走向成功的三大要素
他身上有一种类似奥林匹克精神的特质；因为爱国者这个品牌在国际市场上代表了中华民族；因为华旗和奥运会有着一个共性——国际化……
“这是我人生的一个最重要时刻，举起奥运圣火的那中神圣的感受是无法用语言描述的，太激动了！”在2008年3月24日的希腊，冯军高举着北京奥运的圣火跑完那极具历史意义的200米之后，发出如此感言。作为一名中国人，能够参与奥运火炬的传递活动是一生的自豪与荣耀；作为“爱国者”这个有着特殊品牌含义的创始人，能够参加这次火炬传递活动，对品牌的宣传和推广意义非凡；而作为中国高科技领域创业者的火炬接力第一人，冯军跑过的这200米正是中国企业家走向世界那最艰难的200米……
为什么冯军会是这个第一人？因为他身上有一种类似奥林匹克精神的特质；因为爱国者这个品牌在国际市场上代表了中华民族；因为华旗和奥运会有着一个共性——国际化。“精神”、“品牌”、“国际化”，《科技创业》认为这是解读冯军最关键的3个词。
脚踏实地是一辈子都不能丢弃的精神
华旗为什么能够发展到今天这个规模？也许有人会说是冯军的品牌策略；也许还有人会说是因为冯军赶上了一个好时代。不可否认爱国者的品牌策略是华旗成长的一个原因，同样我们不可以忽略这个时代对于华旗发展的助力；但是这些都不能算是这个问题的最佳答案，华旗能有今天，最重要的一个原因还是冯军自创业之初便有并一直保留至今的那一份脚踏实地的创业精神。
脚踏实地是一个创业者一辈子都不能丢弃的精神，不论你是在刚刚起步死亡之谷，还是已经到了会当凌绝顶的泰山之巅，如果创业者不能一如既往地脚踏实地，那么等待着他们的必然是一脚踏空后的万丈深渊。套用一个退伍军人的话说，创业者必须要从班长做起，因为不论一场多么大规模的战争，在最基层带头执行命令的绝对是班长，他们带领着自己的战士在战场上干着最苦、最累、最危险的活，只有活下来的他们才知道怎么打仗；至于那些从军校毕业的高材生，虽然一出校门肩膀上扛着一杠两星甚至是两杠一星，却从来没有被硝烟和血腥洗礼过，根本就不知道如何打仗，也不知道什么叫打仗，因为他们的双脚踏上过战场。创业就像打仗一样，没有经历过硝烟与血腥洗礼、没有感受过死亡威胁的创业者，难成大器。因为他们不了解客户、不了解员工，甚至他们连自己究竟在做什么都不知道，整天浮在半空中，顶个总经理的头衔就真把自己当成跨国集团的CEO，哪怕手下之有两个人，都不愿意亲力亲为地去做一些脚踏实地的事。
冯军则是一个很好的例子；16年前的清华大学毕业生，在那个年代这是多么高贵的身份；毕业分配单位是北京建筑工程总公司，而且入职就外派马来西亚，多么有前途的工作。在那个年代有多少人能够拥有这些？而拥有这些的人又有多少能够轻描淡写地放下这一切？冯军就是这样一个人，他抛弃了自己“高贵”的身份，在中关村当起了“板儿爷”；他放弃了前途无量的工作，在同学的柜台租了三分之一的摊位开始“练摊”。这个时候的冯军连个“班长”都不是，他是从更基层的战士开始做起的。后来好不容易有了一个当“班长”的机会，却因为身为清华毕业生的员工，在送货时遇到了同学感到十分丢人，便辞掉了工作……
现在冯军指挥着1900多号人，应该算得上个“团长”了，那么看起来养尊处优的他有没有丢弃那份脚踏实地的创业精神呢？答案是没有。在华旗有一项特殊的制度：公司中90%以上的员工都必须定期去站柜台，与顾客面对面交流。除了财务这样的部门，只要跟产品相关的员工，都必须执行这项制度，包括副总级的管理层。这不是什么形式主义，每一个人去站柜台的人都必须要有所收获，因为站柜台的效果评估直接关系到奖金、关系到升迁。用冯军自己的话说：“如果你不了解消费者，哪有资格去指挥。”
不仅仅是这样，一直致力于研发创新的华旗，在核心技术研发的问题上也是尽可能去做到脚踏实地。上海爱国者数码研究院、北京华旗数码技术实验室、华旗数码影像技术研究院，这些都是华旗这15年来先后成立的研发部门，他们分别负责华旗在各个数码领域的技术创新以及核心技术研发，尤其是华旗数码影像技术研究院，这是2003年为了让爱国者数码相机能够打破日韩巨头对中国市场的垄断而成立的，4年多来从300万像素到1000万像素，一切的技术难关都是在这里攻破，相信即将问世的爱国者单反也将诞生在这里……
这就是脚踏实地的精神，这就是一个真正的创业者一辈子都不会丢弃的精神。
民族情结是打造民族品牌的重要突破口
