基于服务区域经济的横店英语导游人才培养策略研究
摘 要：基于横店旅游发展特色，本文对横店现有的英语导游人才需求和现状进行分析，重点探讨如何培养兼具英语专业应用能力和旅游专业知识与技能的复合型英语导游人才，以适应横店旅游经济的发展。
关键词：横店特色；影视旅游；英语导游
一、引言
在我国旅游业的兴旺背景下，横店旅游业近几年得到迅猛发展。据东阳市旅游局数据统计，2017年，我市共接待游客2226.6万人次，同比增长13%，实现旅游收入近192.68亿，同比增长21.5%。2017年十一黄金周七天时间共接待国内外游客89.05万人次。2018年十一黄金周共累计接待游客104万人次，同比增长21%，其中入境游中英语、韩语和日语导游的需求增大，但此类涉外导游人才供需缺口巨大。英语导游人才的培养，是适应横店旅游业发展的需要，也是地方高职院校服务于地方经济社会发展的需要。要发展好横店的旅游文化产业，横店地接导游需要多元化发展，就必须要需要建立一支长期、稳定的横店英语导游队伍。
二、横店英语导游人才培养现状
横店影视城作为全国首家影视产业实验区、中国影视文化产业体制改革的实验田、中国影视文化产业创新基地，横店这个文化产业大发展的小镇拥有着独特的区域特色。近年来横店影视城一直致力于打造“影视名城，休闲小镇”，围绕“横店影视城+”，实现旅游项目多样化、客源群体多元化、管理制度化、质量标准化，最终实现横店影视城向观光休闲复合型旅游目的地转型。然而，在横店影视旅游大发展的今天，从各省旅游局统计情况看，具备英语导游资格的人员只占8%-14%，与我国入境游职市场发展不相适应。横店影视城旅行社目前也只有2名英语导游，圆明新园景区甚至没有英语导游，也无兼职英语导游，更没有专业系统的英语培训，培养力度也不够。每年入境旅游旺季，景区和旅行社就向当地的浙江横店影视职业学院借调英语专业或旅游专业的师生帮忙，横店涉外英语导游面临人才短缺的局面。这不仅不利于横店旅游业的可持续健康发展，也不利于中国文化的对外传播。英语导游人才的紧缺将有可能成为横店旅游业发展的桎梏，横店旅游业的发展迫切需要更多的合格涉外导游人员。
一方面，浙江横店影视职业学院作为横店当地的唯一一所高职院校，承担着为社会培养影视艺术人才和服务横店当地经济的双重责任，然而，该院校却历年来并无开设涉外导游或相关专业，近年来只在商务英语专业和旅游管理专业开设过《旅游英语》课程；而旅游管理专业导游方向的学生，其英语口语和跨文化交际能力也十分薄弱，英语导游人才的培养也并无系统而有效的培养模式与实践。另一方面，景区和旅行社等社会机构也无对兼职英语导游的专业系统培训，一遇到入境旅游旺季，就向当地高校的商务英语专业或旅游专业师生寻求帮助。这样的兼职英语导游队伍要么有较强的英语口语能力但缺乏旅游专业素养，要么有较好的旅游业务素质但口语能力欠缺。同时，临时组建的兼职英语导游既不便于管理，也存在很大的不稳定性。
為保证横店旅游业持续快速发展，亟需建立一支专业而稳定的英语导游队伍。笔者在浙江横店影视职业学院从教多年，本文主要从高校教育角度探讨横店英语导游人才培养的策略研究。
三、横店英语导游人才培养的策略
横店英语导游人才的培养应充分整合横店这个影视产业实验区和浙江横店影视职业学院的现有资源，培养复合型英语导游人才。
（一）专业英语导游教师队伍的建立
目前，我院具备15名专业旅游教师和18名英语教师，其中多人具备旅游和英语双重教育背景，多人具备双师资格，具有丰富的教学、科研和企业经验，能为英语导游人才的培养提供良好的师资保障。学校应充分整合现有的教师资源，打通学院和教研室壁垒，跨学院、跨专业建立一支专业的英语导游教师队伍。同时，也可聘请景区和旅行社的导游作为外聘教师，对学生加强旅游业务素质和实践能力的培养。
