论全媒体语境下区域图书馆信息集群的模式与路径选择
关键词：全媒体融合；区域图书馆；信息集群；模式与路径选择
摘 要：文章分析了广西地区图书馆信息资源共建共享现状，提出了依托三网融合技术，构建跨系统、跨行业的全媒体信息集群服务目标，为进一步加快广西地区图书馆信息资源、人力资源、技术资源、经营理念、深层次服务等方面全媒体融合服务提供一些浅薄的建议。
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2013）04-0080-04
收稿日期：2013-03-16
作者简介：蒋德凤（1976-），广西大学图书馆馆员。1 图书馆信息集群及全媒体服务的内涵
国内对图书馆信息集群的定义，主要从产业集群的角度做出阐释，“图书馆信息集群是大量图书馆及信息机构与组织按照一定的信息资源服务优势集中在特定的虚拟地域范围，构成一个类似生物有机体的信息群落，运用柔性化的管理和满足个性化的用户信息需求，发挥强劲、持续信息竞争优势的服务网络。”通过各类图书馆和信息机构集群服务，从而形成信息资源、人力资源、技术资源及用户资源等多维的融合互补，“使图书馆的竞争优势、资源整合、知识创新、内容服务、社会化服务等都得到了提升及拓展”。 近几年广西经济的快速发展，带动了学术研究和课题研究的快速发展，催生了大量的社会信息需求。图书馆引入图书馆集群管理理念，采用三网融合技术，将各类图书馆以网状结构连接在一起，加强信息资源的不断融合、提升和共享，提供精、准、新、深、尖的图书馆各类信息服务，建立多角度多层次的信息交流和服务平台，实现各类信息资源的无缝连接，进一步提升区域图书馆服务地方经济发展的能力，不断增加区域图书馆的核心竞争力。
目前对于全媒体内涵的认定，在信息传播界有多种解释，林玲在《全媒体内涵及趋势分析》中将其大致归纳可以体现三个方面：第一种，全媒体是多种媒体的整合，传播工具、传播手段以及传播内容的全媒体化；第二种，全媒体是一种全新的媒介形态；第三种，全媒体是一种全新的媒介理念，在传媒应用层面主要体现为运营理念的转变。从信息传播学的角度来看，第二种定义更加合适，“全媒体是在具备文字、图形、图像、动画、声音和视频等各种媒体表现手段基础之上进行不同媒介形态（纸媒、电视媒体、广播媒体、手机媒体等）之间的融合，产生质变后形成的一种新传播形态。全媒体通过提供多种方式和多种层次的各种传播形态来满足受众的细分需求，使得受教育群获得更及时、更多角度、更多听觉和视觉满足的媒体体验。” 各类媒体在信息技术、通讯技术以及网络技术作用下不断融合汇通、整合互补，形成跨越各类媒体的产物。
图书馆全媒体融合服务应体现在依托先进的信息技术、网络技术以及通信技术，在各类媒体不断融合的背景下，传统信息服务模式与新的信息服务模式进行深度融合重构，产生新的全媒体信息服务模式。“将传统文献与数字文献有效结合，通过内容处理、资源共享、聚合衍生形成融合式信息知识产品。”如国家数字图书馆推广工程、珠江三角洲图书馆联盟、上海市中心图书馆等信息集群服务系统，就是采用全媒体服务方式提供信息服务，“借助个人电脑、笔记本、手机、数字电视等终端，向公众提供多层次、个性化、公益性的数字图书馆服务。”“开创物理空间、网络空间和社会空间融为一体的图书馆集服务新形态，体现出全媒体时代图书馆融合服务的新颖、多样、融合、交互、人本的全新理念。”
2 广西高校图书馆文献资源共建共享实践发展现状
2.1 广西网络高校图书馆
广西网络高校图书馆是由广西教育厅组织，责成广西大学图书馆牵头实施。以建立起全区高校信息资源共建、共知和共享服务平台为目标。广西CALIS省中心是它的主要表现形式，2010年区教育厅已正式批准广西大学为CALIS广西文献信息中心的牵头建设单位，并支持我校图书馆申报CALIS“省级文献信息中心”项目。现有成员馆45名。可实行E读学术搜索、CALIS外文期刊网检索、CALIS高校书刊联合目录检索、CALIS联合问答、读者空间等服务。CALIS广西文献信息中心的建设任务是，建立全区文献信息服务网络，进行文献信息资源和数字化建设，初步实现公共检索、馆际互借、文献传递、协调采购、联机合作编目等功能，与全国CALIS管理中心同步，基本建成中国现代高等教育文献保障体系的基本框架。
蒋德凤：全媒体语境下区域图书馆信息集群的模式与路径选择
蒋德凤：全媒体语境下区域图书馆信息集群的模式与路径选择
