【物价方案】张家口市规范汽车维修服务行业价格行为实施方案
张家口市规范汽车维修服务行业价格行为实施方案为加强我市汽车维修服务市场的规范管理，维护汽车维修服务行业的价格秩序，引导企业诚实守信、公平竞争、依法经营，建立汽车维修行业价格诚信机制，根据《河北省汽车维下面是小编为大家整理的【物价方案】张家口市规范汽车维修服务行业价格行为实施方案,供大家参考。
张家口市规范汽车维修服务行业价格行为实施方案
为加强我市汽车维修服务市场的规范管理，维护汽车维修服务行业的价格秩序，引导企业诚实守信、公平竞争、依法经营，建立汽车维修行业价格诚信机制，根据《河北省汽车维修服务行业价格行为规范》（冀价检﹝2016﹞263号），结合我市汽车维修服务行业实际，特制定本方案。
一、指导思想
我市规范汽车维修服务行业价格行为工作，要以国家《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》、河北省物价局关于《河北省汽车维修服务行业价格行为规范》为依据，以促进我市汽车维修服务市场健康发展为目标，以构建和维护公平、公开、公正的市场价格秩序为核心，引导汽车维修行业共同营造服务规范、价格合理、竞争有序的市场价格环境，最大限度地保护消费者和经营者的合法权益。
二、方法步骤
规范我市汽车维修服务行业价格行为工作，自2017年3月20日开始，其方法步骤是:
第一步：动员部署（2017年3月20日—4月14日）
制定并出台《张家口市规范汽车维修服务行业价格行为实施方案》、《张家口市ⅩⅩ公司汽车维修服务收费公示牌（价目表）》式样，召开规范全市汽车维修服务行业价格行为动员部署会议，解读汽车维修行业价格政策、规定，安排部署规范全市汽车维修行业价格行为工作，统一思想认识，增强做好规范汽车维修服务行业价格行为工作的自觉性和紧迫感。
第二步:规范实施（2017年4月17日—5月15日）
各汽车维修服务企业要认真组织经营服务人员，学习原国家发展计划委员会《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》、河北省物价局关于《河北省汽车维修服务行业价格行为规范》，全面落实《张家口市规范汽车维修服务行业价格行为实施方案》，具体应做好如下工作:
1、落实汽车维修收费明码标价公示制度。明码标价公示是规范汽车维修服务价格行为的首要环节。经营者应根据实际情况，在本场所显著位置以公示牌、价目表等方式公示本企业汽车维修及相关服务项目和计价单位以及收费标准；同时建立本企业汽车维修服务价格手册，有条件的经营者也可以建立维修及服务价格电子查询平台，以方便消费者查询、核对，并接受社会监督。
《张家口市ⅩⅩ公司汽车维修服务价格手册》应明确标示以下内容：
（1）企业基本情况，包括企业法人、规模、主要专业技术人员数量、主要服务项目、特色服务项目等基本概况。
（2）营业税务登记证、等级或资质证的批准文号、日期。
（3）全部服务项目内容及收费标准，常用维修和保养项目的维修费。以工时计时收费的维修、保养项目，应明确标示单位工时的标准和内容。
（4）常用配件、添注液应当予以展示并详细注明生产厂家、规格、型号、价格等。
（5）为抛锚车、事故车等提供现场救援（含排障、施救、牵引）等服务，应当标明服务收费标准。
2、经营者应当履行服务告知义务。包括维修受理、诊断预告、变更确认、客户验收等相关内容，接受客户和社会监督。
3、经营者应当向客户提供维修服务收费清单。
4、建立物价员备案制度。各汽车维修企业，要确定一名物价员兼任本企业的明码标价管理工作。物价员要熟悉明码标价有关规定，熟练掌握汽车维修服务收费公示程序、标准、要求；积极参加明码标价知识培训。
第三步：监督检查（2017年5月18日始）
市、县两级价格主管部门将于5月18日开始，对全市规范汽车维修服务行业价格行为工作情况进行监督检查，检查的重点内容包括：
1、未在交易场所醒目位置公示服务项目和收费标准的；
2、公示内容不全或公示内容不规范的;
3、经营者以低价招徕顾客以高价进行结算的；
4、经营者使用欺骗性或者诱导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的；
5、经营者虚假优惠打折、谎称降价或者将要提价诱骗消费者的；
6、经营者采取以次充好、以假乱真、短缺数量等手段使数量或者质量与价格不符的；
7、经营者在提供服务前有价格承诺的，不履行或者不完全履行的；
8、经营者违反《中华人民共和国反垄断法》规定，达成垄断协议或滥用市场支配地位，排除、限制竞争，损害消费者或其他经营者的合法权益的；
9、经营者未履行告知义务的。
三、工作要求
（一）统一思想，提高认识
规范汽车维修服务行业价格行为工作，是政府加强汽车维修服务行业市场监管，促进汽车维修市场健康发展，维护消费者合法权益的重要举措；是汽车维修企业的义务和责任；是价格主管部门当前的一项重要工作任务。无论是价格主管部门还是汽车维修企业都必须统一思想，提高认识，明确做好规范汽车维修服务行业价格行为工作的重大意义，增强工作的自觉性和主动性，切实把我市规范汽车维修服务行业价格行为工作落到实处。
（二）严格规范，认真标示
汽车维修服务企业是汽车维修服务明码标价的主体，在明码标价过程中，一定要认真谋划，科学设置，语言清楚，真实标示，标价内容要保持相对稳定，不得频繁变动。价格调整时及时予以公示，远离虚高标价、虚构原价、虚假折扣、虚假优惠等价格欺诈行为。
（三）多措并举，标本兼治
在规范汽车维修服务行业价格行为工作中，要突出明码标价这个核心，采取法律宣传、健全制度、规范管理、服务指导、监督检查、警示处罚等手段和措施，全面推进我市规范汽车维修服务行业价格行为工作。强化法律法规意识，增强其严肃性，加大监督检查力度，对执行明码标价制度不严格、落实不认真的企业，要及时进行批评教育；对不按规定实行明码标价和利用虚假的标价形式或价格手段进行价格欺诈的行为，物价部门将依照相关法律法规从重处罚；必要时将通过新闻媒体予以公开曝光。