小组社会工作模式在研究生就业辅导中的实践与思考
摘 要：随着研究生数量增多，研究生就业压力日趋增加，增强研究生就业指导的实效性与针对性，成为高校促进研究生就业工作的重要内容。小组作为三大社会工作方法之一，具有助人自助的传统优势，文章探索将这种方法用在研究生就业辅导中，为研究生就业辅导提供新的视角与思路。
关键词：研究生；就业辅导；小组社会工作
中图分类号：G643 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2017）12-0023-03
Abstract： With the increase of the number of graduate students， the employment pressure for them is also increasing. Therefore， enhancing the effectiveness and pertinence of graduate employment guidance has become an important part of graduate employment work. As one of the three social work methods， the group has the advantage of helping people to help themselves. This paper explores the application of this method in the graduate employment guidance， and provides a new perspective and idea for graduate employment guidance.
Keywords： graduate； employment guidance； group social work
近年来，研究生就业工作面临的压力逐步增多，不少研究生在就业过程中感觉自身的高学历优势丧失，就业难成为研究生就业工作的基本状况。社会分工的日益专业化和人才市场供求关系的变化促使研究生对自身能力素质的培养必须有更多的思考，也对高校研究生就业工作提出了一些新要求：一方面高校要按社会上对人才的需求，制定相应的培养标准，加快学科调整，加大专业建设力度培养社会需要的人才；另一方面，相关部门应积极探讨研究生就业的影响因素，引导研究生重视职业规划，指导其根据社会需要提高能力，提升其就业竞争力。学校社会工作自上世纪末引入我国之后，一直在寻求本土化的道路上探索发展，形成了一系列卓有成效的成果，其工作理念与模式为促进研究生就业辅导提供了新的视角与思路。
一、研究生就业辅导存在的不足
（一）专业化指导队伍不健全
高校就业形势严峻，根据教育部要求，各高校成立了专门的大学生就业指导机构，本科生的就业指导的机构建设、师资配置等问题得以基本解决。目前，我国高校较为普遍的做法是本科生的就业工作有就业指导中心（个别高校称为“就业处”），没有专门本科生就业指导部门的高校，有些把就业放在招生就业处，有些放在学生处。但是，相当部分高校并未将研究生的就业指导与服务纳入到专门机构的组织体系之中。这些高校往往采用传统方式，将此项职能放在研究生处或研究生院，负责研究生思想政治工作的人员承担具体工作。部门归属不清，人员不专业，研究生就业辅导弱化了，变成了思想政治工作之外的附属物。长期以来，研究生作为一种较高层次的专业人才，其就业状况明显优于本科生，高校决策层很少将研究生就業与职业规划纳入到高度重视的工作体系之中，研究生就业指导队伍建设被弱化，学校基本建设没有考虑到研究生这一块。
（二）研究生对就业辅导态度淡化
在指导研究生就业工作中发现，相当多研究生漠视职业规划与就业辅导，主要表现在如下几个方面：一是独立意识强，不愿意参加就业指导培训。二是不注重职业规划，对某高校连续三年的调查表明，在3721名研究生中，对自己今后职业发展有明晰规划的学生划仅有15%，不明确的33%，对自己未来发展、工作、职业生涯没有规划的占52%。三是对导师期望过高，在没有与导师沟通的情况下，想当然地认为导师能帮助其落实就业问题。研究生淡化就业指导作用的主要原因是，在科研能力培养过程中逐步建立起来的自我学习力使其拥有了一种较高程度的自信：认为凭借自己的阅读或信息检索能力，能够化解自己在求职过程中可能遇到的障碍；科研压力大，潜心科研，两耳不闻窗外事。
