“保险学”课程的抛锚式教学设计
人物，因此学生很难将所学的知识与实际生活中需要解决的问题联系在一起，从而形成了惰性知识。学生只是将知识作为学习的结果（记住了），而不是将知识作为解决问题的手段（不会用），通过抛锚式教学设计，可以较好地解决这个问题。
抛锚式教学设计的最大特点：一是借助多媒体设计真实的学习情境，并创设与真实的情境相关的一系列复杂多样的问题或让学生完成一个真实的项目，教师创设的问题应是有探究空间的劣构问题，具有挑战性、真实性，情境中应有复杂的线索和解决问题的脉络，存在着多种解决问题的途径与方案，鼓励学生通过自主学习与协作学习对问题进行思考，寻求解决方案，实现意义建构；二是根据学生的现有知识设计更为深入的拓展性问题，以引发学生进行深层次学习的兴趣，完成知识的迁移；三是促使学生有效地应用他人对自己的反馈来不断地对方案进行优化，即通过形成性评价学会反思自己的学习过程，不断提高知识的运用能力；四是强调以学生为中心，教学过程中弱化教师在传统教学中的权威作用，使其以熟练新手的角色参与到教学中，与学生共同解决问题，将教师由一个主导者转变为一个教学促进者与辅助者，促进教师的专业发展。[4]
二、“保险学”课程引入抛锚式教学的意义
（一）有助于防范产生“做中学”后遗症
目前我国开设保险本科专业的院校已有近百所，有四所高校专门设置了保险学院。保险专业发展较好的院校开始尝试引入先进的教学理念与教学方法，很多学校已经在大四开始开设一些与真实工作场所类似的实验课程，能够将学生直接带入真实的工作情境，高校教师也较注意培养学生的理论结合实际的能力，采用社会调查、实地考察、让学生动手去做等，鼓励学生体验实践得真知的过程。但在如何引导学生将惰性知识运用于实践、如何完成不同学科知识之间的迁移、如何引发学生主动学习理论知识以及如何提高持续探究相关问题的兴趣上存在较多不足。另外美国学校教育曾因大量采用杜威的“做中学”理念，产生了忽视理论知识学习的问题。抛锚式教学的五大教学环节能较好地解决上述问题。[5]
（二）有助于提高学生的自主与协作学习能力
在实践教学中发现，由于我国长期的中学应试教育使大多数学生习惯于课堂上教师的讲授为主的教学，自己提问、思考问题的能力有待提高；另外我国的传统教育中较推崇谦虚、含蓄，学生上课时主动提问、主动思考的积极性不强，有时会担心别人说自己是在出风头。“保险学”课程采用抛锚式教学，一方面有助于转变教师长期以来在课堂上作为专家形成的语言霸权，发挥教师作为熟练新手的角色，与学生一起学习，引导学生主动设定问题、解决问题，提高学生的自主学习能力；另一方面，通过在形成性评价环节，通过分组讨论与交流，能较好地引导学生寻求他人对自己的评价，并根据他人的反馈对成果进行反思与修正，提高协作学习能力，不断提高学习效果，解决惰性知识的运用障碍问题。
（三）有助于提高保险专业学生的综合素质
保险专业的学生毕业后，用人单位普遍反映学生的实践性弱，这是由于双方的目标不一致造成的。高等学校的培养目标是“厚基础、宽口径”，本科学生上学时理论知识学习多，实践经验少，用人单位的要求是到工作岗位就能上手，是职业培训，两者之间存在的偏差可以借助教学设计来加以调和。另外很多大学生不习惯与他人交流自己的想法，怕别人觉得自己没水平，无法正确处理批评性的意见。大学生从紧张的高考中进入环境宽松的大学生活，需要学习如何制定生活学习的目标。在大二学生刚开始接触到专业知识学习时，在“保险学”课程教学中采用抛锚式教学，通过为学生设计真实的任务情境，让学生体验未来工作的情境，引导学生通过分析任务、解决问题，学会工作方法，提高实践能力；通过寻求他人帮助及他人对自己的反馈信息等来寻找最佳解决方案的过程，学会如何处理他人的意见；通过培养自己提出问题、创设具有挑战性的拓展问题，引导学生学会如何识别问题，并通过实践引导学生树立终身学习的理念；通过引导学生不同学科知识的迁移，提高学生的综合素质。