如何打造品牌？很多企业认为设计一个漂亮和现代的公司或产品标志，或者推出一个琅琅上口、与众不同的宣传口号，或者把广告创意和设计做好，大量做媒体投放，提高企业和产品知名度，这样就是在打造企业的品牌。至少中国绝大多数的创业型企业都是抱有这样的想法。然而这种做法，却仅仅只是冰山一角，充其量只是在视觉符号这个点上做足了文章，却忽略品牌更深一层的涵义。
要想知道如何打造品牌，首先要知道什么是品牌。品牌是什么？品牌是通过视觉符号、产品和服务、品牌附加值以及品牌承诺与消费者建立起来的一种关系。那么要怎样去经营这种关系呢？我们来看看冯军是如何做的。
首先是视觉符号。冯军选择了一个非常好记，而且不易模仿和混淆的名字——爱国者，英文名字从最开始的直译的Partiot换成了中文谐音aigo。从爱国者这个品牌问世开始，冯军就准备好了一大堆的宣传口号、广告创意，可谓是无所不用其极，甚至发展到后来近乎疯狂的全球体育营销，最近一次就是他亲自高举奥运圣火，在希腊慢跑了200米。
从视觉符号的角度来说，冯军的营销策略已经让全世界的人都知道“爱国者”这个商标，那么贴着这个商标的产品如何，服务如何，就成了品牌能否成功的又一关键。“优质优价”这是华旗产品的传统，这个传统从冯军还在中关村“练摊”的时候就有，一直保留至今；至于服务，同样是从中关村传承下来的优良传统，送货、保修客户要求的、力所能及的，尽量做到。从这几年爱国者MP3、MP4、移动存储产品的市场占有量就可以看出，爱国者的产品和服务为这个品牌的打造立下了汗马功劳。
优质的产品还会让一些特殊的用户成为自己的义务宣传员，这样品牌的第二要素又反过头来帮助了第一要素。英国前首相布莱尔就是其中的一个。“This is the best photo I have ever taken .”这句看似简单的话，对爱国者的数码相机是一个极大的鼓励。对爱国者这个品牌而言，这位前唐宁街10号前主人的一句赞美，抵得过一万个英国人……
说到附加值有人可能会要问：一个MP3一个U盘能有什么附加值?也许我们说不上来，但是我们可以听听冯军怎么说的:“每个人都是爱国者;因为热爱自己的母亲，热爱自己的祖国，是天经地义的事情。”这就是附加值。大家都知道，自改革开放以来，中国虽然在经历着日新月异的变化，但是却鲜有企业能够打造出一个品牌来满足国人的民族自尊心。泱泱华夏，五千年文明，改革开放这么多年，居然还在使用当年视我们为天朝的弹丸小国的产品，就在这种情绪越来越强烈的时候，爱国者站了出来。冯军将他的民族情结融入了爱国者这个品牌，再通过这个品牌来满足国人的民族自尊心，这就是这个品牌的附加值，这也是冯军打造爱国者这个品牌最为成功的关键。
最后要补充的一点，就是品牌的承诺。这个承诺既包括了对消费者负责的“阳光服务承诺”，也包括了对员工对国人那句“将爱国者建设成为令国人骄傲的国际品牌”的承诺。前一个承诺，华旗在用实际行动向消费者兑现；后一个承诺，冯军正在带领着他的团队努力的奋斗……
中西合璧是企业国际化的必经之路
如何让企业顺利完成国际化转型？中国已经正式加入了WTO，广大的国际市场正在等待着中国的企业家去开拓，而同时中国市场这块大肥肉也让那些国际巨头们垂涎已久。国际化，便成为了一个热门的话题。很多创业者认为，我只要把分公司开到了国外我就是跨国公司，就是国际品牌，就完成了国际化。荒谬之极！如果把分公司开到国外就算国际化，那么《科技创业》去美国建一个常驻记者站是不是也意味着我们在一夜之间成为了一本国际化的杂志？
有人说要读懂冯军，先了解3个词：“创新”、“品牌”、“国际化”。就整体而言，我们不以为然，因为他忽略了冯军最重要的创业精神；但是我们却觉得前面两个词恰恰是华旗国际化的关键所在。因为爱国者的品牌，华旗名扬四海；因为冯军创新的中西合璧的经营管理模式，让华旗从内部正在逐步地进行国际化转型。而所谓的中西合璧，放在一个具体的事例上，就是那副著名的“爱国者象棋”。
任何一家中国企业，在进行国际化转型的时候，最大的阻力莫过于文化，中西文化的差异，让员工乃至于创业者自己都难以把它们揉到一起，使他们融合为自己的企业文化。冯军用了一种很简单的举动，创新出了与众不同的“爱国者象棋”，在这个棋盘上中西文化的精华最大限度地融合在一起，而这幅象棋之所以与众不同，仅仅只是因为国际象棋的棋盘上多放了4只“炮”。这种象棋的下法没有太多特别的地方，所有的国际象棋棋子都是按照原来的规则游戏，只是新加进来的“炮”是用从中国象棋里带来的规则游戏。
