工会如何在企业文化建设中发挥作用
企业文化建设是企业经营管理的重要内容，企业工会在开展群众工作过程中，倡导优秀的企业文化，有利于提高企业员工素质，在企业内部形成一种协调、宽松、理解的良好环境，为企业开展思想政治工作打下了良好的基础。
工会如何在企业文化建设中发挥作用？综合几年来公司工会的工作实践和体会，笔者谈一些自己的粗浅分析。
一、企业文化概念
企业文化是指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。通俗地讲，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于（约束）大家的行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。企业文化依附于企业，随企业产生，随企业消亡而消亡。企业文化同社会其它方面的文化一样在不断地发展变化着，有它自己的生命过程。企业文化产生于企业的社会经济活动和人际活动，扎根于企业，同企业生死攸关。优良的企业文化是需要不断提炼、升华和总结才能够形成的，是一个持续的扬弃过程，即企业文化是可持续发展的。
二、企业文化建设的重要原则
第一，要加强企业的社会责任感，重视企业的道德建设。
企业文化以“人”为中心，主张充分尊重人格，适应人性，并注重对人的智力的开发培育，建立共同经营理念和价值追求目标。企业文化建设实质上主要是抓人本文化一一人本素质的开发。这里，素质是一个综合概念，它以精神素质、智力素质和体力素质等三种形式表现出来。其中，精神素质是人的主导素质，起主导性作用，道德的树立和培养是精神素质的核心灵魂。可见，道德建设其实是企业文化建设中的应有内容，是它不可缺少的一个组成部分。企业道德是企业的规范文化，它是围绕企业生产经营及其全部活动和工作形成、发展起来的，是从伦理上调整企业与企事业单位之间、企业与职工之间、职工与职工之间相互关系的行业规范的总和。它的功能、机制、作用是从企业伦理关系的角度发挥出来的。它是法律规范的规章制度等所不能替代的“灵魂法制”。企业道德不具有法律那样的约束力，但它却具有法律所不具有的积极示范效应、强烈的感染力量。
第二、要建设以人为本的企业文化，实现企业的可持续发展，持续创新建设。
企业文化建设必须重视以人为本。从员工的聘用、培训、薪酬、福利到晋升、职业生涯规划，每一个环节都与企业文化息息相关。对此，就要大力宣扬企业的文化精神，让员工了解企业；在培训过程中，更要采取多种方式，把企业文化宣传灌输给每位员工心中；对企业的宗旨、核心价值观、经营理念等能准确把握，并自觉地用来指导和约束自己的行为，从而产生强大的凝聚力和向心力。而不断满足人的需求是以人为本的核心。在实际工作中，人们要反复强调对人性的理解，学会尊重人、关心人、爱护人、培养人、教育人，树立以人为中心的管理理念。作为管理者必须首先了解人的需求。既要了解清楚在物质上的需求，更重要的还要了解清楚他们在精神上的需求。除了要关心员工的交通、工作环境、劳保这些问题之外，还要关心员工有些什么精神追求，他们有什么爱好，近来心情如何，业余生活如何度过，个人发展的目标在哪里，他们的理想是什么等等。这样，员工就会觉得有了心灵的沟通，他们就会产生出强烈的归属感和认同感。在现阶段，激励是满足的重要手段，及时鼓励和奖励都非常有效。事实上，企业文化不仅对员工有一种“无形的精神约束力”，而且還有一种“无形的精神驱动力”，激励员工为企业尽职尽责。对企业内部的矛盾和不满，管理者要善于采取合适的方式，让员工消气泄愤，满足其宣泄的欲望，从而使他们能心平气和地为企业工作。
第三，创新企业文化，实施差异化战略，构建有个性的企业文化。
