印度软件人才教育 成功就这么简单？
印度现在已成为世界上五大计算机软件供应国之一，是仅次于美国的第二大计算机软件出口大国，软件出口额占全球市场份额的20%。印度正在成为世界软件中心，其软件公司为通用电气(GE)、诺基亚(Nokia)和美国Home Depot等很多大公司提供软件外包服务，而许多著名的信息产业公司，如微软、英特尔、甲骨文等公司则直接在印度建立研发基地。印度软件产业的迅速崛起，软件人才教育机构可谓是功不可没，其培养的大量优秀软件人才成为软件产业的第一推动力。关注印度软件产业的成功，不能忽视印度发达的软件人才教育所发挥的巨大作用。印度软件人才教育的成功来自于这样几个方面：英语优势、战略优势、教育体系的完善、职业导向教育以及专业的培训机构。
英语优势
全球IT外包市场主要是欧美和日本，其中85%的IT外包市场是以英语为沟通语言的。作为未来软件企业生力军，软件工程师应该具备良好的英语应用能力，这是最基本的要求。而印度在软件产业发展上的最大优势，就在于拥有大量经验丰富的英语人才。印度培养的众多软件精英对英语的熟练程度相当高，在实际工作过程中不用为设计软件时的语言障碍发愁，和客户沟通也十分顺畅方便，因此，印度软件企业的产品也就非常容易进入欧美市场。
全球著名咨询研究公司Gartner认为，目前中国与印度在IT外包市场上展开了激烈竞争，中印两国彼此各有优势，如中国的人力成本相对低廉，并着眼于国际化市场战略。但印度IT员工熟练的英语技能将是其在IT外包市场压制中国崛起的最大法宝。Gartner印度分公司副总裁Partha Iyengar在接受媒体采访时说，“在未来一段时间内，中国不会在IT外包市场上压过印度，因为印度的英语水平比较高，而英语是IT行业的既定标准语言。”
Partha Iyengar进一步指出，“印度在英语方面有天然优势，其一在于它曾经是英国300年的殖民地，其二在于英语是印度的官方语言之一，这意味着印度有大量的以英语为母语的人才，而这是中国无法比拟的，这也是印度最主要的优势之所在。”这指出了印度软件人才英语熟练程度高的一个原因。另外一个重要的原因就是印度教育机构对英语的重视。全英语教学是其教育的一个特色。在印度，一般公立学校从小学三年级起开设英语课，而私立学校从小学一年级起就实行各学科的全英语教学。印度的高等教育同样全面采用各学科的全英语教学。印度的大学教材与中国不同，自行编写的固定教材较少，多采用欧美等先进国家的原版教材，由于具有中小学12年基础教育的英语功底，大学生使用这些英语教材没有语言障碍。经过大学的专业学习，学生的英语水平已经达到母语水平。另外，印度每年200万大学毕业生要全部接受4~8周的英语发音和职业教育训练。受到过高等教育的印度软件人员都能够熟练地阅读英文技术资料，并可以直接了解西方国家的信息。印度软件人员在运用以英文为基础的软件工具时不存在障碍，他们的软件产品可以直接出口到英语国家。印度在英语上的天然优势，为教育机构降低了英语教学成本，更重要的是印度软件人才不仅受本国企业偏爱，而且也颇得欧美很多大型软件公司的青睐。
战略上重视
印度软件人才教育上的成功，还在于其战略上的重视。早在1984年，印度就制订了《计算机软件出口、开发和培训政策》。印度政府十分重视IT 人才的培养，把它列为一项长期的战略任务。在印度政府IT行动计划的第三部分长期政策中，把人力资源开发作为专项加以突出，并明确提出要加强和建设教育/培训产业。为此，把它列为软件产业的有机组成部分，享受同样的优惠扶植政策。印度重新定义了IT服务业内容，把IT HRD （包括IT 教育和培训）作为 IT服务业的一个组成部分，享受同等的政策待遇，以鼓励IT公司在 IT 教育中发挥重要作用。同时规定IT 软件包括 IT 培训材料，计算机网络包括教育网，软件和服务出口将包括 IT HRD/教育和培训出口。此外，政府还采取了一些政策，支持和帮助领先的 HRD公司成为大型跨国企业，以达到 2005年 IT HRD部分实现出口50亿美元的目标。在印度，直接涉及 IT人才培养的有教育部、人力资源开发部和信息技术部，它们都制定了相应的发展规划和推进措施，来促进软件人才教育的发展。
