多元主体参与背景下图书馆服务延伸与阅读推广
摘要：随着社会的发展，不同的时代对图书馆的要求也不同，多元主体参与背景下的图书馆服务延伸与阅读推广是我国现阶段对图书馆的要求。多元主体共同参与是图书馆事业发展的必然性；服务延伸是图书馆发挥优势资源，构建公共文化服务体系的重要举措；阅读推广是图书馆利用效率最大化的重要方式。
关键词：多元主体；服务延伸；阅读推广
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2015）004-000-02
图书馆作为每个国家必不可少的公共文化服务体系的一部分，其发展一直受到广泛关注。图书馆事业作为一个国家文化事业发展的指向标，各方学者对它的研究从没有停止过。在多元化这个全世界都在关注的热点面前，图书馆事业的发展也是与时俱进，因此，多元主体共同参与图书馆事业的建设，促进图书馆服务延伸与阅读推广，为读者提供更加优质的服务，也就成为探索新时代图书馆发展的一个方向。
一、研究概述
（一）多元主体的含义
多元主体在图书馆中的应用，即为主张图书馆管理主体必须多元；政府是主导者、决策者，善于与多元主体协同；多元主体通过适当的组织形式，参与图书馆管理，形成与政府协同的社会自治的管理格局。在这里，我们来讨论我国三个主要的图书馆主体。
1.政府与图书馆。现阶段我国图书馆是由各级政府分别设置相应级别的图书馆，即各级人民政府分级设置图书馆，每个省有一所省级图书馆，大多数副省级城市或地级城市各有一所地级图书馆，大多数县各有一所县级图书馆①。在我国图书馆的发展与建设中，一直对建设主体问题避而不谈，忽视已久，而我国的现有体制，又将政府想当然的作为法定化或非法定化的建设主体。
2.图书馆学会与图书馆。图书馆学会是由全国图书馆及相关行业科技工作者自愿结合，依法登记成立的全国性、公益性、学术性、非营利性的社会组织，是党和政府联系图书馆工作者的桥梁和纽带，是引导图书馆行业全面落实科学发展观，科学管理，推动科技进步，建设创新型国家，发展我国图书书馆事业的重要力量。作为图书馆行业最重要的学术团体，应该得到我们的重视。
3.图书馆员与图书馆。图书馆员是负责图书馆运营的专业人员，包括对图书馆馆藏资源的采购、加工、描述、流通（借还）、分析报道，以及读者服务等一整套流程。图书馆员是图书馆的构成要素之一，也是图书馆与读者直接交流的重要一环，图书馆员的专业素质和态度，直接影响到读者对一个图书馆的印象。
当然，在这里所说的政府、图书馆学会以及图书馆员并不是多元主体的全部，社会团体、图书馆联盟等都包含在内，多元主体共同参与图书馆管理，是图书馆很值得尝试的一种新型治理模式，单一的治理模式没有监督，缺乏动力，很容易变成一潭死水，毫无生机。而失去生机活力的图书馆又如何在时代迅猛发展的当今，继续走下去呢？
（二）图书馆服务延伸与阅读推广的含义
图书馆服务延伸与阅读推广是图书馆为提升对读者的服务质量所做出的努力。一方面扩大了图书馆的服务范围，从服务领域、服务人群，再到服务内容，对各个方面的服务进行了全面延伸；另一方面，为读者最基本的权益—阅读，做了各种形式的推广，提高了公民对阅读的兴趣，加深了读者对图书馆的理解。
1.图书馆服务延伸。关于图书馆延伸服务，我国学者给出了不同的定义，吴汉华认为图书馆服务分为基础服务和延伸服务，延伸服务就是图书馆在实现基本知识服务的基础上，利用本馆的文献、馆员、设备、馆舍、品牌影响力等各种优势资源，为读者提供外延性服务②。简言之，延伸服务是图书馆在常规服务基础上开展起来的外延性或称扩展性服务。使图书馆服务的广度与深度都得到延伸。
2.图书馆阅读推广。图书馆阅读推广是图书馆对其所拥有的知识资源和阅读方法等所进行的推广活动，因为图书馆文献资源的价值不在于收藏，而在于其利用效率和流通率。阅读推广可以更好的让读者了解图书馆的馆藏文献情况，合理有效的利用图书馆资源。
图书馆发展至今，一直致力于更好的为读者提供服务，而图书馆服务延伸与阅读推广工作所涉及内容的广度和深度，表明了图书馆对各个层次、领域、时间等尽可能想到的方方面面所做出的努力。
（三）多元主体参与背景下图书馆服务延伸与阅读推广的内涵
多元主体参与背景下图书馆服务延伸与阅读推广在现阶段的研究还不是很完整，虽然关于图书馆服务延伸与阅读推广的课题研究很全面，多元主体参与图书馆治理的课题研究也不算少，但在此基础上的多元主体参与背景下的图书馆服务延伸与阅读推广的研究就基本没有，在此，我认为本课题就是把多元主体参与图书馆治理问题再具体化，将宏观问题详细化，节选两个方面的问题进行深入研究，用以对图书馆其他工作进行借鉴。