1、目标上的创新。企业文化创新的目的是为了提高内部凝聚力和外部竞争力，谋求在激烈的国内外市场竞争中生存和发展，从而推动企业的全面进步。因此，根据企业自身情况，找出当前企业文化建设存在的问题和与先进企业之间的差距，明确企业文化创新要达到的预期目标。确定企业文化在企业管理中的核心地位，确立企业目标，制定出各阶段、各层次的细分目标，使企业文化建设工作能够有计划、有步骤的开展。
2、经营理念的创新。企业文化要在更高、更新的层面上“细化建设”必须冲破思想的禁锢，改变传统的思维方式，倡导创造性思维，实行思路的创新。要始终站在时代的高度，以宽广的眼界和与时俱进的精神，努力寻找企业文化建设与市场经济的结合点，探索具有鲜明的时代特征的现代企业制度与企业文化建设。要将思路创新的视角放在理念创新上，用鲜明的富有特色的经营理念来指导整个企业活动。
3、管理制度上的创新。“无以规矩，不成方圆”。这里的“规矩”，对企业而言，就是制度文化。企业制度是企业全体人员必须遵守的办事规章和行为准则，可以指引企业中人的思维和行为。
4、形象方面的创新。企业形象是企业文化的重要组成部分，是企业价值观和企业精神的综合反映，是企业宝贵的无形资产。要充分发挥企业文化的综合效应，必须高度重视企业“造型”，着手于形象创新。突破原来重在视觉形象的狭隘眼界，使企业形象的塑造上升为企业整体和战略设计的新境界。在形象创新的过程中，要注意把握企业外在形象与内在价值的一致性，注意把握企业形象的表现形式和震撼力；要展示现代企业的精神风貌和本企业中的闪光点，把形象的塑造融于经营实践和营销过程中。不仅要重视设计和实践过程，也要重视社会的客观评价和内部员工的广泛认同；不仅要提高企业的知名度和美誉度，更要重视企业的凝聚力和向心力，把现代企业价值观和员工的精神境界传达到社会中去，强化现代企业文化的凝聚力和影响力。
三、工会要以培养企业精神为抓手，增强企业文化的渗透力，积极参与企业文化建设
企业文化是思想行为的沉淀，需要长期培育，同时企业文化也是企业生存和发展的重要基础。而当前企业既面临着日趋激烈而残酷的市场竞争，又处于知识的不断更新和文化的互相交融的氛围中，这给企业文化建设提出了更新更高的要求。如何把企业文化建设与实施企业战略结合起来，这是工会组织要考虑的新课题。
企业文化是软环境，文体阵地是硬环境，要想让企业文化软环境发挥更好的作用，必须要以培养企业精神为抓手，增强企业文化的渗透力，用文体阵地的硬环境来支撑。实践证明，企业文化的建设发展离不开阵地这一硬环境建设。近年来，我们工会在上级的关怀下，经过自身的努力，开展各具特色的活动，取得了一定的成绩。工会依托这些以主题鲜明、内容丰富、形式多样的文体活动为载体，参与、组织开展提高企业凝聚力和职工艺术素养的经济责任制签订、征文、摄影、演讲、举办晚会、球类比赛等，把生动活泼的文体活动与企业文化建设紧密联系起来，把文化娱乐融化于企业文化建设之中，寓教于乐，营造浓厚的企业文化氛围，让职工在健康有益的文体活动中理解、接受、认同企业理念，在文体活动中养成高度自觉、符合规范的行为习惯，培育团队精神，有力地促进了企业文化的普及和渗透。
企业工会组织基本职能在工作中显得尤为重要，工会在孕育企业文化方面，可谓有着独特的优势。首先工会是群众性的组织，它的最大优势是与职工群众有着密切的联系，有着这个优势，工会可以更为直接、更为有利地在职工群众中培育自己的企业文化。特别是我们企业工会，可以通过各种活动及时、迅速地宣传企业文化和企业精神。其次，渗透企业各个岗位的会员组织网络优势，为培育企业文化工作创造了良好的条件。可以使企业文化渗透到每一个职工的心中。再者，工会教育职能的优势，在培育企业文化的过程中，工会可以充分发挥教育职能，教育职工发扬精益求精、追求卓越、宽容文明、团结拼搏等精神，使企业的文化和精神时时在职工身上得到充分的体现。