印度软件人才教育似乎已经成功，至少在外界看来如此。然而，印度国家软件与服务行业协会（NASSCOM）的Kiran Karnik并不这么认为。“我们在软件人才上仍然有数量上和质量上的挑战。一些学校仍存在基础设施差和课程陈旧的问题，这是不可忽视的严重问题。”他说。印度为解决这一质量挑战采取了很多措施。首先，政府已通过世界银行的帮助， 启动了一项《技术教育质量改进计划》（TEQIP），投资高达150亿卢比（约3.5亿美元），帮助一些国家技术学院（NIT）升级。其次，鼓励产业和教育机构的合作和结合，这既可以帮助学校不断改进课程，使其符合企业需要，同时也可通过提供研究经费和实习机会，激励师生向高标准发展。由于印度软件业的迅速发展，预计到2008年需要220万名软件技术人员和160万名硬件技术人员。另外，海外人才市场对印度信息技术人员的需求也急剧增加。面对这一形势，印度信息技术部正在制订一项名为“知识行动”的信息人才培养计划，以满足日益增长的海内外人才需求。从2001年6月开始，印度政府已向在国际上享有盛誉的印度理工学院拨款1900多万美元，用于计算机系统的升级换代，并计划将全国43所地区性工程学院提升到印度理工学院的水平。
教育体系完善
软件产业的发展，离不开合理的人才结构。印度发展软件产业的优势，在于它拥有众多各级软件人才。这些人才来源于软件人才教育机构合理的教育体系，这是它在发展过程中，为了满足软件产业对各层次人才的市场需求而逐渐形成的。这种满足企业人才结构需求的教育体系也是印度软件教育成功的因素之一。具体地说，印度有三种软件人才教育机构：
一是高等院校。从20世纪50年代开始，印度就投入巨资，仿照美国麻省理工学院的模式，在全国陆续建立起5个“印度理工学院”。目前，印度有高等院校达900余所，教育产业规模占全国GDP的4.7%。印度除了在普通全日制大学设有计算机信息学院和相关专业外，全国还有6所国际水准的高等技术学院，最为著名的是印度理工大学的信息技术学院。全印度所有的信息技术学院一年可以为国家培养17万名本科生和5万名研究生。除专门院校外，印度还在400多所大专院校开设了计算机专业。
二是民办培训机构。这些机构，必须具有政府或政府授权的专业机构颁发的培训许可证。软件人才经过培训合格后，有资格参加全国统一组织的计算机软件培训水平证书考试。这类机构有1000多家，其中APTECH是最大的培训机构，在全世界有3500多所培训中心，培训网络覆盖全球52个国家，累计培训学生超过350万人次。这些机构直接利用发达国家最先进的教材和教学方法，使学生直接掌握最新的软件开发技术，同时还与微软等处于国际领先地位的软件公司结成联盟，直接提供企业需要的实用型人才。
三是软件企业的培训机构。印度软件企业特别重视对本公司的计算机应用专家、系统分析员、开发管理人员、软件企业营销人员等人才的培训，以提高企业员工的整体素质。在印度，许多软件公司都通过设立自己的培训、教育机构，来提高现有人员水平，充实研发队伍，为企业发展储备能量。以生产教育软件为主的印度著名软件公司——全国信息技术研究所有限公司为例，该公司现已在印度和世界上其他20个国家设立了800个教育中心，每年培养15万名信息技术专业的学生和专业技术人员。
职业导向教育与实践紧密结合
软件产业在人才需求方面更多的是对职业技术人才的需求，而不是学术人才。印度软件人才教育机构可谓是深谙此道，积极开展面向职业技能的软件教育。软件职业教育培养了大批专业人才，使印度成为仅次于美国的第二大软件人才储备库，为印度软件业的繁荣提供了坚实的基础，也为印度软件人才教育的发展提供了机会。