（四）抛锚式教学与“保险学”课程特点能较好地融合
“保险学”是我国保险学专业的基础必修课程，是金融学、会计学等其他财经类专业的主要选修课程。课程特点是基础性、实践性、操作性强，课程内容涉及保险史、风险管理、经济学、法律、精算、证券投资学、市场营销学等，与学生其他学科的专业知识能够高度相关，便于未来学生知识的迁移。高等院校保险本科专业“保险学”课堂教学通常至少包括以下内容：风险与保险、保险制度与保险原则、保险合同、保险市场、人身保险、财产保险、保险公司的经营与管理、保险监管、社会保险等，几乎涉及全部后续保险课程，容易设计拓展性问题，激发学生对后续课程的学习兴趣。由于“保险学”是学生接触的第一门专业基础课，因此本课程内容广泛，深度有限，大部分内容与学生所处的现实生活息息相关，也与其未来工作生活联系紧密，较易营造真实情境，使学生形成感性认识。其中大部分章节都可采用抛锚式教学设计，如风险与保险、保险制度、保险市场、人身保险、财产保险、保险公司的经营与管理以及社会保险等。
（五）抛锚式教学有助于提高教师教学水平
在抛锚式教学中，教师是学生学习的辅助者，他甚至需要与学生一起学习，其角色由以前的教学主导者转变为给学生的学习提供帮助。教师不再是以前学生心中的“万事通”，他从学生学习的角度来设计教学环节，以让学生对“保险学”的学习变成主动学习，且兴趣盎然，引入抛锚式教学能够促进教师对教学内容、教学环节等进行深刻反思，提高教学水平。
三、“保险学”课程的抛锚式教学设计
“保险学”课程是保险专业学生接触的第一门专业基础课程，之前学生先修课程只有“西方经济学”、“货币银行学”、“会计学”和“财政学”等公共课程，与“保险学”课程关系密切的相关课程如“经济法”、“风险管理”、“证券投资”等课程都未开，学生保险方面的专业知识少，但又都泛泛地知道保险。因此在进行抛锚式教学设计时，要结合学生现有的知识来完成知识的迁移与有意义建构，为帮助学生做好工作准备，需要为他们设计一个积极的、感同身受的人物。本节以人身保险这部分内容为例进行抛锚式课程的教学设计。
（一）人身保险的学习内容分析及“锚”的设计
“保险学”课程中人身保险的学习一般包括人身保险的定义、人身保险的种类——人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险，每种人身保险又有若干具体分类、定义及标准保单的主要条款，如人寿保险又可分为定期寿险、终身寿险和两全保险。它们各自的定义、细分类以及标准保单条款等，其中大部分内容是基础的记忆性知识，要求学生熟练掌握不同概念之间的区别。由于后续专业课程有人身保险课程，因此较深的内容并不适合在“保险学”课程中涉及。我们在课程设计时可以将风险与保险、保险制度、保险原则、保险合同等相关章节的内容都吸纳进来，通过设计真实的情境，引导学生自己设定问题，帮助学生自己探究相关问题的答案，完成意义建构。
根据学习内容，“锚”设计如下：
金启是保险专业的毕业生，毕业后分配到中国再保险集团下属的华泰保险经纪有限公司风险管理部工作，风险管理部门经常需要为不同的客户提供风险管理服务、为投保人拟定投保方案。由于他刚毕业，部门经理希望给他多提供锻炼自己的机会，要求他根据单位的某客户的情况为其设计一份人身保险计划和财务计划。但他在学校时从来没有接触过人身保险方案的设计和财务计划的制定，如何能设计出一个能让经理满意、证明自己能力的最佳方案呢？金启陷入了沉思。同学们，如果你是金启，你能出色地完成这项任务吗？
（二）抛锚式教学中问题的确定——“抛锚”
图1金启的任务思维导图（人身保险计划）
