经验交流材料：“小切口”破大题公安信访提质增效（精选文档）

下面是小编为大家整理的经验交流材料：“小切口”破大题公安信访提质增效（精选文档）,供大家参考。

近年来，**公安机关坚持“小切口”破大题，用心用情用力解决群众的合理合法诉求，推动全省公安信访工作提质增效，持续提升群众满意度。

领导带头以上率下

压实信访工作责任。20**年*月，**省公安厅党委出台了关于进一步加强和改进公安信访工作的意见，从建章立制层面把公安信访工作作为“一把手”工程来抓，压实领导、警种、首接首办、源头预防、评查倒查五个责任。制定**省公安厅信访督查专员制度，每年从厅直警种部门抽调优秀干部到信访部门工作。先后多次召开厅党委会、信访工作会，专题研究推进公安信访工作，及时研究解决信访工作中的重点难点问题。

落实领导包案制度。**省公安厅出台公安机关领导干部接访、阅信及包案化解疑难信访事项工作规定，明确规定厅班子成员和省辖市公安局班子成员每年包案的数量和质量事项。推动各级领导班子成员落实“管业务办业务必须同步管信访办信访”要求，带头包案解决疑难信访案件。

坚持领导接访制度。**省、市、县三级公安机关班子成员坚持每周二接访及阅办群众来信，同时，每季度至少一次深入联系地市、重点县区调研督导公安信访工作。

全警参与齐抓共管

为避免在信访办理中出现头疼医头、脚痛医脚的现象，**省公安厅党委进一步强化了统筹协调的组织优势和有关警种部门“专科专治”的专业优势，进一步形成了齐抓共管的格局。

抓条线化解。按照“谁产生、谁化解”要求，**省公安厅将案件交办到各地的同时，分解到厅直警种部门，并选取一批案件由警种部门主要负责人包案化解。信访部门及时向警种部门移交信访事项，督促依法及时化解。

抓系统治理。**省公安厅制定信访突出问题集中攻坚化解系统治理专项行动方案，成立厅主要领导任组长的系统治理领导小组。厅治安、刑侦、经侦、交管等警种部门制定系统治理分方案，落实系统治理责任。此外，**省公安厅建立比对模型，预警问题线索，有的放矢推动问题解决。

抓协调推动。各级公安机关成立“一把手”任组长的信访工作领导小组，发挥统筹协调、综合研判、督导落实作用。定期研究推进积案攻坚、系统治理、条线化解。

常治长效重在治源

以解决信访问题的实际成效推动全省公安机关工作作风转变，**省公安厅坚持重在机制、要在落实、本在治源的工作思路，更加注重源头治理。

强化信访基础建设。**省公安厅狠抓信访规范建设，建立受理、检查、通报工作机制，压实首接首办责任，严格新发信访事项重访责任倒查。建立律师参与化解工作机制，推进疑难信访案件化解；
开展窗口创建活动，并对信访接待场所进行规范。

深化法治公安建设。**公安机关把公安信访工作纳入党史学习教育、政法队伍教育整顿、能力作风建设年活动和法治公安建设一体推进。以严格规范公正文明执法来夯实信访工作根基，制定出台关于加强法治公安建设的若干意见等系列执法规范性文件，构建权责清晰、权责一致、执行高效、监督有力的执法责任体系，发挥法治对信访工作的基础性和保障性作用。

深化矛盾纠纷排查化解工作。**公安机关坚持和发扬新时代“枫桥经验”，大力推进派出所长进乡镇（街道）党政领导班子、民警辅警在村（社区）党组织或村（居）民委员会兼职，为落实强基导向提供组织保障。依托一村（格）一警、“三零”（零上访、零案件、零事故）平安创建活动，推动信访工作向基层延伸，努力将各类矛盾纠纷解决在早小苗阶段。

此外，**公安机关把信访突出问题治理摆在突出位置，清“旧”控“新”，多措并举全力攻坚化解信访积案，切实在“治旧”上见实效。综合运用释法说理、心理疏导、司法救助等办法，促信访人转思想、解心结。对部分县区分批进行挂牌整治，召开重点县区公安局长专项述职会。

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