（二）课程教学内容和教材的调整——引入横店特色
为了适应横店旅游产业的发展，英语导游人才培养的课程设置应该与横店特色相结合，教学内容可引入横店特色文化旅游发展资源，开发具有横店旅游发展特色的校本课程。横店旅游资源种类繁多，其文化旅游资源主要包括横店影视城旗下的六大景区、梦幻谷、屏岩洞府、大智禅寺、红军长征博览城、国防科技圆、横店温泉养生文化旅游区（梦泉谷温泉），以及在建的横店欧洲小镇影视旅游拍摄基地、梦上海滩等。横店欧洲小镇影视旅游拍摄基地项目集中展示了欧洲各国风土人情，将构建影视产业、影视文化与主题旅游为一体的产业集群，在这里，不仅可以实现影视拍摄、影视后期制作，还可以进行主题旅游、休闲度假等，打造独特的“影视+旅游”生态圈，驱动横店影视主题旅游产业的升级。横店温泉养生文化旅游区是以“横店影视城+养生”模式打造的健康养生旅游项目。通过温泉旅游区的打造，进一步丰富生态旅游、养生旅游、温泉旅游等旅游产品，弥补横店冬季旅游项目配套产品的不足，提高横店影视城的吸引力、竞争力和综合接待能力。这些都可以成为校本课程的教学内容，在编写校本教材时注重体现出横店特色，开发并完善以“职业能力”为核心的符合横店旅游特色的英语导游培训课程体系和实践教学体系。同时横店特色的影视文化旅游英语应成为校本课程体系的重要部分，并使学生学以致用。
（三）构建“政、行、企、校”深度合作的复合型英语导游人才培养模式
依托旅游管理和商务英语两个专业，构建英语导游专业群，打破目前各专业各自为阵、分散建设的现状，进行重新整合，探索与政府部门、行业协会和企业深度合作，建立合作共享的实训平台，进行复合型英语导游人才的培养，形成政府、学校、行业协会和企业深度合作的复合型英语导游人才培养模式，包括校企合作、工学结合的具体实施方案、实习实训管理制度、产学研合作等。整合旅游管理和商务英语两个专业2个专业的师资、实训基地、课程，打破专业边界与教研室编制障碍，实施课程团队制度，建设旅游素养课程平台、各专业方向平台、专业拓展课平台等课程团队；共享校内外实训基地，建构实训体系；建立“政、行、企、校”合作的双师队伍，进而提高导游英语专业核心竞争力。
（四）建立多元化的考核评价体系
与企业共同完善考核评价体系，聘请企业专职导游和导游培训师与我院教师共同授课，并共同参与课程考核。将教学过程考核、期末考核和景区实践考核有机结合。在传统形成性考核的基础上，加强对学生的实践考核。实践考核的地点将不在受限于学校，而扩展至各景区，考核教师也不局限于任课教师，将聘请企业专职导游和导游培训师等结合英文导游欢迎词、沿途讲解、景点讲解等对学生的综合能力进行全面的评估。
四、结语
横店英语导游人才的培养应该把市场需求作为导向，不断深人探索实践教学模式，培养出兼具过硬英语专业应用能力和旅游服务能力，同时又适应横店旅游业发展的的复合型英语导游人才。
参考文献
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[2] 赵丽.英语导游人才培养模式的探索与实践[J].教学与管理，2006，（18）.
[3] 杜淑萍.地方高校英语导游人才培养策略研究.校园英语/高等教育，2015
作者简介
吴燕芝，女，汉族，1987--，浙江东阳，浙江横店影视职业院校影视经济学院英语教师，讲师。
（作者单位：浙江横店影视职业学院）