1.政府与图书馆服务延伸与阅读推广。政府作为图书馆主体之一，在图书馆的立法和资源方面，有不可推卸的责任。没有政府立法和资源的保障，图书馆就无法生存，更遑论发展。图书馆服务延伸与阅读推广即离不开法律法规的支持和引导，也离不开经费、设备的支撑和保障。政府的导向性也会使全社会在政府的引导下，更好的了解图书馆事业，促进图书馆服务延伸与阅读推广工作更好的开展。
2.图书馆学会与图书馆服务延伸与阅读推广。中国图书馆学会是全国图书馆行业最重要的学术团体，中国图书馆学会可以代表我国图书馆行业进行中外图书馆学术交流，也参与我国图书馆立法，同时定期举行图书馆相关的会议等。图书馆学会在政府、社会团体等各式各样的图书馆主体和图书馆之间，像纽带一样将它们联系在一起。图书馆服务延伸与阅读推广作为图书馆的主要工作之一，图书馆学会也有着重要责任，其性质和成立的宗旨使它在进行图书馆服务延伸与阅读推广时，有得天独厚的优势，有利于图书馆工作的进行。
3.图书馆员与图书馆服务延伸与阅读推广。图书馆员每天都忙碌在图书馆工作的第一线上，对图书馆工作有着切身体会，他们接触读者，了解读者；他们接触文献，也了解文献。他们是读者与图书馆之间沟通的桥梁，是图书馆各项工作任务的执行者，没有图书馆员，服务延伸与阅读推广中再好的想法和构思，也无法得以实现，只能停留在理论阶段，而实践是检验真理唯一的方法，只有付诸于行动，才能明了图书馆服务延伸与阅读推广的优缺点，吸取经验，改正错误，让图书馆走上健康发展的道路。
不管是政府、图书馆学会还是图书馆员以及其他的各种图书馆主体，其对图书馆事业支持的根本目的都是为了图书馆事业的蓬勃发展，为图书馆服务延伸与阅读推广工作做出自己的贡献。
二、国内外研究现状
（一）国外研究现状
1.美国。美国图书馆事业的建设一直都处于世界前列，在图书馆服务延伸与阅读推广方面，更是历史悠久，值得我们借鉴。
在服务延伸方面，美国的“快乐阅读”是专门针对儿童的一种服务延伸活动。老师们在一旁做引导和讲解，让孩子们了解阅读对智力和创造力开发的重要性，同时培养他们对阅读的热情。孩子们可以通过体验各种形式的阅读，如在野外的夜空下，在野营的睡袋里打着手电的室外阅读；在柔软的沙发上，穿着睡衣的室内阅读；还有阅读的奥林匹克竞赛，紧张的比赛阅读。让孩子们充分阅读，并爱上阅读。
图书馆阅读推广方面，由美国图书馆协会（American Library Association）提倡并推广的“一城一书（One Book，On community）”阅读计划，并制定了较为详细的“一城一书”计划指南——《一城一书推广活动准则》，供各界人士参考使用。该活动主旨是促进同一社区、地区、城市、或者国家的关系和谐。除了读同一本书外，还会举办关于该书的阅读研讨会，或者观看相关电影。这种方式即促进了国民文化素养的提升，又加深了同一区域人民的感情，使居民关系更和睦。
2.英国。1850年英国议会就通过了世界上第一部图书馆法——《公共图书馆法案》，在其颁布后，英国图书馆事业得到了长足发展。英国图书馆致力于为社会各个阶层，特别是社会弱势群体提供平等服务。
在英国图书馆的各项延伸服务中，值得一提的是电话号码服务，电话号码服务是指在英国，哪怕是最小型公共图书馆也有它所在地区的电话号码簿。如果是大型公共图书馆不仅有英国各地的电话号码簿，甚至还有整个欧洲和大西洋彼岸美国的电话号码簿。在这里，读者可以发现很多有参考价值的线索或信息，帮助用户节约时间和精力。
阅读推广在英国同样受到重视，英国“阅读起跑线计划”（Bookstart）是世界上第一个国家性质的专门为婴幼儿提供阅读指导服务的计划，该计划免费为0～4岁的儿童发放与其年龄对应的阅读包（Bookstart Packs），让孩子的父母知道Bookstart，进而参与其中，Bookstart为他们准备了丰富多彩的活动，诸如儿歌时间、故事时间、蓝熊俱乐部和全国活动周等等③。现在，Bookstart已经走出英国，面向世界，帮助了更多的幼儿家庭。
（二）国内研究现状
我国文化部于2013年印发的《全国公共图书馆事业发展“十二五”规划》中，明确指出：公共图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，承担着保存人类文化遗产、提供知识信息、传播先进文化、开展社会教育的重要职责，为中国特色社会主义事业建设提供信息资源支撑和智力支持④。为我国图书馆事业现阶段的发展给出了大方向。在此大前提下，多元主体参与背景下的图书馆服务延伸与阅读推广作为一个图书馆事业新课题，值得探索。
