.对营销人员要求不断提高
在以往的营销活动中，营销人员的主要工作是设计与完成线下活动，达到获客与销售的主要目的。在移动互联时代，互动性是移动互联的一个重要特性，企业需要建立与消费者在线上进行畅通互动活动的渠道。现如今线上活动发挥着重要作用，一个好的线上活动不仅可以推广产品，宣传企业品牌，还可以吸引大量的潜在顾客。在移动互联时代，企业在进行营销时，需要由企业的营销人员完成配合营销目的举行线上活动与线下活动，因此在移动互联时代对于销售人员的要求不断提高，不仅要求营销人员能够进行良好的销售能力，还要求销售人员能够认识移动互联时代的特性，具备建立线上与客户沟通的渠道、设计线上活动的能力。
三、移动互联时代营销策略的转变
1.转变营销理念
在传统的企业市场营销理念当中，企业营销战略与规划一般是以市场反馈内容为依据进行制定，具有一定的滯后性，对于市场未来转变应对性相对比较差，同时某些活动策划花费了很多的人、财、物等成本。随着信息科技的不断发展与移动互联时代的到来，通过网络、大数据分析等多种渠道，企业能够快速获得市场变化的信息，并通过大数据分析能够得到一定的市场变化规律，因此，为适应移动互联时代的特性，企业的营销理念应发生以下转变：一是营销战略要具备前沿性，通过对企业产品相关市场信息收集与大数据分析，预判企业相关市场变化规律，制定具有前瞻性的营销战略；二是转变营销理念符合消费者心理与行为，在移动互联时代，消费者更加注重互动、快捷的购物方式，企业应转变传统营销理念，为消费者提供互动渠道与快捷的购物方式；三是体验式营销理念，消费者在移动互联时代更加实现个性化需求与产品体验，企业应加强体验式理念，达到更好地服务消费者。
2.转变营销模式
在传统的营销战略中，营销模式主要是4P理论，即关注产品、价格、渠道与促销方式。移动互联时代的特性是随时、随地、互动，人们的消费心理与购买行为受时代的影响已经发生了巨大变化，为了适应移动互联时代的特性，企业应转变营销模式，符合移动互联时代的营销模式应具有以下四个方面：一是能够了解消费者的真实需求，利用企业信息系统与云计算等大数据分析工具，分析与预测消费者的真实需求，从而根据消费者的真实需求设计营销环节；二是将企业产品或是服务的价值直接快速地传递给消费者，通过线上、线下、多渠道的整合方式，向客户传递企业产品或服务的价值；三是与消费者建立互动渠道，打通与消费者的沟通互动渠道，减少中间环节使企业能够快速直接地了解到消费者的需求，同时让消费者了解企业的价值；四是善于利用大数据工具进行决策，企业的营销战略要以大数据为依据，通过社交媒体、企业用户群等收集相关数据，并进行精准分析，达到精准营销。
3.提升企业营销人员能力
在传统的营销当中，营销岗位通常被认为是一个低门槛岗位，对销售人员的能力要求相对比较低。而移动互联时代对企业的营销人才提出了更高的要求，企业的营销员才应该提高以下几个方面的能力：一是提高对移动互联时代特性的认识，移动互联改变了人们的生活方式，同时也在改变着企业的营销方式，要想符合时代的要求，营销人员应加强对移动互联时代特性的认识；二是转变营销认识，把握消费者心理与购买行为的转变，消费者心理与购买行为的转变促使企业的销售模式发生转变，营销人员应以消费者为中心进行行销活动；三是加强线上与线下活动能力，营销人员应具备线上线下的活动策划能力，在活动中注重消费者的体验，将线上活动与线下互动紧密结合，达到营销的目的。
四、总结
移动互联时代具有随时、随地、互动的特性，在移动互联时代，消费者信息获取能力大幅度增强，从而消费者心理与购买行为发生了很大的转变。移动互联时代即为企业的营销带来了营销渠道增多、推广速度加快、营销精准度提高、营销成本下降的优势，同时也为企业营销带来了众多的挑战，为应对移动互联为企业带来的挑战，企业应积极转变自己的营销策略，以适应时代的要求在移动互联时代发展得更好。
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作者简介：张耀怀（1998.03- ），男，汉族，浙江金华，本科在校生，研究方向：市场营销