2.2 广西公共图书馆“数字图书馆推广工程”
广西正式开始实施“数字图书馆推广工程”后，将通过对自治区、市级公共图书馆各类设备进行改造升级；并通过搭建与国家数字图书馆相对接的全区自治区、市、县数字图书馆虚拟网专网（VPN），实现国家与自治区各级数字图书馆间跨库、跨地区进行数据传输；还将通过建立具有地方性、民族性的资源库群，构建全区数字图书馆服务系统，从而带动广西全区14个市、109个县区级公共图书馆数字图书馆服务能力的提升，使广西成为全国第二批数字图书馆全覆盖的省份。将建成覆盖广西壮族自治区、市、县三级的数字图书馆服务网络，进一步拓展数字图书馆新媒体服务，开展基于手机、数字电视等新媒体应用的服务。
2.3 其他各类图书馆共建共享形式
广西已有部分地区建成地方文献资源共享局域网，“在2005年，南宁市图书馆就与辖区的六县六城区图书馆签订《地方文献资源建设协作网协议》，并多次与县城区图书馆交换地方文献。”
3 广西地区图书馆信息集群全媒体服务存在的不足
3.1 全媒体—共建共享理念薄弱
广西地区各图书馆共建共享还处于初级阶段，整个地区存在着“大而全”、“小而全”的图书馆管理理念，缺乏通过资源共享共建方式解决新形式下图书馆面临的困境的理念。在信息服务和资源建设方面仍然以单个图书馆为单位开展，存在信息孤岛现象，共建共享还停留在表面，以书目统一检索和馆际传递互借为主。
3.2 跨系统、跨行业的信息共享缺失
由于长期以来受传统观念和行政隶属关系的影响，我国图书情报界逐渐形成了“大而全”“小而全”的自我封闭、各自为政的格局。在这种格局影响下，广西地区图书馆也基本上按垂直系统或地域条件来进行资源的共建共享，如广西CALIS省中心的成员馆是高校图书馆，广西“国家数字推广工程”的成员馆是公共图书馆，公共图书馆系统、学校图书情报系统、科学情报系统之间交互的跨系统、跨行业的信息共享还有待加强。
3.3 基层图书馆未加入共享系统
从调查可以看出，广西地区图书馆各类共建共享工程中很少有基层图书馆的参与，如县级图书馆、中小学图书馆以及高职院校图书馆。
3.4 深层次服务有待进一步拓展
从以上各类联盟开展的服务来看，基本实现了馆际互借、文献共享，如广西CALIS省中心初步实现公共检索、馆际互借、文献传递、协调采购、联机合作编目等功能。广西“国家数字推广工程”还在实施当中，将会形成区、市、县三级的数字图书馆服务网络，实现区、市、县三级公共图书馆的共建共享。不过在定题服务、科技查新、知识导航、个性化服务等深层次的信息服务还有等进一步拓展，有必要建设跨系统情报分析服务。
4 广西地区图书馆信息集群全媒体服务目标模式选择
4.1 确立明确的全媒体信息集群目标
明确广西地区图书馆信息集群服务的构建思路，树立全局发展观，确立明确的发展规划和发展目标，要从国家层面整合广西各图书情报信息系统的资源与服务，强化信息集群的核心竞争力，不断提升集群品牌形象、信息生产能力、信息传播能力以及管理运营能力等的领先优势，力图实现信息集群的全媒体信息服务能力的提升，最终形成跨行业、跨系统的全媒体运营的广西图书馆信息集群系统。在广西地区实现图书馆信息集群服务随时随地、无所不在，为用户提供超地域界限、超时间限制、超媒介限制的信息资源服务模式。
4.2 构建跨系统、跨行业的全媒体集群拓展服务模式
据有关调查显示，目前我国有36个跨系统图书馆共享系统，跨行业、跨系统的图书馆信息集群比较少，比较典型的有浙江省科技文献资源共建共享协作网、河南省科技文献共享服务平台、吉林省图书馆联盟、北京市馆际互借联盟等。所谓跨系统、跨行业的图书馆信息集群，一般则指“众多具有分工合作关系的、不同规模等级的图书馆和与其发展有关的各种政府、机构、组织等行为主体通过纵横交错的网络关系紧密联系在一起的空间集聚体”，通常也称之为多系统图书馆信息集群或多类型图书馆信息集群，集聚学校图书馆、公共图书馆、政府部门、企事业情报机构以及其他信息情报部门等。跨系统、跨行业图书馆信息集群宜在同城、同系统的图情系统联合的基础上，逐渐扩大信息集群网。
广西地区高校图书馆系统、公共图书馆系统局部开展了信息资源共建共享，但尚未借用各类新媒体技术打破传统的垂直共享模式，形成互相渗透、采长补短、多馆共用的新格局。因此，在广西地区建立图书馆信息集群就是要充分利用三网融合技术开展图书馆信息服务，综合运用文、图、声、光、电等表现形式全方位、立体化地展示图书馆的各类信息，革新传统媒介服务模式服务的限制，实现信息处理的全媒体、多格局的管理模式，满足数字环境下不同类型的读者的多元、即时、互动的信息需求。