冯军在公司内部推行“爱国者象棋”，每个月还进行象棋比赛，获得前八名者会上光荣榜，还有物质奖励；但是冯军又同时说，自己并没有要求每个员工都要精通此道，推行的目的只是为了用这个很有民族特色的游戏规则，来帮助中西合璧、文化融合。既然如此，那光荣榜和奖励岂不是多此一举？不然，这恰恰是一种西方的管理文化，它和国际象棋中兵的游戏规则，异曲同工。不论是中国象棋还是国际象棋，兵在到底之前只能前进，但是在细节上却有着本质的不同。中国象棋的兵，在刚刚跨过河界和走到底之间这段距离是最强的，号称“过河卒赛过车”，但是一旦它走到了底，那么这个兵就和死兵无异了；国际象棋不同，首先它没有河界，其次当兵走到底的时候，可以升变成任何你想变的其他角色……这就是为什么冯军既不要求员工精通此道又要去奖励前八名的原因。企业国际化从这里开始，比赛中的前八名，就是国际象棋里那走到底的兵，既然他们在这个领域做到了数一数二，那么就要按照国际象棋的规则来奖励他们。
那么既然要国际化转型，又何必放4门炮进来“画蛇添足”呢？因为国际市场是一个下“国际象棋”的地方，韩国人学了20年，日本人下了40年，美国人呢？人家研究了200年。对于初出茅庐的中国人来说，我们不在这个棋盘上保留一些自己的民族特色，我们拿什么和别人去拼？外国人看中国的国际品牌，不是来看我们穿西装打领带的，他们要看的是这家中国的国际化公司拥有的中国特色。“爱国者象棋”中的炮，就是这个“中国特色”。冯军很固执的认为这个“炮”是中国文化的精髓，因为它代表了跨越式的思维方式，绕过眼前的问题去解决后面更加关键的问题，剩下的留给时间和后人。
有人说国际化离不开本土化，其实这两者是相辅相成的。完完全全地接受西方文化那不叫国际化，真正的国际化应该是在保有自己民族特色的前提下，去尽可能的去接受西方文化，去迎合国际市场。而为了不让文化冲突成为国际化的绊脚石，那么创业者就必须要找到一个契合点，来让中西文化融合，真正做到中西合璧。冯军找到了——他的“爱国者象棋”就是那个契合点，而且他没有把这个东西白纸黑字地写出来，只是通过游戏规则的潜移默化，让华旗上下来接受这种文化融合，做到真正的中西合璧。
华旗简介
北京华旗资讯数码科技有限公司，是一家1993年创立于北京中关村的高新技术企业。公司自创建以来，始终坚持以“六赢”理念为准则，即确保“大众、代理、员工、公司、供方、社会”参与合作的六方，共同获得合理利益的满足和发展的机会，使公司能够坚实、稳定的发展。
华旗资讯营业额连续十二年每年保持快速平稳的增长，产品远销北美、欧洲、东南亚等地区。旗下爱国者移动存储产品市场销量连续五年遥遥领先，带动中国移动存储行业迅猛发展，成为中国第一个大规模领先于国际市场的IT产品领域；爱国者MP3随身听入市仅一年即实现国内市场占有率第一，并已连续三年销量遥遥领先，将垄断此领域长达四、五年之久的众多韩国品牌远远甩在后头，成为IT消费类电子产品领域首个领先于众多国际对手的民族品牌；爱国者显示设备及其它外设产品一直稳居国内市场第一集团，其中电脑机箱连年市场占有率第一。2004年被CCID评为“数码产业杰出企业”、“中国信息技术创新最具潜力企业”。
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主编荐语
所谓脚踏实地白手起家
冯军白手起家“板儿爷”身份创业的故事，其实尽人皆知；之所以还想炒这碗冷饭，完全因为这碗饭不但意味深长，而且味道好极了，值得我们经常想一想，天天尝尝。
对每一位创业者而言，开始的艰辛和艰苦几乎都是逃脱不了选择，当然，彼时彼刻，列位也觉自然并乐意接受。值得一提的是，一段时间后，大多数就洗手穿鞋上岸了，把团队和员工留在原地继续艰辛艰苦，于是，创业者身份马上转而成为了老板。
这种转换似乎在所难免，现实生活中的绝大多数，也的确是这么一个貌似顺理成章的逻辑关系。老范想要特别强调的是，上岸穿鞋也许必然，但不论是上岸还是上船、上车、上飞机，我们创业者的思维和精神不能变，我们对创业精神内涵的理解不能变，我们因创业精神指引的企业发展方向不能变，我们因创业精神营造的企业文化不能变。
如果这些也随之而变了，起先的脚踏实地白手起家，其丰富的内涵和意义也就只剩下了居功自负的谈资和回忆，然后在谈资和回忆中，偏离自己的人生轨迹。
仅就这一点，阅读冯军和华旗，始终受益匪浅。 （老 范）