（三）研究生的就业技巧相对薄弱
与本科生相比，研究生一般不太苛求在简历制作方面的精益求精，不注重自我包装，尤其不能采取技术策略让对方在最短时间内感受到自己的优势所在。在面试的时候，研究生常常答非所问，不能把握住对方提问的真实意图。调查表明，用人单位在确定是否录用研究生时，在专业素质基本满足的前提下，会格外关注其动手能力、人际沟通及协作能力等综合素质。研究生由于长期投入科研之中，尚未从撰写论文的学术思维中完全解脱出来，一旦仓促参加面试，难免在激烈的竞争中相形见拙。就业技巧不足常常会造成研究生初次面试失败，继而增加其求职焦虑或恐惧。
二、小组社会工作方法在研究生就业辅导中的优势
研究生平时学习任务重，科研压力大，无暇参加太多的常规性讲座或指导。在这种情况下，可以针对研究生与本科生就业指导与服务的不同特点，借鉴学校社会工作的理念与方法，运用小组社会工作的方式指导那些有需要的研究生特殊群体，从而建立适合研究生就业指导的专门模式。
小组社会工作方法是指运用团体动力学的相关理论，在受过专业训练的领导者指导下，通过一系列专业的技巧与方法，使成员投身其中，协助成员获得有关的信息，以树立正确的认知观念，形成科学的态度，建立健康的行为。该方法介入研究生就业辅导具有如下几个方面优势：
（一）建立良好的专业关系
利用小组方法这种工作模式，就业指导人员可以在专业心理咨询与治疗人员的配合下，与被辅导研究生建立专业关系，为研究生提供最直接的、最有效的服务，促使研究生调整心理期望值，改变生活态度，形成新的行为模式，使得个人适应生活和环境的能力得以强化，促使其尽快适应生活环境。这种方法，对于化解研究生面试紧张、就业恐惧、焦虑、人际交往障碍等问题非常有效。由于辅导者与被辅导者之间是互助的专业关系，不是教师与学生、管理与被管理的上下级关系，容易建立起被辅导者的自尊与自信，被辅导者容易接受，使主体参与意识增强，效果明显。
（二）促进参与者的交流与自省
研究生的年龄偏大，主体意识较强，即使自己存在就业压力或焦虑心理，需要寻求帮助，但是常因为不好意思或自卑等心理因素作用而放弃。实际上，就业当中的弱势群体如果得到同辈群体给予支持，获得良好的人际互动和情感交流，将有助于人心理认知的健康发展。在小组辅导中，被辅导者通过互相交流，会发现不单是自己有这样的心理困扰，其他人也同样存在这样或那样的心理困惑，这点能给他本人一个很大的“共情”支持。而且，在小组中营造了良好的氛围，大家互相理解和支持，小组成员每个人都能充分表达自己存于心底的情绪和感受，将内心的各种困惑和压抑的情绪在讨论和交流中释放出来。同时，在活动中，能感受到组员之间的关心、真诚和互助，因而能得到来自不同成员的人际心理支持。此外，在成员之间有目的的互相讨论中，每个人的思想，都得到较多的来自不同方向的冲击，获得各种职业信息，极大地促进参与者的思考和自主性，大大减少了求职中对导师、父母等的依赖，提高研究生自我规划能力。
（三）建立个性化的指导模式
与学校作统一要求的职业生涯规划辅导课不同，小组辅导是由大课堂的教学转向个性化职业辅导，从职业知识传授向帮助学生发展，以解决认知障碍问题为中心。小组辅导借助各种职业测评工具，协助辅导者探索自己的兴趣、性格、能力、价值观、技能、知识结构、社会资源、发展潜力等各个方面，清楚自己应该向哪个方向发展，应该选择怎样的职业，做出怎样的规划；借助破冰游戏、集体讨论、差异讨论、小组讨论、角色扮演等方式，引导成员一步一步地探索自我，了解自我，借此掌握职业生涯的路线和方法。小组领导者运用社工小组技巧通过这些活动引导这个小组的成员逐步成长，解决他们在探索过程中遇到的各种问题。而且，小组领导者可以与特殊学习或者探索程度的成员进行必要的资源链接，提供帮助，以此解决成员的职业信息缺乏问题。
三、小组社会工作方法在研究生就业辅导中的运用