5 广西地区全媒体图书馆信息集群目标实现路径选择
实质性融合是区域图书馆信息集群亟待解决的首要问题，是提高区域图书馆的信息竞争力的有效方式。全媒体时代读者信息需求变化以及其他媒体机构的变革，将吸引走大部分读者的注意力，因此区域各类图书馆考虑进行信息集群提供融合式服务，才能走向新的整合、融汇和共享，从而构建全媒体化区域图书馆信息集群服务模式。
5.1 信息资源的融合与重构
图书馆信息集群的构建过程中要加强跨媒体信息资源的建设，区域图书馆拥有丰富的信息文献资源，不仅拥有丰富的传统文献资源和电子资源，还拥有大量的本地图像、音频、视频等多媒体文献资源，其中包含大量的地方专业文献资源和地方特色文献资源，如广西大学的各类专业图书和珍稀古籍文献、广西民族大学的少数民族文献等。因此，要对这些地方特色文献进行数字化建设，建立具有民族、地方特色的文献资源库群，建立统一的特色文献数字库管理和服务平台。还要注重建设多媒体信息资源库，依托三网技术制作图片库、音乐数据库、3D影像数据库等。
5.2 技术平台的融合与重构
信息资源全媒体化服务需要强有力的数字化技术平台的保障。新媒体信息资源占用的空间更大，存储和传播时对网络条件和终端设备要求更高，要建立起适合全媒体运行机制的数字技术处理平台，能“对数字资源进行有效的组织整合、知识挖掘，实现元数据集中与统一检索，对象数据分布存贮，依托互联网、移动通信网和广电网等”。能在各图书馆中安装“文献数字化系统、数字资源组织系统、数字资源发布与服务系统、文献搜索系统、数字资源保存系统和统一用户管理系统等”，使图书馆服务范围扩展到互联网、电视网络以及各类移动通信设备，建立起图书馆信息集群全媒体服务平台。
5.3 人力资源的整合与培养
人力资源的有效整合是区域图书馆信息集群服务正常运转的基础，是影响集群结构、规模、效益等各方面的关键因素。开展全媒体信息服务，需要培养具有一批一专多能、较高素质的全媒体信息管理人员。全媒体信息管理人员能突破传统信息管理思维的影响，能具备信息处理、编辑、检索、网络技能运用、现代化设备操作等各方面能力，要有较高的信息聚合头脑，适应不同媒体服务的特点。因此，区域图书馆既要加强人力资源的培养，又要加强人力资源的共享，进行人力资源集约化服务。
5.4 制度机制的保障与重构
区域图书馆信息集群打破了图书馆长期以来各自为政的管理体制，实现了图书馆之间资源共建共享、融合共通的有效途径。广西公共图书馆信息集群系统是为实现共同的和特定的目标而聚集在一起的，各成员馆要随着合作深入发展，需要建立一系列的规章制度，以协调和平衡各成员馆之间的权益和行为。要建立相应的信用保障、协调机制保障、经费保障、法规政策的保障机制。另外，还要加强区域图书馆信息集群建设的相关政策和法规的制定，确保信息集群的有序发展。
5.5 经营理念的创新与重构
树立全媒化、集约化服务及集成管理的理念，依托新媒体技术加强图书馆信息集群的信息服务、营销管理与宣传推广。全媒体服务环境下，图书馆不仅要提供数字化服务，更主要是要将信息资源与信息服务在一个门户系统集成，利用各种信息技术对分散、多样化的住处资源进行有效整合和集成，使多种类型文献资源形成一个有机整体，使用户能够得到“一站式”服务。加强信息资源的推广服务，通过各种虚拟社区网络向读者推广图书馆的各项服务措施，积极向读者宣传图书馆的各类资源和活动。
5.6 服务内容的深化与拓展
全媒体图书馆信息集群应在做好文献传递、统一检索等基础上，不断扩展集群服务项目，不断深化信息服务的层次。首先，加强服务项目的扩展，提供深层次、个性化服务。其次，创新服务的方式方法，积极开展新型的跨媒体服务。依托多媒体技术开展跨媒体数字参考咨询服务，通过互联网、电视、手机等开展参考咨询服务工作，提高咨询工作的即时性和互动性。
6 结语
随着新媒体技术在各个行业的不断应用，图书馆开展全媒体集成化服务是图书馆信息服务的总体趋势。广西各类型图书馆与图情信息机构应加强文献资源、人力资源、技术资源和管理资源的融合与重构，不断借用全媒体技术拓展图书馆的服务项目，创新图书馆信息服务的方式方法，为社会化发展和广西经济发展提供融合式信息服务平台。
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