图2金启的任务思维导图（家庭财务计划）
当宏观背景确定下来之后，接下来的关键就是如何确定问题——即“抛锚”。问题一经确定，抛锚式教学的教学目标也就随之确定下来。我们需要将学习内容镶嵌于整个项目完成的过程当中，让学生自主提出问题、解决问题。为完成人身保险方案设计与财务计划的设计，需要引导学生对项目先进行分析，即设计财务计划需要哪几个步骤、掌握哪些知识。可采用头脑风暴的方式，先让学生畅所欲言，之后教师可以用思维导图的方式向学生展示，如何确定为完成项目需要解决的问题作为参考，并鼓励学生各自设计不同问题，但必须清晰、易于实际操作，具体如图1、图2所示。[6]
课堂上教师还可以引导学生设计诸多的拓展问题以引发学生的持续探究兴趣，达到多学科知识交叉的目的。如金启面对的客户群体是怎样的，某客户面临的风险有哪些，他目前的风险管理方案是否合适，人身保险的起源与发展历史如何，目前世界人身保险市场的发展状况如何，中国再保险集团的性质、保险经纪公司的主营业务、我国的保险集团有哪些，我国的前五大人身保险公司是哪些，它们主要的人身保险产品是什么等。还可以用思维导图就拓展性问题进行分析，引导学生的自主学习方向。
（三）抛锚式教学的自主学习与协作学习
当问题确定下来之后，就到了学生自主学习与协作学习的阶段。在实践教学中，教师需要将学生4～5人一组分成若干小组，设计不同类型的项目5～6个，如为单身家庭、单亲家庭、双亲单收入家庭、双亲双收入家庭及有子女家庭中子女不同的成长阶段、不同企业的团体人身保险等。每一组领一个任务，让学生处于金启的角色去学习调查、了解、设计不同类型家庭的人身保险计划与财务计划，鼓励学生自由发挥，而不是根据教师的参考意见来完成项目，并将创意列为评价学生成果的一个指标，在课堂组织讨论阶段通过不同组员之间的调查结果来进行对比、交流、讨论。
在这一学习阶段，教师要做好角色的转换，主要充当学生的协助学习者、学习的促进者，为学生提供好学习参考书目、查阅的网站资料、学生最终提交的成果以何种形式设计等建议，为学生的学习搭建好脚手架。
（四）抛锚式教学效果的形成性评价[7]
学生学习要取得良好的学习效果，能够对所学知识记忆深刻，必须经过一个来自同伴和他人的反馈过程。通过他人建议来反思自己的项目完成情况，并对项目进行不断的修正。如果没有反馈，学习将变得相当困难，这一过程就是抛锚式教学中所倡导的形成性评价的过程。通常课堂上可以采用自己评价自己小组的成果、他人评价自己小组的成果、教师评价总结等形式，然后学生根据评价对方案进行优化并完成上交。这一环节教师需要给出学生自评与评价他人的一些标准，如搜集信息的能力、处理信息的能力、学习知识的广度与深度、自主学习与小组协作能力、形成性评价能力、多媒体演示文稿的创作能力等，尽量避免分组学习后项目最终成为个别人任务的现象。抛锚式教学整体教学效果的评价不需要特别的环节，只要学生能积极参与、能较好地完成项目，教师上课时做好观察记录、对学生进行表现型评价就可以了。
受我国教育体制的影响，我国学生普遍在这一环节较为薄弱，很多学生不擅长上课时的总结发言，因此需要在这个环节多锻炼学生。另外教师在总结评价时应当教会学生在口头总结时能对内容进行分类总结介绍。
四、“保险学”课程抛锚式教学的
教学策略与媒体支持
华盛顿儿童博物馆有句格言：“我听见了就忘记了，我看见了就记住了，我做过了就理解了”，[8]这句话也适用于大学生，因为听、看与做的结合符合人脑对知识的记忆过程。信息技术的发展使抛锚式教学中的真实情境很容易呈现在学生面前，达到听、看、做的结合，可以说抛锚式教学的整个环节离不开媒体技术的支持。下面仍以上述教学内容为例，来谈谈抛锚式教学的教学策略与媒体支持。
（一）抛锚式教学的教学策略[9]
1. 抛锚式教学的教学准备工作