四、树立工会工作在群众中的影响力，充分发挥工会在企业文化建设中的主动作用
（一）树立工会工作在群众中的影响力
建立帮扶机制。帮助困难员工，是工会工作的一项重要内容，也是工会组织关心员工及其家庭生活的最直接表现。一是要建立员工帮扶对象档案，了解帮扶对象家庭成员的情况、家庭经济收入情况、困难原因及程度等；其次是做好帮扶计划和落实资金安排；再次是跟踪帮扶对象的生活好转过程。二是明确困难补助标准。三是设立困难员工互助基金。
履行维权职责。工会组织要在认真学习、宣传贯彻《工会法》的基础上，多了解、收集员工最关心、反映最强烈的热点、难点问题和意见，开展专题调研，并积极向党委提出合理化建议，寻求解决方法。要充分发挥职代会的作用，主动参与涉及员工切身利益相关的制度、办法的制定、修改和完善。要落实帮扶特困员工制度，营造企业团结、关爱、温暖的和谐氛围。动员广大员工参与民主管理、民主决策、民主监督，依法维护员工合法权益。提高广大员工思想政治素质、业务技能素质和科学文化水平，使广大员工真正成为企业发展的主体力量。
加强民主监督。落实民主监督是基层工会组织畅通民主管理渠道，实施温暖、阳光工程，反映群众意愿的重要途径。为增加民主管理透明度，工会组织要行使民主监督权利，把企业制定的管理制度、措施、办法和用人制度、财务收支、费用开支、工资福利、重大决策等与职工切身利益有关的事情纳入公开内容，设立公开公布专栏、企业领导接待日、群众监督意见箱等，确保民主监督工作日常化、规范化。
（二）充分发挥工会在企业文化建设中的主动作用
做好表率，当好企业文化建设的领头雁。一是做好榜样，引导企业员工树立正确的人生观、价值观，开展与企业“共荣共耻”教育活动，发扬“爱岗敬业”精神，激发员工的工作熱情，促使员工规范操作、企业依法经营。二是带头继承和发扬艰苦创业、勤俭节约的精神，带领员工从自我做起，从节约一张纸、一支回形针、一滴水、一度电做起，共同为企业节约经营成本而出力。三是为企业员工创造良好的学习、工作和生活环境，让员工安心工作、积极工作，为企业多作贡献。四是敢于维权，多为职工办好事、办实事，提高工会组织的公信度。
全力以赴，传承企业文化建设。企业文化建设是一项系统工程、长期工程，要循序渐进，不能一蹴而就，要有组织、有计划、有目标、有方案，才能收到事半功倍的作用和效果。工会组织要有大局意识，把握好企业文化建设和活动进程，做到全盘安排，分步实施，注重实效。在巩固原有成果的基础上，借鉴先进文化建设的做法，把“敬业精神”、“团队精神”、“勤俭办企精神”作为原有企业文化的继承和延伸。
五、以建设“职工之家、送温暖工程”为载体，增强企业的向心力和职工对企业的归宿感
“职工之家”建设是工会组织的整体性工作，也是全总长期以来常抓不懈的一项重点工作，在职工中得到了广泛的认同，是工会组织、引导、教育、激励、凝聚职工的最大优势。在推进企业文化建设中，突出抓好民主管理等工作，努力推进企业民主管理制度化、规范化。要充分尊重职工的首创精神，鼓励广大职工从企业实际出发，在工作中大胆改革创新，为企业发展积极建言献策，努力工作，为企业又好又快发展多作贡献。在企业文化建设中涉及职工切身利益的重要规章制度，要坚持通过职代会等形式，广泛听取代表意见，反复进行论证和完善，使这些规定的实行具有广泛的群众基础。同时，公开职工最关心、最直接的热点难点问题，让职工感受到自己在企业受到尊重，心理上产生对企业的认同，从而增强企业的向心力。