北京作为一个全面发展的大都市，其图书馆事业的建设取得了不错的成绩。以北京市公共图书服务空间的延伸为例，北京市公共图书馆服务空间的延伸主要依托的是以首都图书馆为中心、以区县图书馆为地区分中心、以街道（乡镇）图书馆为支撑、以社区（村）图书室为基层服务点的四级服务网络⑨。这种服务模式最大限度的满足了居民对图书馆的需求，提高了民众阅读的积极性，实用性很强，是一个值得借鉴学习的成功例子。
图书馆阅读推广是图书馆资源得到最大化利用的有效方式。在我国，也有一些图书馆在这方面做得不错，以汕头市图书馆为例，汕头市图书馆举办了一个名为“中小学藏书票比赛”，藏书票是起源于15世纪的欧洲，以艺术的方式表明藏书是谁的，同时也是书籍美化装饰的专业的票⑤。以藏书票这一历史悠久又鲜为人知的东西引起人们对它的关注，进而加入其中，这种方式使孩子们在阅读的同时，因为考虑到要制作藏书票，就能促使他们动脑思考书中内容的含义，同时又锻炼了他们的动手能力，一举两得。
我国的一些图书馆虽然在图书馆服务延伸与阅读推广上取得了很好的成绩，但更多的图书馆处于固步自封的状态，不能顺应时代的潮流，跟上社会的脚步，造成了现在有些图书馆门可罗雀的现状，远远达不到社会对图书馆的要求。所以广大图书馆应坚持以人为本的基本理念，主动寻求图书馆发展方向，制定合理规范的活动方案，采取一些切实可行、有实际意义的行动，让图书馆在新时期焕发活力。
三、我国多元主体参与背景下图书馆服务延伸与阅读推广的挑战
（一）法律法规不健全
目前，虽然我国各方面都在飞速发展和健全中，但图书馆立法方面一直没有一个结果，致使今天还没有全国统一的图书馆法，这种立法缺位和滞后的情况，导致很多问题的处理没有法律依据，影响图书馆事业长期有效的发展。
（二）社会参与度不够
作为社会的一员，不管是组织还是个体，对图书馆事业的种种都应该积极参与进来，但事实却并非如此，在我国，公众明显缺乏对图书馆事业的正确认识，一些与图书馆相关的社会团体或组织，如图书馆学会、社会公益组织，出版社等对图书馆事业也没有一个端正的态度，参与度、协调性较差，缺乏有效的合作机制，制约了过过图书馆事业的发展。
（三）图书馆员专业素质不高
图书馆员是图书馆事业的灵魂，其专业水平和修养将直接影响图书馆工作的质量。而我国目前许多图书馆尤其是基层图书馆普遍存在专业人才短缺的问题，图书管理人员专业水平低，没有经过专业训练；工作态度不认真，认识不到图书馆工作的重要性。
四、我国多元主体参与背景下图书馆服务延伸与阅读推广的探索
（一）健全法律法规
我国现有一些如《图书馆工作条例》、《北京市图书馆条例》的关于图书馆的规定，大都是不具有完全法律效力的章程，一部好的图书馆法，可以为图书馆事业指明方向，让图书馆的管理、建设、读者服务等问题的处理上有法可依，更加科学规范。因此，健全法律法规是图书馆事业发展必不可少的要求。
（二）加大宣传力度
社会参与度不够，一方面是对图书馆认识不全面，另一方面也是图书馆方面的宣传力度不够。图书馆要善于利用各种先进技术，在这信息网络化的时代，寻找新的宣传平台，利用新媒体进行宣传，如建立网站、开通博客、关注微博等让社会可以更好的了解图书馆。社会各个团体、组织或个人也可以通过一些方法和途径，积极的参与到图书馆的建设中去，帮助图书馆开展活动。
（三）提高图书馆员专业素质
目前，对于图书馆员，要求立足于图书馆的现状，通过定期举办专业规范的培训班，老师最好是有工作经验的，理论与实践结合很重要；编写图书馆管理实用教材和宣传资料，推广图书馆的基本知识和实用技能，传播最新的发展理念；组织图书馆员参观学习运作较好的图书馆，学习规范的工作方法，交流经验，互学互补；这些方法可以不断提高图书馆员的素质，激发他们的职业使命和社会责任感。为图书馆事业更好的服务。
注释：
①于良芝，邱冠华，李超平，王素芳.公共图书馆建设主体研究——全覆盖目标下的选择[M].北京：国家图书馆出版社，2011：12.
②吴汉华.图书馆延伸服务的含义与边界[J].大学图书馆学报，2010（06）：35-36.
③王琳，钟永文，杨雪晶.基于英国Bookstart案例研究的婴幼儿阅读推广策略[J].图书馆学研究，2013（04）：69-73.
④法律图书馆.http：///law_view.asp？id=410290
⑤王缨缨.汕头市图书馆开展阅读推广活动案例分析[J].图书馆界，2012（04）：68-70.
作者简介：王琦影，女，图书馆学，辽宁师范大学海华学院。