教师采用抛锚式教学时，学生处在自主学习的过程中，学生需要制作展示文稿，因此需要给他们在课后进行充分准备的时间，教师应当提前两周或一个月将需要完成的项目告诉学生。课堂上，首先将项目背景以视频的方式展现给学生，看完视频后就组织学生讨论如何分析项目，为完成项目需要做什么准备。之后为学生展示教师以思维导图形式对问题的分析，鼓励学生学习用类似的软件来理清思路，将学生进行分组，并引导学生分析评价成果的标准，鼓励学生创新性思维。同时教师最好能建一个与学生交流学习的平台如QQ群、博客、邮箱或电话等，为学生课后的自主学习、协作学习、交流与讨论、后续的课堂成果展示以及评论与交流做好后续的教学准备。
2. 课堂讨论的组织
在正式的课堂分组讨论阶段，首先组织学生上台汇报学习成果——自己小组制作的多媒体课件，并请同组组员对自己小组的成果进行评价，要求思路清晰、言简意赅；然后请其他小组对该组成果的不足之处提出建设性的意见；最后是教师的评价与总结，并要求学生针对大家的意见对所提交的成果进行修改、定稿后上交，教师根据学生表现评定为平时或期中考试成绩。
（二）“保险学”课程抛锚式教学设计的媒体支持
抛锚式教学是随着信息技术的革命而被广泛采用并推广的，媒体的支持手段在抛锚式教学环节中起着十分重要的作用。
首先在“锚”的设计上，可以引入一段视频或Flash动画，视频可以用PowerPoint演示文稿展示，也可用绘声绘影软件来设计。这样就可以将故事的背景以可视的方式展现在学生面前，较易创设真实的情境。
其次在“抛锚”阶段，采用MindManager软件编辑思维导图作为辅助工具，来帮助学生梳理完成任务需要的步骤、搜集的信息、分析的方法等。
再次在自主学习阶段与协作学习阶段，需要学生学会利用学校的图书资源、网络资源以及专业网站（如保险行业协会网站、保监会网站、保险公司网站等）信息。
最后在形成性评价阶段，要求学生提供的成果形式是多媒体演示文稿，鼓励学生学习使用PPT、概念图、思维导图、电子书等多种形式提交最终学习成果，供不同组的同学进行交流、参考学习。
五、结论
在“保险学”课程教学中引入抛锚式教学，虽然在“锚”的设计、故事情节、媒体支持等方面，单个教师不可能作出像温特比尔特认知与技术小组的贾斯柏系列冒险故事那种宏伟的成果，但是单个教师完全可以引入抛锚式教学的精髓——以真实的生活背景、鲜活的故事人物引导学生帮助故事人物发现问题、解决问题，通过形成性评价鼓励学生反思学习过程、提高学生的学习效果。这样，不仅能使教师潜心研究教学方法，使其对课堂教学、教学组织、教学内容的选择、学习环境的设计等有更深刻的理解，转变教师的角色定位，提高教学水平，而且对转变学生的学习思维、提高其惰性知识的实际应用大有裨益。
[参考文献]
[1] [7] [美]美国温特贝尔特大学认知与技术小组.美国课程与教学案例透视——贾斯珀系列[M].王文静，乔连全，等译.上海：华东师范大学出版社，2002.
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[3] 徐建敏，管锡基.国内外当代教学理论简明读本[M].北京：教育科学出版社，2011：131～138.
[4] 朱镜人.外国教育思想简史[M].合肥：安徽教育出版社，2011：223～232.
[5] 薛国凤，王亚晖.当代西方建构主义教学理论评析[J].高等教育研究，2003，（1）：95～99.
[6] [美]肯尼思·布莱克，哈罗德·斯基博.人寿与健康保险[M].孙祁祥，郑伟，等译.北京：经济科学出版社，2003：339～361.
[8] 檀传宝.世界教育思想地图[M].福州：福建教育出版社，2010.
[9] 王升.教学策略与教学艺术[M].北京：高等教育出版社，2007：30～33.