企业文化建设提倡以人为本，注重价值取向，发挥人的积极性和创造性，达到促进企业不断发展的目标。而工会工作的目标之一，就是最大限度地调动广大职工的积极性和创造性。工会要为职工提供实现自我价值的机会，让职工在企业感到被尊重、被关心、被理解、被爱护。工会根据各个不同时期的工作重点组织开展慰问活动。比如，逢年过节“送温暖”、防暑降温“送清凉”等，以关心关爱职工的“送温暖”工作为载体，注重解决好困难职工最关心桌子现实最直接的利益问题。建立健全困难职工档案，对生活上暂时遇到困难的职工，从感情上体贴他们，生活上照顾他们，用心、用情把这项工作做实、做好，让职工感受到企业大家庭的温暖。以此拉近企业与职工的距离，增强企业的凝聚力。
六、把握重点、全力推进，积极参与企业文化建设
一要推动企业建立一个公平竞争的工作氛围。发挥企业工会组织作为职工与企业管理层沟通和交流的桥梁纽带作用，了解每个职工的具体需要，通过有效的激励机制，搭建职工成长成才的平台，使每个职工将实现个人目的与企业目的的有机的结合起来，营造一个“创建学习型组织，争做知识型职工”的浓厚氛围。
二要弘扬先进，采用有效措施留住人才。首先，要重视人才、尊重人才、用好人才。其次，要创造宽松和谐的工作环境，创造一种疏通领导和职工的沟通渠道，在第一时间把职工的心声传递给党政有关部门，使领导及时摸准职工的脉搏。要利用座谈会、联谊会等形式让职工有和领导沟通的机会，使他们在宽松和谐的环境下愉快的工作。再者工会要及时总结职工中先进人物的先进思想，让他们的闪光点发扬光大。
三要积极在企业中引导不断创新的工作理念。创新是企业文化的精髓，是企业不断进步的推动力。一个企业创新的实质，首先是“思想创新”，有了创新意识和创新精神，才能引伸出各方面的工作创新。企业工会组织要通过职工培训教育，群众性技术创新活动等不断激发群众创新意识和源创力，为企业经济发展出谋划策、添砖加瓦。企业工会组织要紧密结合企业实际，坚持组织开展“技术创新”、“合理化建议”等活动，在强化企业管理，提高产品质量、降本增效等方面发挥更大作用。同时通过开展各种宣传教育活动，更新职工观念，最大限度地挖掘职工的聪明才智，真正实现职工管理从制度管理到自我管理的跨越，切實在服务职工、服务大局中开拓创新。
七、企业工会在企业文化建设中发挥作用的有效途径
（一）发挥造势作用，在培育参与主体上下功夫。充分运用各种宣传教育阵地和载体，大造声势，广泛宣传企业文化建设的重要性，宣传企业文化建设的内涵，使广大职工在企业文化建设上形成共识，自觉增加关注度，增强使命感和责任感，自觉投身企业文化建设，真正发挥职工在企业文化建设中的主体作用。
（二）发挥教育作用，在提高队伍素质上下功夫。教育是工会四项基本职能之一，工会通过各种形式的宣传教育，帮助职工不断提高思想政治觉悟，提高科学文化素质，提高业务和技术水平。
（三）发挥引导作用，在营造民主气氛上下功夫。要营造企业浓厚的民主氛围，发动职工参与企业民主管理，促进企业健康发展，这是企业文化建设的重要目标，也是工会工作的重要任务。
（四）发挥阵地作用，在满足职工文化需求上下功夫。工会积极争取企业行政的支持，妥善用好工会经费，不断加大对文化设施和文化阵地的投入，建设职工活动中心，添置文体活动器材，努力搞好培训基地、文化活动场所、宣传教育阵地、生活设施的建设，最大限度地满足企业和职工开展文化体育活动的需要，为职工营造优美的工作环境、生活环境和有利于人才成长的文化环境。
（五）强化企业文化灌输。要使企业文化在企业“生根、开花、结果”，就要不间断地向广大员工灌输企业文化理念。使每一个员工都有接受培训和教育的时间、机会，通过日积月累，潜移默化，使员工精神境界升华。
总之，工会在企业文化建设中负有重大责任，大有用武之地。工会工作者要进一步提高认识，自觉增强使命感和责任感，把加强企业文化建设作为工会一项重要工作摆在重要位置，科学规划、扎实工作，开拓创新，使企业文化建设焕发出勃勃生机，促进企业持续、健康、快速发展。