最为引人关注的就是订单式教育。订单式教育是以软件订单项目为基础的，要求在重视理论教学的同时，更要重视专业实践能力和实际操作开发能力的培养。学生通过参加软件订单和软件项目的研制开发，从中发现自己的欠缺之处，在开发项目的过程中不断学习，成长为合格的专业技术人才。很多印度大学的软件专业，每学期安排的专业课不超过三门，但每门课的学时数非常充足，而且每门专业课基本上保证有60%的学时用于实习。对于印度软件人才教育来说，实习是其整个教学环节中一个重要部分。在实习过程中，教师是实习单位的技术人员，保证了实习课能够紧密和软件项目开发相联系，锻炼了学生实际操作的能力。
教育的职业导向还促成了学校和产业的直接合作，学校和企业共同培养学生。如：印度德里理工学院与西门子、IBM、摩托罗拉等许多软件公司建立联合实验室和实训基地，60%的课程直接在实验室进行。在兼具教学和生产功能的实训环境下培养学生，学生的实习成果直接转化为企业产品进入市场。职业导向也促使学校根据企业对人才的需求培养学生，严格按照企业的要求规定课程内容，绝大多数学生毕业后都可以直接进行软件开发工作，无须进行企业相关培训。
印度软件教育的核心是使教育紧跟技术发展，符合职业发展的需要。教材的更新速度很快，教学方法注重应用性。教育机构在教材选用上，注重技术领先性和有针对性。如：印度德里理工学院软件专业基本上采用原版的微软最新教材，保证学生掌握最新知识。经过教育和培训后的人员都具备很强的软件开发能力，毕业后能迅速适应企业需要。
培训机构专业化
印度软件业是以外包为导向的，对基础软件人才有着很大的需求。通过政府的引导，民间资本和外资纷纷进入软件人才教育行业，使得初级软件人员的培养逐步系统化、社会化，最终形成了产业化的职业软件人才教育。产业化的职业教育培养了大批的基础人才、技术工人，为印度软件外包的增长立下了汗马功劳。目前，印度绝大多数的软件人才都出自于职业化培训机构。软件人才职业教育具有很大的优势，学员在完成基础教育后，不用接受高等教育，直接进行职业方面的培训，在降低培养成本的同时，也缩短了人才的培养周期。
这些教育机构的成功还在于其专业化优势，由于专注于软件人才培训，提高了培训质量，形成了规模。这其中最为显赫的，是号称“印度最大软件培训机构”的NIIT（印度国家信息技术学院）了。NIIT是印度第一大IT教育和培训公司，第二大IT服务公司，第三大软件出口商。2003年公司收入达8.35亿美元，在全球40多个国家拥有子公司。NIIT同时还是全球38家通过软件业最高标准CMM（软件开发成熟度）五级认证的软件开发公司之一，以及世界IT教育界唯一在教材内容上获得CMM五级认证的公司。它每年可以培训50万人，它们培训的软件人才深受企业的欢迎。“从技术上讲，NIIT的学生学得对路，基本上不需要培训就可以工作。”Pennar Paterson安全有限公司的Harinath P这样评价NIIT学员。而这种成功与NIIT的独特培训模式是分不开的。
NIIT偏重于软件人才的素质教育和能力教育，采用MCLA(基于榜样的学习方法)这种独特的培训方法。MCLA是一种科学的学习方法，学生在专家引导下，独立解决某方面的实际问题。整个学习过程包括许多小的教学循环，在每个教学循环中，先由教师运用自己的知识，按照一定方法，解决一个由IT行业或工业界提出的实际问题。然后由学生来解决另一个类似实际问题，学生在解决问题过程中，可以参照专家的方法，这就是“专家指导下的实践”。最后，学生必须独立地解决一个新的实际问题，这将锻炼他们综合运用所学知识来解决现实问题的能力，这就是“无指导下的实践”。NIIT的教材也是专业化的体现。所有教材都通过了ISO9001质量体系认证，教材的内容也与国际最新软件发展趋势接轨，平均每18个月更新一次。另一个独特之处是它的课程设计，课程设计都根据世界各大软件公司每年反馈出来的技能需求信息，这使得它的课程非常贴近市场需要。
先天的语言优势加上后天的努力，使得印度软件人才教育获得了巨大的成功。教育的成功也直接促进了印度软件业的蓬勃发展，可以说印度软件业的成功与其教育的成功是紧密相连的。对于我国软件业来说，情况也是如此。要想发展软件业，必须拥有足够的软件人才，必须有成功的软件人才教育。那么，我们该怎么做呢？这对我国的软件人才教育是一个严峻挑战，需要教育机构和产业界一起进行探索。