在研究生就业辅导的许多方面可采用小组工作方法，具体如何运用主要取决于两个方面：一是服务对象的需要，即根据一些有需要的研究生提出的要求，设计小组工作的形式与内容；二是现实解决问题的需要，即在工作中发现的某个方面的问题比较突出，在一定范围内出现此问题的几率较高，具有代表性，需要学校给予解决。但是，不管基于哪个需要，开展小组工作都要做好如下几个工作：
（一）制定小组计划
运用心理学、职业生涯发展以及社会工作的相关理论，结合本校的实际情况，充分考虑现有资源，确定小组的计划，包括：小组的名称、工作目标定位、服务范围、小组成员招募、实施步骤、效果评估与反馈等。这些计划在小组正式成立前制定，作为启动小组的初步安排，在小组正式组建后，小组召集人或领导者召开第一次全体成员会议，充分听取各成员的意见，听取他们的建议，不断修订计划。经过大家磋商讨论，融入各成员合理的意见，领导者进行总结归纳，形成符合双方期望目标的反映了本小组成员实际需求的小组计划。良好的小组计划是辅导效果的保障。小组计划必须涵盖到小组阶段任务、单元设定、活动方式及内容、时间控制等具体内容。
（二）招募成员，建立小组
通过海报、QQ群、微信、公众号、微博等方式开展宣传，或在与研究生接触中，了解研究生的情况，采取面谈邀请招募的形式，让有需要的研究生自愿报名。可以在宣传中提出明确要求，或者首先公布本小组的工作目标。在报名者中，小组领导最好与他们作较详细的谈话，了解报名者的真正问题所在，判断报名者的期望与本小组的核心目标是否有共同的地方，从而决定是否接纳其为成员。这样，有利于使小组成员的同质性相对较高，便于共同完成本小组的目标。确定成员后，在小组正式开展工作之前，辅导者向参加者介绍本小组的价值观、小组工作的大体步骤和团体规则。
（三）阶段实施，过程控制
小组工作开始实施之后，可以通过破冰游戏等方式让小组成员尽快彼此熟悉。通过讨论聚焦问题或者问题导向方法使小组成员掌握工作目标与计划，凝聚全体人员的热情。通过增加成员的互动，活跃氛围，使得每个成员完全放松，开放自我，放下戒心，敞开心扉，达到高度默契与和谐。成员精力高度投入后，小组辅导者要按既定方案，引导成员审视自我，加强认知，懂得调适，从而确定人生发展目标。
小组工作结束时，要再次回顾整个活动取得的成绩、经验、教训。小组活动使得成员彼此认识，加深了感情，但小组的解散，会使小组成员产生惆怅、不舍，需要领导者给予缓解。最后总结回顾时，领导者还要梳理学习内容，帮助成员回想自己的表现和取得的成绩，以巩固学习成果。同时，还要评估整个小组活动取得了哪些积极的效能，鼓励成员将在活动中获得的感悟、方法、技巧及时运用到实际工作中。
四、小组社会工作方法应用要注意的两个问题
（一）恰当地运用家庭作业
参加职业测试或心理测试是社会工作常用的方式，这不仅可以帮助小组成员了解自我，也为辅导者制定小组计划和实施方案提供依据。在实际工作中，常存在着各种测试所用时间比较长与小组工作安排相冲突的情况，但是从專业化辅导这个角度来讲测试非常必要的，因此小组领导者在建立小组之后，应联系资源并向成员教授各项测试的操作目的及方法，还要督促成员以家庭作业的形式，在小组辅导之前完成各项测试。多数量表本身都有详细的说明，成员在这些说明的指导下一般能够完成自测。需要注意的是，小组领导要根据小组核心目标的要求，给成员提供贴切合适的测量工具，并力求使结构具有统计学意义。
（二）匹配的完善知识结构
社会工作者开展的小组工作是一项专业性较强的工作，有别于思想教育所采用的传统的说教模式，其基本理念是尊重与接纳。这个方法的运用是综合学科的运用，需要小组工作领导者在具备了学校社会工作的基本理念与方法基础上，拓展有关职业生涯规划及人力资源方面的基本知识，熟练掌握使用各种量表和测量工具，灵活运用有关的心理学知识，科学使用一些管理学方法，才能够胜任这个角色，完成小组任务。现阶段，大学职业规划是由辅导员作为指导老师的居多，对小组工作所需要的知识结构还尚待进一步完善。加之，各种培训机构颁发的职业规划师资格证书鱼龙混杂，干扰了人们对科学方法的掌握与认知。在某种意义上，如其将小组工作作为一种新方法的运用，不如说是一种全新的知识结构的重建。而且，对就业指导工作人员而言，重建这种知识结构的同时，还必须加强对企业人力资源工作的深入了解。
参考文献
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